政论研究：信访局如何做好群众来访接待工作

目录/提纲：……
一、新形势要求群众工作面对面
二、面对面群众工作实践内容丰富
三、面对面群众工作几点启示
一是切实增强与群众的感情
二是提高发展群众利益的能力
三是畅通渠道
四是关注细节
五是依法行政
……

　　一、新形势要求群众工作面对面
　　随着我市改革发展进程的进一步加快，经济社会发展中的存在的一些深层次的矛盾逐步凸现，城乡之间、经济社会之间发展不够协调的问题仍较明显，解决“三农”问题和协调收入分配、利益关系的压力相当大，人民内部矛盾明显增加，冲突和矛盾也日益增多。党群干群关系也出现了一些新情况、新问题。有些群众会直言现在有些干部，交通通讯工具先进了，干部与群众的交流接触反而减少了；干部文化水平提高了，做群众工作的能力反而降低了；人民生活水平提高了，对干部的怨气和不满反而增加了。因此，我们必须增强做好新形势下群众工作的责任感和紧迫感，必须积极深入群众、贴近群众、维护群众，通过面对面做群众的工作，赢得群众的信赖与支持，密切党与群众的血肉联系，维护社会的安定团结。
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