毕业论文：厦门经济型酒店顾客消费行为调研

目录/提纲：……
一、课题研究的背景介绍及文献综述5
二、研究设计和数据的统计7
三、统计结果及要素分析9
四、营销建议18
五、结束语21
一、课题研究的背景介绍及文献综述
二、研究设计和数据的统计
三、统计结果及要素分析
1、这部分_的消费体现出了对价格的敏感
2、他们关注酒店的促销方针
3、消费者心中都有基本对经济型酒店环境、设施等方面的架构
四、营销建议
五、结束语
一、您的基本信息：
二、问卷内容：
……

毕业设计（论文）

题目：厦门经济型酒店顾客消费行为调研

院（系）: 旅游学院
专 业： 旅游管理
届 别： 2012 届

厦门经济型酒店顾客消费行为调研

摘要

伴随着我国经济的发展，国民拥有了更多可_支配的时间和金钱，人们外出旅游的需求也越加的增长，加之中小型商务旅游、学生、大众旅游所呈现出的蓬勃发展的趋势，酒店业在这个时期迎来了新的发展契机。而相对这部分人所表现出对资金的敏感性，使得经济型酒店趋向了一个更好的发展前景。
顾客就是上帝，经济型酒店的运营离不开消费者支持，因此好的营销策略在酒店的发展过程中将起到了决定性的作用。通过调查研究发现，经济型酒店消费者表现出不同的消费特征是受他们的需求要素影响的，联系经济型酒店的所提供的服务以及经济型酒店所倡导的服务理念等，透过这些我们看到经济型酒店的消费行为的特征。因此本文以厦门地区经济型酒店的发展和运营为例，针对经济型酒店顾客所表现出的消费行为，拟从中探讨经济型酒店的消费者行为特征，并就此提出相关的经济型酒店的营销建议。


关键词：经济型酒店；连锁经营；消费者行为特征；营销建议


consumer behavior research into *iamen Special Economic Hotels

ABSTRACT Along with C
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1054字，正式会员可完整阅读）……
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nstrated for the economy hotel customers which e*plore consumer behavior characteristics of budget hotels, and put forward economic hotel marketing strategy.

key words：Economy hotel；Chain operation；Consumer behavior；Development Suggestions

目录
厦门经济型酒店顾客消费行为调研 2
摘要 2
一、 课题研究的背景介绍及文献综述 5
(一) 背景介绍 5
(二) 研究的目的 5
(三) 国内外研究情况及其发展： 5
(四) 概念解释： 6
二、 研究设计和数据的统计 7
(一) 研究对象简介 7
(二) 研究方法 8
三、 统计结果及要素分析 9
(一) 消费者行为要素统计及分析 10
(二) 根据酷讯网调查统计连锁经济型酒店的项目内容 17
(三) 消费者行为综合描述： 17
四、 营销建议 18
(一) 立足于当前消费市场，探索寻求新的发展思路 19
(二) 优化产品定价策略 19
(三) 分销渠道的设计与优化 20
(四) 实现连锁品牌的创新 20
五、 结束语 21
参考文献 22
附录 23
厦门地区经济型酒店顾客消费行为问卷调查 23
致谢 24




一、 课题研究的背景介绍及文献综述
(一) 背景介绍
经济型酒店作为酒店行业中的一种业态，最早起源于美国的汽车旅馆，而后因其多方面的优势被越来越多的出行者所接受，之后在欧洲各国获得了很大的成功。以97年中国第一家经济型酒店锦江之星的诞生为标志，经济型酒店在中国已经有了将近15年的发展，这期间，在中国的大地上，相继有了多家迅速崛起的经济型酒店，如7天连锁、如家、汉庭、莫泰168连锁、百时快捷连锁等经济型酒店。[1]经过了一定时期的发展，国内的经济型酒店在很多方面已初具特色和规模，特别是这些年相继有了如家，7天连锁，汉庭在美国纳斯达克上市，这标志着中国的经济型酒店正以一种全新的姿态飞速发展着。
从经济型酒店发展历程来看,经济型酒店的诞生从开始就将目光放在了中国的大众旅游消费者身上。从目前来看，经济型的酒店顾客_仍呈现着增长的态势，加之外资经济型酒店的强势进入中国市场，使得相互之间有了更大的竞争，因而也就更加的促进了经济型酒店各方面的提升。
而据厦门市人民政府旅游信息网2011-11-28讯：在厦经济型酒店即将破千家大关。但从酒店的数量来看其中具有连锁品牌的经济型酒店并不是很多。而近些年来伴随着厦门旅游热潮的涌动以及厦门地面上商务活动的频繁，游客的数量仍呈现着增长的趋势，从中我们看到了厦门地区经济型酒店的巨大规模，以及连锁品牌酒店所面临的竞争压力，而同时也从另一方面显示出了中国经济型酒店未来的良好发展前景和竞争优势。
(二) 研究的目的
经济型酒店当下已成为了一项大众型高需求的产业，而今大多数经济型酒店在连锁经营模式下，正逐步的实现酒店规模化和产品综合管理。但是在竞争日趋劲烈的今天，经济型酒店唯有实施更加全面，更加有效的营销策略方能被大众所熟知和接受，因此本文希望通过市场调研和消费者行为分析，透析经济型酒店消费者的行为特征，并就此提出了经济型酒店的发展建议。
(三) 国内外研究情况及其发展：
1、国内研究状况
通过对相应的期刊、学位论文和课本书目查阅，我们看到了当前国内对经济型酒店营销研究，有从营销要素进行分析的，有从市场的开发程度进行分析的，还有从营销战略的角度进行分析的等等。由于中国的经济型酒店发展时间有限，还不够成熟，因此相对的对经济型酒店的营销方面的分析还不够全面，对经济型酒店的研究还有待加强。
韩煜东（2010）从产品、价格、渠道和促销四个方面对经济型酒店中典型代表的营销策略作了分析，并提出了相关营销方面存在的问题，并特别的就经济型酒店中的成本因素如何在有效控制的条件下提供必要的服务和分销进行了研究；[2]江强（2009）针对经济型酒店的网络预订市场和经济型酒店的SWOT分析后对经济型酒店的网络营销进行了探讨；[3]许俊（2009）对经济型酒店营销战略的研究进行了系统的梳理，提出影响经济型酒店战略制定的关键因素,并就营销战略在单体经济型酒店和连锁经济型酒店中的应用经行了初步的探讨；[4]马兴辰（2009）从经济型酒店的现状和存在的问题分析了经济型酒店的营销战略，并对成功的经济型酒店对行业中的启示做出探讨；[5]李茂（2010）探讨了星级经济型酒店的市场营销策略所作用而至的市场地位，并相应提出了经济型酒店的市场营销对策。[6]张苏，胡静（2010）分析了当前经济型酒店存在的问题，并就此提出了经济型酒店的营销策略的分析和营销方面的创新。[7]孙磊（2011）从我国经济型酒店的现状出发，剖析了当前经济型酒店业态中存在的问题，并提出了相应的解决对策。[8]
2、国外研究状况
经济型酒店本身最早起源于美国得汽车旅馆，而后因其多方面的优势在欧美等国家得到了很大程度上的发展，如今在欧洲其市场份额大概占到了70%左右，因此国外对经济型酒店的研究起步较早，研究的成果也更加的显著。
Tom Powers(1995)将经济型酒店划分为三种类型的酒店综合体，即有限服务店、 廉价酒店和优廉酒店，这也在一定程度指出了当前中国的经 ……（未完，全文共16456字，当前仅显示2960字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：厦门经济型酒店顾客消费行为调研》）