社区服务标准化的认识

社区服务标准化的认识

社区服务在我国大中小城市的兴起和发展已经快20年的历史，在各级民政部门的积极引导下，依靠街道和居委会的参与和推动，在形式和内容上都创造了许多经验，成为社会主义精神文明建设的一块重要阵地，也成为各级政府为民办实事的一个重要窗口。但由于社区服务是互助性、公益性较强的社会活动，其组织者街道、居委会的群众性特点，一直以来社区服务的基本规范没有确立，社区服务质量的改进提高缺乏标准，社区服务质量的评价没有引进，所以影响了社区服务进一步开展。　

2001年9月5日江苏省质量技术监督局发
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