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银行文明规范服务示范单位推荐材料

发表时间:2010/6/27 18:32:00


  银行文明规范服务示范单位推荐材料
  创建省级“文明规范服务单位”,是一项系统工程,也是加强员工队伍建设、提升我行整体形象和竞争力的有效抓手。建设银行**支行客户至上,深化“服务年”,提升服务文化的软实力。开展“人人是窗口、人人树形象”,从面到线、从线到点构建优质文明规范服务网络,丰富和完善文明规范服务体系建设。全面开展“文明服务规范活动”、“金融保险服务送农村”活动、“迎奥运文明规范服务”系列活动,“让服务提速”、“走进客户”优质服务劳动竞赛,上下、内外、前后密切配合,深化网点转型,形成了二线为一线、一线为客户、管理为基层的大服务格局。
  2008年一季度,**支行以其骄人的经营业绩,成为同业奔跑速度最快的银行之一,实现了新的腾飞,主要业务指标增长率再创新高:考核利润
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