关于推进我区行政审批服务改革的调研报告和政策建议

目录/提纲：……
一、“十一五”期间行政服务工作回顾
（一）致力于“健全”，不断完善制度体系
（二）致力于“规范”，落实项目集中受理
（三）致力于“创新”，全力提高审批效率
（四）致力于“扩容”，努力拓展业务领域
（五）致力于“完善”，不断提升运行水平
二、既往工作存在的主要问题及成因
（一）项目进驻不彻底
（二）业务开展不平衡
（三）办件质量参差不齐
（四）考勤考核举步维艰
（五）依法行政能力不强
（六）中心管理的职能不强
（七）网上办公与电子政务未能如期运行
三、解决我区行政服务工作问题的对策与建议
（一）进一步加强对行政服务中心工作的组织领导
（二）着力抓好行政审批权相对集中改革试点工作
（三）着力抓好行政服务中心窗口建设，确保“五个到位”
（四）加快计算机网络及电子政务平台建设
1、编制行_力运行流程
2、建立行_力数据库
3、建设行_力网上运行信息系统
（五）创新机制，从求时效向求功能转型
（六）创新手段，从流程化向信息化转型
……
关于推进我区行政审批服务改革的
调研报告和政策建议

创新服务方式，提升办事效率是一个永无止境的过程，不能有丝毫松懈。建设“服务顺城”、“效率顺城”既是我们矢志不渝的追求，也是一项长期而艰巨的任务。今年是“十一五”收关之年，明年是“十二五”规划开局之年，为认真贯彻落实区委全面提速要求和八届五次全会精神，进一步推进我区行政审批服务工作的全面提速,优化经济发展软环境,更好地方便群众并服务于全区经济发展,助推我区“八型”政府的建设。推动和实现从审批型政府向服务型政府的根本转变。公共行政服务中心（以下简称中心）结合自身工作实际，采取调查问卷、电话回访、入户走访、考察学习、听取汇报，座谈讨论等多种方式对中心服务环境现状、企业的服务需求、群众对服务的满意度等进行了深入的调查研究。在调研中我们发现：近年来，我区高度重视行政审批制度改革工作，在方便企业、居民办事方面取得了一定成效，服务经济社会发展、服务企业、服务市民群众的水平明显提高。但在实际运作中，还存在着许多问题。为此，我们进行深入思考，借鉴先进地区经验，结合我区实际，探索我区行政审批服务改革的一些举措，供区委、区政府领导决策参考。
一、“十一五”期间行政服务工作回顾
2002年8月1日，随着我国行政审
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