毕业论文：武当山（太极湖）旅游电子商务发展战略研究

毕业论文：武当山（太极湖）旅游电子商务发展战略研究

摘要

十堰市位于湖北省西北部，是鄂西北生态文化旅游圈的核心板块之一，其中武当山是十堰重要的标志性的旅游景区。随着电子计算机技术的迅速发展，作为现代旅游产业发展的必然趋势旅游信息化已成为各地旅游业高度重视的发展理念之一。依靠互联网技术而迅速发展起来的旅游电子商务网站则在旅游信息化实践中独树一帜，其新型旅游信息传播模式完全颠覆了传统旅游概念。旅游电子商务的发展俨然成为了各个旅游景区的重点工程之一。所以研究旅游电子商务的发展是武当山景区未来发展必不可少的重要环节。武当山旅游电子商务的发展对提高武当山的知名度和美誉度具有重要意义，同时也是为吸引更多的海内外游客打下坚实的基础。本文将在理论与实践结合的基础上对武当山景区电子商务发展展开研究，并针对性的提出解决对策和方法。
关键词：武当山；电子商务；营销创新；发展战略

Abstract

Shiyan City is located in the northwest of Hubei Province, It is one of the core plate of the circle of ecological and cultural tourism in northwest Hubei Province, Wudang Mountain is the iconic of Shiyan . With the rapid development of computer technology, the development t
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3.1.1萌芽阶段（1996——1998） 6
3.1.2起步阶段（1999——2002） 6
3.1.3发展阶段（2003——2004） 7
3.1.4完善阶段（2005——2008） 7
3.1.5新探索阶段（2009——至今） 7
3.2旅游电子商务的特点 7
第四章 武当山景区旅游电子商务发展概况 9
第五章 武当山景区发展旅游电子商务的必要性及重要意义 10
第六章 武当山景区旅游电子商务发展的环境分析、模式分析、成本分析、经验分析 11
6.1.2 微观环境分析 13
6.1.2.1 竞争者 13
6.1.2.2 SWOT分析 13
6.2武当山景区旅游电子商务发展的模式分析 14
6.3武当山景区旅游电子商务发展的成本分析 14
6.4武当山景区旅游电子商务发展的经验分析 16
6.4.1降低运营成本，提高营销效率 17
6.4.2 信息真实度高 17
6.4.3满足个性需求，提高旅游者满意度 17
6.4.4网络经营与传统经营的互补 17
第七章 武当山景区旅游电子商务发展的作用及影响 18
第八章 武当山景区旅游电子商务发展中存在的问题 19
8.1观念问题 19
8.2旅游电子商务网站发展不完善 19
8.3网站信息更新缓慢，服务项目单一 20
8.4缺乏专业人才 20
8.5公众对网络a全缺乏信心 20
第九章 武当山景区旅游电子商务发展的营销战略及各种策略 21
9.1打造旅_业电子商务平台 21
9.2完善旅游网站，打造新型电子商务平台 21
9.3利用网站推销差异化产品提供个性化服务 21
9.4应注重对网络人才的培养 22
9.5实现旅行社传统营销与网络营销的整合 22
9.6 保证电子商务平台的安全性和公正性 23
第十章 武当山景区旅游电子商务发展的前景与规划 24
第十一章 结束语 24
参考文献 25




第一章 引言

1.1选题背景

随着电信通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，旅游信息的传递不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游产品消费者之间能够建立起更直接的联系。互联网已成为旅游服务的重要媒介，尽快实现旅游景区营销变革，是中国旅游业与国际旅游业接轨的必然选择。
旅游景区作为旅游业发展的核心之一，担负着向旅游消费者提供最优质最贴心的服务职能。互联网的应用将旅游景区营销推向变革的大潮之中。一方面，旅游景区可以从互联网上获得大量的相关信息，可以加强旅游景区与旅游者之间的联系，也可以使旅游景区的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅游景区经营管理现代化；另一方面，互联网也可以把旅游景区和旅游消费者直接联系在一起，互通信息，以致抛开旅行社等中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，如此就可以为旅游景区节省一定的成本也为旅游消费者节约一大笔开支。因此，互联网的运用，既给旅游景区的业务发展创造了更多的机会，又给旅游景区传统的经营方式带来了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的营销模式，旅游景区的未来发展将不容乐观。

1.2国内外研究概况

1.2.1国外研究现状

自90年代初电子商务在全球范围开始应用以来，有关电子商务方面的理论研究日益增多，1999年以电子商务为主题的国际性期刊只有4种，而2004年就已经超过15种。国际上典型的电子商务研究模型有B2B、B2C、C2C等几种。总的来讲国外的电子商务发展已经相当成熟，对电子商务的研究也很透彻，深入。

1.2.2国内研究现状

我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。经过摸索和积累，国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站，这些网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。目前主要有以下几种研究模式：1.政府网站研究模式 2.门户网站研究模式 3.用户预订网站模式 4.旅游企业自办网站研究模式。正是通过这些网站的运营和不断地发展与研究使旅游电子商务的定义不断得到明晰，认识逐步深化。旅游电子商务（Tourism Electronic Commerce）本身就是一个复合型概念，涉及旅游业和电子商务，属于交叉学科。有学者从旅游业的角度给出旅游电子商务的定义，他们认为，旅游电子商务则是指同旅游业相关的各行业，以网络为主体，以旅游信息库为基础，利用最先进的电子手段，开展旅游产品信息服务、产品交易等旅游商务活动的一种新型的旅游运营方式。也有学者认为，旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化 , 以电子手段进行旅游宣传促销开展旅游售前售后服务。有学者从旅游业和电子商务两者并重的角度出发，提出了旅游电子商务的定义，即旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。有学者从电子商务的角度提出旅游电子商务的定义，他们认为，旅游电子商务是指买卖双方通过网络订单的方式进行网络和电子的服务产品交易，是一种没有物流配送的预约型电子商务。
旅游电子商务信息技术领域研究成果丰富。国内旅游电子商务研究中，信息技术领域的研究成果也是丰富多样的。邱俊从网站建设的技术层面讨论了旅游网站的建设步骤。朱波首次在旅游电子商务研究领域引入横向评测方法，对八家知名旅游电子商务网站进行评测。徐素宁等提出了基于 WebGIS电子地图、全景图像生成和网络全景图像浏览组成的虚拟旅游系统技术方案。王璐等认为赛博空间技术可为虚拟旅游规划提供技术平台，其主要支撑技术是信息高速公路、遥感技术、虚拟现实技术和 GIS 技术。汤汉英首次从第二代互联网标准的技术层面分析论述旅游电子商务未来的发展前景。刘亚军提出了我国旅游业迎 ……（未完，全文共17589字，当前仅显示3164字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：武当山（太极湖）旅游电子商务发展战略研究》）