深化政务服务改革 打造长三角政务服务最优区

目录/提纲：……
一、工作开展情况
（一）强化党建引领，打造“无疆服务”品牌
一是学思践悟，担当使命
二是激励担当，提振作风
三是正风肃纪，强化监督
（二）加快三级体系建设，打通政务服务“最后一公里”
一是加快推进新成立的街道为民服务中心建设
二是统筹开展**政务服务网维护工作
三是配合做好基层整合审批服务执法力量工作
（三）加强标准化建设，提升政务服务质效
一是优化《服务指南》和《业务手册》
二是根据事项划分重调事项库
三是积极申报地方标准和国家标准
（四）深化“一件事”改革，打造集成服务标杆
一是梳理“一件事”事项清单
二是明确任务分工
三是推进“一件事”平台建设
四是加强高频“一件事”实体窗口建设
（五）聚焦“互联网+政务服务”，推进“不见面审批”
一是明确工作方案
二是开展标准化业务办理项认领
三是畅通网上申报渠道
（六）抢占一体化“C”位，拓展政务服务半径
一是梳理一清单
二是制定一标准
三是推出“一件事”
四是打造一终端
（七）推进“放管服”改革，加快各项任务落地
一是首推“惠”企服务八条
二是推进“证照分离”改革
三是建立帮办代办机制
四是推进“互联网+监管”平台建设
二、存在不足之处
一是政务服务改革部门协同发力还不够
二是政务数据共享互认遇到瓶颈
三是划转和下放的职能和审批事项承接不到位
三、下半年工作打算
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深化政务服务改革 打造长三角政务服务最优区

今年以来，**区在省市领导的关心指导下，紧扣1158工作思路，强化党建引领，打造“无疆服务”品牌；加快三级体系建设，打通政务服务“最后一公里”；加强标准化建设，提升政务服务质效；深化“一件事”改革，打造集成服务标杆；聚焦“互联网+政务服务”，推进“不见面审批”；抢占一体化“C”位，拓展政务服务半径；推进“放管服”改革，加快各项协调任务落地；着力打造长三角一体化政务服务环境最优区。
一、工作开展情况
（一）强化党建引领，打造“无疆服务”品牌
一是学思践悟，担当使命。将党的政治建设摆在首位，围绕政治理论学习这个核心，深入学习_新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；发挥党组中心组领学、“三会一课”促学、党员主题党日引学的作用，将学习贯彻融入到推进“两学一做”学习教育常态化制度之中，引导全体党员做到学思用贯通、知信行统一。
二是激励担当，提振作风。深化“三五”
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略687字，正式会员可完整阅读）……　
（街道）、村（社区）办理的事项，各区级部门进行核对，统一事项名称、依据。组织国泰技术人员对各部门、镇（街道）业务骨干开展**政务网认领、维护技术培训，做好各级政务服务（公共服务）事项在**政务服务网的公示、申报、进度查询、办件推送相关工作。
三是配合做好基层整合审批服务执法力量工作。根据省级层面下发的赋权事项指导目录，征求部门、镇区意见形成拟下放权力事项清单，协调做好镇（街道）网上办事大厅上线运行，按照**市基层互联网+政务服务建设要求，加快推进基层互联网+政务服务平台建设。
（三）加强标准化建设，提升政务服务质效
一是优化《服务指南》和《业务手册》。在前两年的实际操作中，尤其是2019年3月9日全区实行“一窗受理、全科服务”的新服务模式以来，总结经验教训，将原来的《服务指南》和《业务手册》进行升级优化，合并相同字段，重整格式，优化后的《服务指南》和《业务手册》更精简凝练、更具针对性。
二是根据事项划分重调事项库。按照事项的划分，重新调整标准化数据库，对应机构改革后的新单位，同时调整**政务服务网上的事项数据，完善基本字段，确保一数一源。
三是积极申报地方标准和国家标准。在地方标准上，申报了《区镇村三级便民服务体系》和《建设项目代办服务》的两项课题，经专家评审和答辩，《区镇村三级便民服务体系》通过审批，获得地方标准立项。在国家标准方面，《**区老有所养公共服务标准化》被国家市场监管总局、国家发展改革委、财政部确定为51项国家基本公共服务标准化试点项目之一。其他标准化奖项方面，今年5月份，申报了中国科学协会的标准化创新奖，目前处于项目评审阶段。
（四）深化“一件事”改革，打造集成服务标杆
一是梳理“一件事”事项清单。梳理企业、群众办理一个事项涉及到一个以上政务服务项目，需要到一个部门不同窗口、多个部门或需要跨层级办理的事项，形成我区“一件事”事项清单61项。
二是明确任务分工。在充分学习调研***等地“一件事”工作基础上，制定**区“一件事”推进方案，组织各镇区分别开展“一件事”流程梳理，“一件事”案例制作工作。
三是推进“一件事”平台建设。以“我要开饭店”一件事为突破口，开展网上申报平台建设，进一步细分事项办理情形，优化办理流程，精简申报时间，近期上线运行，其余“一件事”平台研发也在积极推进中。同时按照**市“一件事”工作推进要求，开展**政务服务网“一件事”申报平台建设工作。
四是加强高频“一件事”实体窗口建设。在开发区行政审批局设立“股权变更一件事”窗口，在区级政务大厅设立“开办企业一件事”窗口，在退役军人事务局大厅设立“退役一件事”窗口，在**九院设立“出生一件事”窗口，方便企业群众办事。
（五）聚焦“互联网+政务服务”，推进“不见面审批”
一是明确工作方案。疫情期间，为全面落实新冠肺炎疫情防控措施，减少办事群众、企业政务大厅往来次数，出台《关于进一步优化“网上办理”工作的方案》，明确加强事项清单管理、颗粒化细分事项情形、加强网络平台建设、畅通网上办理渠道、推进远程审批、加强宣传推广等各项任务。
二是开展标准化业务办理项认领。加强**政务服务网建设，组织全区各部门梳理政务服务事项、公共服务事项、镇（街道）村（社区）政务服务（公共服务）事项，并通过**省政务服务事项管理系统“标准化清单”模块认领本部门实施的业务办理项，同步维护办事指南，方便群众网上申报。同时协调各部门就“**政务服务网”后台数据迁移过程中出现的事项错误、内容空白、没有办理时限等问题开展逐一检查、整改。
三是畅通网上申报渠道。开展“四 ……（未完，全文共5490字，当前仅显示1927字，请阅读下面提示信息。收藏《深化政务服务改革 打造长三角政务服务最优区》）