区人社局服务助推就业经验交流材料

目录/提纲：……
一、高端规划，构建一体化就业服务平台
一是创建就业服务一站式人力资源市场
二是构建网络化就业信息服务平台
三是搭建基层就业服务标准化平台
二、高点打造，创树个性化就业服务品牌
一是优化48小时就业服务品牌
二是打造基层特色就业服务品牌
三是创建个人工作法服务品牌
三、高位助推，确保就业服务体系高效运转
一是以复合型工作团队保障服务
二是以标准化业务流程规范服务
三是以程序化服务模式助推服务
……
构筑标准化公共服务体系
打造个性化就业服务品牌
区人社局服务助推就业经验交流材料

区人力资源和社会保障局

市南区位于青岛市区的南部滨海一线，户籍人口54.48万人。近年来，围绕构建普惠共享、功能完善、特色服务、规范高效的公共就业服务体系，市南区不断加大公共就业人才服务标准化建设力度，着力推进服务平台、服务品牌、保障机制建设，取得明显成效。2012年，全区新增就业43671人，区政府被省政府表彰为就业工作先进集体，被青岛市政府评为就业创业先进单位。
一、高端规划，构建一体化就业服务平台
按照青岛市公共就业服务平台示范性建设标准，在整合公共服务资源的基础上推动机制创新，高标准打造就业服务平台。一是创建就业服务一站式人力资源市场。将原人才市场与原劳
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面实现了“九统一”。目前，全区70%的街道就业服务中心达到了示范性标准，90%的社区达到充分就业社区标准。其中，仙游路社区被评为国家级充分就业示范社区，天台路社区、湛山社区被评为省级充分就业星级社区。
二、高点打造，创树个性化就业服务品牌
打造就业服务品牌既是标准化建设的先导，又是标准化建设的提升。通过实施区域就业服务品牌战略，形成了文化引领工作，工作成就品牌，品牌促进发展的良性互动工作格局。一是优化48小时就业服务品牌。针对生存型就业和发展型就业的不同需求，向全区有求职要求的人员郑重承诺：“48小时之内提供3次有效岗位，保证实现就业”。为实现求职者与岗位的高效率匹配，建立人力资源库，现入库失业人员1123人；建立岗位储备库，共储备岗位6025个；建立岗位分析表，每周进行动态更新。2012年，共有764人实现48小时正规就业，有求职意愿的困难人员就业率达100%。二是打造基层特色就业服务品牌。针对辖区就业工作重点和不同_就业需求，各街道分别创建了“企业直通车、就业发源地”、“就业创业联盟”、“绿色港湾”、“助残无优”等9个基层就业品牌，实现了“一街一特色，一街一品牌”。依托特色服务品牌创建，积极开展基层就业超市、培训大讲堂、政策进社区等活动，打造一刻钟就业圈，为社区居民提供就业服务。三是创建个人工作法服务品牌。总结基层一线就业服务方面的经验做法，对工作效率、工作成效突出的，以初创者的名字进行命名，先后在全区推广了陈英心灵辅导员、陈永红日志日清、李娜包片问诊¬、李君创业引导、林曰祥四三二一培训、李秉洁社区一体化等六个工作法。在个人就业工作法的示范、引导下，全区先后涌现出就业能手75名，成为促进基层就业的中坚力量。该做法在全市予以了推广。
三、高位助推，确保就业服务体系高效运转
坚持以高素质队伍、规范化流程、高效能服务为保障，促进公共就业服务体系科学规范、高效运转。一是以复合型工作团队保障服务。以就业人才服务先进理论、服务礼仪、心理辅导、品牌创建、案例分析、主题沙龙六大版块的内容，分期分批对各级公共就业人才服务队伍进行专业培训和业务轮训。同时，选拔优秀中层干部、业务标兵、服务明星到国家人社部培训中心、上海复旦大学，进行封闭培训，全面提高骨干人员的综合素质。全区就业工作者实现了全员轮训、百分百持证上岗。二是以标准化业务流程规范服务。将失业、就业、创业、人才、培训、高校毕业生服务等40余项服务流程进行规范再造，细化为10大类86小项，全部制作成标牌或演示软件，统一在全区服务窗口进行公示。同时，在政府网站和新闻媒体上进行公示，开通投诉电话和举报信箱，主动接受群众和社会监督，使各项服务始终在依法有序、阳光透明的环境下运作。三是以程序化服务模式助推服务。重点在 ……（未完，全文共2341字，当前仅显示1488字，请阅读下面提示信息。收藏《区人社局服务助推就业经验交流材料》）