财政局审批大厅窗口改进基层工作作风“清风”行动自查自纠工作情况报告

目录/提纲：……
一、自查自纠工作开展情况
（一）开展一次廉政建设和职业道德建设集中学习
（二）健全部门和行业管理制度
（三）深入开展廉政风险防控工作
二、自查自纠发现的问题及努力的方向
1、仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题
3、窗口服务人员服务意识和质量有待进一步提高
三、下一步工作打算
1、抓职工教育培训，提升队伍素质
一是强化政治思想教育，提高政治素质
二是强化专业学习，提升业务素质
三是强化职业道德教育，增强敬业意识
2、抓内部管理，提升服务水平
一是完善内部管理制度
二是落实岗位责任
3、抓窗口服务，树立财政形象
一是落实服务承诺
二是拓宽服务领域
三是优化服务环境
……
区财政局审批大厅窗口改进基层工作作风“清风”行动自查自纠工作情况报告

按照《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》（沈河纠办发〔2013〕1号）规定的信息公开、依法办事、服务质量、廉洁自律、制度建设五个方面内容要求，沈河区财政局审批大厅财政窗口认真开展了一次自查自纠，重点是做好三项工作，现将工作完成情况汇报如下：
一、自查自纠工作开展情况
（一）开展一次廉政建设和职业道德建设集中学习
财政局党组对此项工作很重视，组织有关人员就加强党风廉政建设和职业道德建设进行了学习。窗口工作要让群众满意，必须在教育上下功夫，提高认识为人民服务的意识。要密切结合窗口业务工作，坚持思想道德教育与严格管理相结合，思想问题与解决其实际问题相结合，充分发挥先进典型的示范作用。窗口人员要廉洁自律，严格要求自己，微笑服务，注意自身形象，让组
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守，转变工作作风，提高工作效率，充实精神生活，从而为廉政建设乃至整个反腐倡廉建设奠定坚实基础。加强廉政建设要坚持廉政与勤政的有机统一，坚持党的根本宗旨，严格遵守中央关于廉政和勤政的各项规章制度，在廉洁自律中不断增强拒腐防变的能力，在勤奋敬业中切实做好本职工作。
二、自查自纠发现的问题及努力的方向
虽然通过开展改进基层工作作风“清风”行动活动取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，主要表现在：
1.仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使沈河财政窗口政风行风工作再上新台阶。
2.廉政知识与职业道德学习缺乏系统性与深刻性。虽然我局对政治理论、政策理论的学习还是比较重视，但缺乏系统性和针对性，有时甚至存在认为已掌握的理论知识足以应付日常的工作，再学习也用不上。其实，任何时候，放松理论学习，放松观念更新，就是放松了世界观、人生观和价值观的改造。
3.窗口服务人员服务意识和质量有待进一步提高。我们加强了窗口人员的学习与培训，同时加大了对窗口的督查力度，并且做到了简化办事程序，用心服务企业。
三、下一步工作打算
下一阶段，我们将立即着手集中整改，制定整改方案，明确整改重点，落实整改措施，细化整改责任，限定整改时间，把整改落实情况向社会各界公布，及时反馈到征求意见对象手中，并按照规定时间向区纠风办报送整改情况报告，主要做法是：
1.抓职工教育培训，提升队伍素质。职工素质是队伍建设的重中之重，我们将有重点多层次开展教育培训，着力“三个强化”。一是强化政治思想教育，提高政治素质。坚持把加强政治思想教育放在突出位置来抓，一方面定期组织政治学习，另一方面，积极安排职工参加各种短期培训，提升政治理论水平。通过学习，提高思想认识，明确工作方向。二是强化专业学习，提升业务素质。鼓励和引导职工利用业余时间参加学历教育、微机技能培训和专业职称资格考试，积极推荐业务骨干参加上级组织的专业培训，同时，针对实际工作中出现的问题，开展专题业务讨论交流。三是强化职业道德教育，增强敬业意识。当前，由于社会上一些不良现象的存在，人们的思想意识受到影响，拜金主义、个人享乐思想滋生，为此，我们将要求大家要立足岗位，忠于职守，牢记宗旨，勤政廉洁。在工作中要坚守职业道德和职业操守，认真履行岗位职责，真心实意地为单位理好财。
2.抓内部管理，提升服务水平。内部管理的好坏直接影响服务水平高低。我们一直坚持用制度管人管事，狠抓制度的执行和落实，综合服务能力和整体服务水平不断提升。一是完善内部管理制度。建立和完善工作制度、岗位责任制度、考勤制度、内部牵制制度、绩效考核制度、首问负责制、限时办结制、责任追究制等一系列管理制度，并坚持以制度管人、按制度办事，形成环环相扣、严密高效的“互动链”，这些规章制度为实现廉洁、高效、文明服务提供了有力的保障。二是落实岗位责任。根据工作任务和岗位职责，实行定人、定岗、定责，明确各人的岗位任务和工作职责。
3.抓窗口服务，树立财政形象。
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