用群众工作统揽信访工作经验交流会发言稿3

目录/提纲：……
一是完善制度，进一步规范用群众工作统揽信访工作
二是建立群众工作机构和网络，进一步统筹抓好信访工作
三是建立服务平台，进一步形成做好信访工作的合力
一是坚持“三个在前”
二是做到“三个不争”
三是让群众说话
四是请群众监督
五是确保“事要解决”
六是注重夯实基础
……

　　改进信访工作 破解信访难题

　　**市素以“孔孟之乡、运河之都”著称，位于**省西南部，人多地少，县域发展不平衡，市域内山区、湖区、库区、矿区、滩区交织布局，社情比较复杂，既有社会转型期的共性矛盾，也有煤炭资源型城市的特有矛盾，还有微山湖鲁苏边界历史纠纷，信访工作任务一直非常繁重。2006年以来，我们探索用群众工作统揽信访工作的做法，使信访工作扭转了被动，走出了一条新路子。

　　坚持用群众工作的理念，创新信访工作思路

　　2006年，我们组织开展信访工作调研时，有的同志反映的几个“悖论”现象引发了我们思考：一方面近些年是各级民生投入最大、群众得实惠最多的时期，但另一方面也是涉及群众利益的矛盾纠纷最多的时期；一方面交通通讯条件越来越好，但另一方面一些基层干部和群众的关系越来越远；
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