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供电所规范化管理总结

发表时间:2010/6/13 10:02:53
目录/提纲:……
一、适度调整人员,合理设置岗位
二、明确工作范围,促进规范服务
三、建章立制,有章可循
四、着力抓好安全管理,努力提高员工素质
二是健全和完善三级安全管理网络,实施安全目标管理和风险抵押,实行重奖重罚
四是采用灵活多样的教育形式,不断提高员工安全生产的自觉性
五、建立标准化作业流程,规范员工行为
……

  近年来,**供电公司以创建规范化供电营业所为突破口,以创省一流供电企业为载体,不断强化服务手段和标准化作业工作,在2005年实现了供电服务“零投诉”。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收,10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”,客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践,我们在供电所规范化管理工作中走出了具有**特色的创建之路。
  一、 适度调整人员,合理设置岗位
  我们始终围绕上级公司的精神,结合本公司实际,不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中,多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况,设立十一个供电营业所,其中三个中心所,依据属地原则,各所所在地的变电站(开关站)隶属当地供电所管理,实行站所合一管理模式。
  供电所主要岗位有所长(副所长)、安全员、计量专职(专、兼)、线损专职(专、兼)、业扩报装专责、收费班长、
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