行政审批服务中心交通窗口述评报告

目录/提纲：……
一、着力推进窗口规范化建设
一是强化组织领导，层层落实责任
二是加强理论学习，提高整体素质
三是完善规章制度，规范窗口工作
四是强化服务意识，推进窗口创建
二、有序开展各项窗口服务工作
一是开展“三零服务”
二是倡导“三心服务”
三是推出延伸服务
四是从细微服务入手，让办事群众真正感受到窗口人员的服务热情和真情
五是正确处理好审批原则和灵活服务之间的关系，急事急办和主动服务
六是在实行网上审批的同时，促进“低碳”审批
四、坚持廉洁自律，秉公办事
五、努力开拓，工作取得突出成效
1、强化内部管理，窗口运转高效有序
2、加强舆论宣传，提升窗口形象
3、严肃工作纪律，强化窗口内部管理
2、在工作程序、服务态度、工作效率上再找差距，不断提高为民服务满意度
4、不断推进窗口规范化建设
……
行政审批服务中心交通窗口述评报告

行政审批中心交通窗口是**市交通局派驻**市行政审批服务中心的一个便民窗口，负责全市道路运输、路政管理22项行政许可事项和3个非行政许可事项的审批许可工作。2011年，交通窗口根据市委开展“机关作风建设”活动的部署和创建“满意科室（站所）规范化建设”的要求，坚持“规范、廉洁、便民、高效”的服务宗旨，努力按照审批提速、服务提质、形象提升、让社会和群众满意度提高的目标，充分履行交通窗口工作职能，创新审批改革举措、优化审批环节和程序，完善和规范审批事项，提高办事效率，树立交通行政服务改革创新、求真务实、便民高效的全新形象。今年1-10月，窗口4次被审批中心评为“五星级窗口”、获“三季度服务能手”一次，在群众测评、窗口互评、领导评议中都得到好的评价，多次受到表杨。
按照市委“公述民评”活动的总体部署和要求，交通窗口就2011年以来在依法行政、服务态度、工作效能、廉政自律及工作实绩等方面的情况报告如下，请予以评议。
一、着力推进窗口规范化建设
交通窗口作为**市70个服务经济建设重点科室（站所）之一，第一次开展“满意科室（站
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