毕业论文：消费者网络消费信息行为研究

目录/提纲：……
三是从理论和实践层面丰富营销学体系
（一）消费者行为学
（二）消费者消费信息行为
一、背景
二、概念界定和国内外相关研究
（一）关于消费者行为的研究
（二）关于网络消费者行为的研究
（一）网络信息的分类
（二）网络信息的特征
（三）网络信息行为的特征
（四）消费者网络信息行为的一般过程
四、对企业的营销建议
（一）信息投放的方式
（二）投放的信息内容
（三）利用反馈
……
大学本科毕业论文(设计)开题报告
学院：　工商管理学院　　　　　　　　　　　　专业班级：市场营销（2）班　
毕业论文：消费者网络消费信息行为研究

1、本课题的的研究目的和意义：
消费者是市场活动的主体，在营销学的研究中消费者行为学属于营销学中较活跃的领域。随着卖方市场向买方市场的过渡以及买方市场和消费者的不断成熟，企业的生死存亡与对消费者的了解关系极大。对消费者行为的研究主要有三个层面的意义：首先是可以指导零售企业制定其营销战略和策略，更好地创造消费者价值；其二是给政府提供对经济市场了解的信息，了解经济市场的走向；其三是从理论和实践层面丰富营销学体系。
随着互联网的发展消费者的购物方式和消费观念发生了很大的变化，其中最显著的影响就是，信息的获取和沟通更丰富了。因特网使消费者更容易接近厂商的网站、其他消费者、消费者组织和政府机构。它也大大扩展了企业为消费者提供
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略618字，正式会员可完整阅读）……　
日益丰富。
20世纪90年代 有关研究进入全面发展和走向成熟的阶段。消费者行为的研究在内容上更为全面，理论分析上更加深入，学科体系趋于完善，研究成果在营销实践中得到越来越广泛的应用。
21世纪 随着互联网的发展，进入信息时代，消费者行为学的研究开始伸向网络消费者。


（二）消费者消费信息行为
国外有关信息行为的研究起步比较早，最早可以追溯到1902年Eliot对图书馆馆藏利用情况的研究，但其真正开始的标志则是上世纪六七十年代以来，一系列理论及模型的相继提出，到现在已４０年有余。而现阶段国内图书_学领域关于信息行为的研究多集中在不同用户_的信息行为研究，如在调查问卷的基础上进行的不同_信息行为的实证研究，对于信息行为研究的基础理论探讨则比较分散。
在国外信息用户的研究中，威尔、艾利斯、库尔梭、英格沃森、贝尔金、斯宾客等学者提出了相关的信息行为模型。Wilson是信息行为学英国的代表人物。他的综合模型为解释信息行为研究的跨学科属性提供了思路，对后续的信息行为研究起到引领的作用。Kuhlthau 以Kelly的“个人建构理论”（personal construction theory）为基础，提出了信息查询过程模型（information search process --ISP），这个模型从查询者的视角呈现了信息查询的６个阶段，包括开始（initiation）、选择（selection）、探索（e*ploration）、形成（formulation）、收集（collection）、呈现（presentation）６个阶段；斯宾库于2006年提出了他的信息搜索模型，该模型中加入了信息利用，分为日常生活中的信息利用和学习工作中的信息利用。

国内信息行为的研究基本上是借鉴国外的模型，进行阐述分析。卢泰鸿、何佳训以购买小汽车为例，把信息行为分为：意见征询阶段、信息探索阶段、目标锁定阶段及实际决策阶段，并提出了六种信息营销策略。张海游在2012年归纳了信息行为的理论推进，认为对信息行为的研究经历了从心理取向到社会取向，再到多元化取向。心理取向注重个体的心理认知因素,以个体的信息行为和信息需求为核心,强调个体的信息搜寻行为;社会取向将对个体的信息行为研究拓展到更为广阔的社会、文化背景之中;多元化取向从认知、社会、组织和情境的复合视角看待信息行为。
白海燕、赵丽辉对网络环境下用户的检索行为进行了研究，提出了基于浏览和提问的两种信息检索行为。其中基于浏览的检索锁定为潜在的用户，而基于提问的锁定为有明确需求的用户，以此划分研究了两类用户的信息行为；刘丽琼对湖北几所高校的大学生进行了网络团购消费者信息行为研究，找出影响团购用户的几个因素，认为女性和年轻用户为主要团购用户，同时低价是最大的吸引因素，提出了团购网站推广的相关建议。张素芳、卢朝金对虚拟社区中的_信息行为进行调查，提出对信息行为有关键影响的三个因素：个体因素（兴趣爱好和动机）、_因素（价值观和互动）、环境因素（技术环境比如用户界面、社会环境比如社会文化）。郑蕾和李生红提出在微博网络的信息传播中当信息的敏感度大于某一临界值时，明星用户在信息扩散中的意见领袖角色随着信息敏感度 ……（未完，全文共3437字，当前仅显示1736字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：消费者网络消费信息行为研究》）