县卫生系统开展“效能建设年”活动工作总结

目录/提纲：……
一、活动开展情况及取得的成效
（一）领导重视，组织精心
一是召开了干部职工动员大会
（二）创新服务载体，进一步强化效能建设
1、转变机关作风，提高机关效能
一是实行节日自律提醒制度
二是强化职责，落实责任
三是优化办事流程，提高机关效能
2、以人为本，优化窗口服务
3、强化医德医风建设，提高思想道德水平
4、坚持院务公开，接受社会监督
5、推进医药卫生_改革深入开展
（三）加强监督检查，确保活动的深入开展
二、存在的不足和主要问题
三、下一步工作重点
（一）进一步强化组织领导
（二）进一步加大宣传教育力度
（三）进一步规范政务公开工作
（四）进一步加强队伍建设
……
县卫生系统开展“效能建设年”活动工作总结
县卫生局
（2012年11月16日）

今年以来，根据县委县政府“效能建设年”活动部署，我县卫生系统结合实际，以人民群众满意为出发点和落脚点，努力解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，深入开展了整顿行业作风活动，并取得了实实在在的成效。现将开展情况总结如下：
一、活动开展情况及取得的成效
（一）领导重视，组织精心
效能建设活动是县委、县政府作出的重大决策部署，我局把效能建设作为今年各项工作的重中之重来抓，为活动有序开展提供坚实的组织力量。一是召开了干部职工动员大会。为在全系统开展效能建设年活动拉开了序幕。二是结合工作实际，制定并下发了《阳东县卫生系统效能建设年活动实施方案》，进一步明确了工作目标及重点内容，细化了各环节的工作任务。
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略594字，正式会员可完整阅读）……　
心上”的白衣天使形象。县人民医院努力为患者就医提供一切便利条件，改进服务流程，方便群众就医。同时，设立健康服务信息中心和义务导诊台，住院部、门诊部安装电热饮水机，为患者24小时免费提供热水。开展临床路径试点工作；建立“优质护理示范病”；成立客户服务部，开展预约门诊挂号，入院病人全程跟进，协助病人出院结算和出院回访；推行同级以上医疗机构检验结果互认，方便群众，降低费用；医院信息化建设初见成效，推广使用电子处方、居民健康卡通等，提高诊疗服务能力，方便群众。
3、强化医德医风建设，提高思想道德水平。首先是不断开展宗旨教育和理想信念教育。8月3日，县卫生局召开了2012年卫生系统纪律教育学习月活动动员会。会议特别邀请了市委党校李联德副教授作“加强思想道德建设，保持党的纯洁性”的专题辅导报告。进一步强化了“安全、有效、质优、价廉”的宗旨意识，树立新时期医德医风。其次是切实加强卫生人才队伍建设，建立基层医务人员轮训制度，开展了对乡镇卫生院在职卫生技术人员和乡村医生的全科医学知识培训，提高其医疗卫生服务水平，培训卫技人员达200多人次。同时探索建立“外引内育”的人才引进及培养新机制，给医务人员营造良好工作环境，提高待遇，稳定医务人员队伍。
4、坚持院务公开，接受社会监督。各医疗卫生单位积极推行政务（院务）公开，接受群众监督，如公开办事程序、服务项目、服务流程、收费标准、药品价格。做到了政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。同时，各医疗卫生单位均在院门口张贴了《向社会公开承诺书》，向社会作出具有自身特色的承诺，接受社会监督。
5、推进医药卫生_改革深入开展。进一步扩大基本药物制度实施范围，巩固基层医疗机构综合改革成果,促进基本公共卫生服务均等化。开展公立医院改革试点工作，深化县级医院绩效工资、劳动人事等改革，提高基层服务水平和效率。
（三）加强监督检查，确保活动的深入开展。为进一步提高工作效能，我局走出机关，围绕加快卫生改革和发展，事关群众切身利益的热点、难点问题以及如何改进机关作风，提高行政效能等问题，深入基层、群众开展调研，面对面听取群众意见和建议。并通过召开了座谈会，征集有关意见改进工作作风。局纪检监察室对各医疗卫生单位全面开展阶段性工作检查，并针对检查中发现的问题，及时对其提出整改意见和措施，进一步落实整改工作，更好地推动活动的深入开展。
二、存在的不足和主要问题
今年以来，我局效能建设年活动取得了一定的成效，但离上级的期望和要求还有一定的差距，如工作力度还有待进一步提高，创新意识还不够强；廉政教育和反腐败工作的力度还显不够；对规章制度的监督和查处力度还不够，特色工作还不明显等。
三、下一步工作重点
效能建设年是一项牵涉面广、影响深远的系统工程。今后，我县卫生系统将不断加强思想教育，加强业务培训，依法行政，规范行为，形成长效的工作机制，巩固效能建设、深化成果，进一步转变机关作风，提高服务水平，端正服务态度，优化服务质量，扎扎实实抓好以下工作。
（一）进一步强化组织领导
要形成“统一领导，股室各负其责，群众 ……（未完，全文共2623字，当前仅显示1667字，请阅读下面提示信息。收藏《县卫生系统开展“效能建设年”活动工作总结》）