区人社局服务助推就业经验交流材料2

目录/提纲：……
一、强化机构建设，在服务平台上体现均等化
一是提升区级市场
二是规范镇级机构
三是延伸村级站点
二、完善制度标准，在服务模式上体现均等化
一是服务制度标准化
二是服务过程精细化
三是服务手段信息化
三、发挥载体作用，在服务过程上体现均等化
一是开展“大项目用工服务年”活动
二是开展素质就业活动
三是开展就业援助活动
……
大力推进公共就业服务均等化
促进城乡和谐就业
区人社局服务助推就业经验交流材料2
区人力资源和社会保障局

莱城区是莱芜市驻地，辖12个镇（街道），2个省级开发区，674个行政村，总人口78万人。近年来，我区把推进公共就业服务均等化作为提升就业服务，促进城乡和谐就业的重中之重来抓，收到了明显成效。去年以来，通过强化就业服务，全年实现城镇就业7972人，实现农村劳动力转移就业16253人，完成就业创业培训11948人，城乡“双零”家庭保持动态消零，城镇登记失业率控制在2.4%，全区就业局势保持稳定。
一、强化机构建设，在服务平台上体现均等化
我们把打造半小时就业服务圈的工作平台作为开展公共就业服务均等化的基础来抓，坚持科学、规范、标准的原则，着力在建设区、镇（街道）、行政村三级城乡公共就业服务平台
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3个社区为示范创建单位，投资50多万元配备了计算机、传真机、打印机等基础办公设施。村级公共就业服务网点的建立，促进了基层公共就业服务的全覆盖。
二、完善制度标准，在服务模式上体现均等化
我们进一步完善工作机制，创新服务模式，使城乡劳动者感受到公共就业服务的均等化。一是服务制度标准化。去年以来，以开展“微笑服务•和谐就业”为契机，在原来就业服务标准的基础上，结合我区实际，进一步修订完善了服务窗口《岗位服务工作规范》和《就业服务承诺制度》，内容涉及服务公约、工作人员守则、工作人员行为规范、文明用语、岗位服务标准以及政务公开制度、首问责任制度、一次性告知制度、AB角工作制度、限时办结制度等就业服务各个方面的岗位标准和服务承诺制度，利用公开栏、电子屏、宣传材料等，公开服务职责、服务标准、办事程序、办结时限等，促进了服务行为的规范化。二是服务过程精细化。为方便群众集中办理人力资源和社会保障业务，充分发挥区、镇两级公共服务大厅作用，实现了求职登记、用工登记、培训申请、职业指导、小额贷款等一条龙服务。我们结合服务对象的实际需求，将服务内容归纳分类，以简化优化为目标，对每一项业务流程进行梳理，制作成标牌或软件，统一在服务窗口公示，服务对象一进入服务场所就能清晰地看到并很快了解掌握。在服务大厅设立业务咨询台和党员先锋岗，开通投诉电话，主动接受群众和社会监督。三是服务手段信息化。我们结合农村劳动力就业实名制登记，不断加强公共就业服务信息化管理，投资200万元购置信息网络硬件设备，架设专用光纤，对上实现与省、市服务系统联网，对下向镇（街道）和行政村延伸。将全区35万劳动年龄人口全部纳入就业数据库，并将各类就业信息与地理、人口信息有机结合，构成具有空间分布特征的数据系统，实现人力资源地理分布、供求和监测信息电子化。通过建设“就业电子地图”，对辖区内各类企业用工情况、劳动者家庭状况和就业需求等进行分析汇总和信息录入，实时进行更新完善，确保各项服务跟踪到人，贴近对象，实时开展，日趋精细。
三、发挥载体作用，在服务过程上体现均等化
我们以活动为载体，创造性地开展各项公共就业服务，使城乡劳动者享受到公共就业服务的均等化。一是开展“大项目用工服务年”活动。去年以来，针对我区部分新落地大项目企业“招工难”和部分劳动者“就业难”状况，积极开展“大项目用工服务年”活动，开通了莱城区大项目用工服务热线，实行大项目用工联络员制度，每个大项目均由镇（办事处）人力资源社会保障所派驻一名企业用工联络员，及时掌握企业用工情况。与市职业技术学院、高级技工学校、职业中专等院校建立培训合作关系，根据大项目的用工结构，为企业定向培训职工。积极为企业招聘员工服务，全区举办大项目用工专场招聘会90余场次，为大项目招聘员工3000余人。二是开展素质就业活动。围绕提高就业质量，我市大力开展素质就业活动，落实就业创业免费培训政策，实行培训就业创业一体化服务，目前，通过各基层就 ……（未完，全文共2509字，当前仅显示1595字，请阅读下面提示信息。收藏《区人社局服务助推就业经验交流材料2》）