行政审批服务中心管理办公室关于加大明察暗访工作力度的情况汇报

目录/提纲：……
一、具体工作开展情况
1、加强领导，落实责任
2、加强宣传，提高认识
3、切实开展，注重实效
一是坚持做好明察工作
二是组织做好暗访工作
二、取得的实效和存在的问题
二是参与明察暗访检查工作的个别监督员还需要进一步保证暗访时间和工作质量
三、下一步工作打算
1、进一步加大明察暗访工作力度
2、进一步完善明察暗访工作制度
3、进一步扩大明察暗访工作宣传
……
沈河区行政审批服务中心管理办公室关于加大明察暗访工作力度的情况汇报

为认真贯彻落实沈河区纪委关于加大明察暗访工作力度，严肃查处吃拿卡要报等破坏经济发展环境等问题的相关工作要求，沈河区行政审批服务中心管理办公室结合实际，进一步加大了机关作风建设，重点加大了明察暗访工作力度，提高了行政效能，优化了发展软环境，现将具体工作开展情况汇报如下：
一、具体工作开展情况
1.加强领导，落实责任。为做好明察暗访等软环境建设工作的组织、协调和检查，中心管理办特成立了由常务副主任任组长，副主任和
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略388字，正式会员可完整阅读）……　
办综合科、协调科及管理科三名负责同志每日要联合纪检监察员进行不定时抽查，及时发现窗口工作人员在工作作风和纪律方面存在的问题，及时敦促整改，对于个别人反复出现的问题要进行严格问责和处理。二是组织做好暗访工作。中心管理办于年初在人大、政协和企业代表中聘请了5名特邀监督员，并完善了《沈河区行政审批服务中心特邀监督员制度》，进一步明确了监督员的职责，要求监督员每季度要不少于3次到审批服务中心，暗访窗口工作情况，管理办至少每季度召开一次监督员会议，将监督员平日暗访结果进行汇总和分析，形成整改意见，有效发挥监督员作用。
二、取得的实效和存在的问题
中心管理办通过加大明察暗访工作力度，取得了作风建设和效能建设明显成效，窗口工作人员的服务意识、服务态度都有了明显加强，绝大多数工作人员能够以群众是否满意作为工作的出发点和落脚点，时刻注重自身服务形象，营造出审批服务中心文明、热情、周到的整体和谐氛围。但是也有个别问题存在，主要表现在：一是个别人员仍存在对明察暗访检查工作不够重视，在问题面前总是强调客观原因，在思想根源上没有认识到明察暗访工作的真正目的是在于推动工作，提升服务，而不是为了抓问题扣分；二是参与明察暗访检查工作的个别监督员还需要进一步保证暗访时间和工作质量。
三、下一步工作打算
1.进一步加大明察暗访工作力度。中心管理办将明察暗访检查工作作为一项常规工作，常抓不懈，在原有检查监督时间、人员和频度的基础上逐步扩大范围和频率，加强组织领导，使全中心工作人员在日常监督检查工作的推动下，保持良好工作状态，并逐步养成自主行为。
2.进一步完善明察暗访工作制度。以制度建设为基础，在实际工作中，总结经验，查找不足，认真考察各项制度的管理、制约情况，通过各项制度对实际工作的适用度，不断改进和调整现行制度，用健全的制度管人、管事，逐步形成良好工作机制。
3.进一步扩大明察暗访工作宣传。检查的目的不是为了抓问题、扣分和问责，而是为了通过开展检查正视存在的问题，利用一些问题的 ……（未完，全文共1713字，当前仅显示1089字，请阅读下面提示信息。收藏《行政审批服务中心管理办公室关于加大明察暗访工作力度的情况汇报》）