营运部岗位说明书

目录/提纲：……
一、营运副总
二、店长的岗位说明书
3、资质要求1）、学历要求：高中以上学历
三、处长职位说明
3、资质要求1）、学历要求：中专以上学历
四、食品类课长岗位说明书
3、资质要求A、学历要求：初中以上学历
五、百货类课长岗位说明书
3、资质要求A、学历要求：初中以上学历
六、洗化类课长
3、资质要求A、学历要求：初中以上学历
七、针织品类课长岗位说明书
3、资质要求A、学历要求：初中以上学历
八、生鲜课长岗位说明书
3、资质要求A、学历要求：初中以上学历
九、理货员说明书
3、资质要求A、初中以上学历
……
营运部岗位说明书

一、营运副总
1、营运副总的背景资料及岗位宗旨：
营运副总本岗位属现场部，属于机关高层岗， 上级主管岗位是总经理。本岗位宗旨：保证现场部各项工作落到实处。
2、营运副总与公司各部门的合作关系：
（1）需要总经理的指导、培训;
（2）下属是各店店长，需要各店长严格落实各项工作，并对遇到的问题给予及时提出;
（3）需要公司业务部保证自采商品有合理库存，各区域商品结构调整合理;
（4）需要总经办的人力资源部对门店员工每月、每季度都要有定期培训，并对新员工进行认真岗前培训;
（5）随着季节变换需企划部及时对卖场的气氛进行布置;
（6）当收银机、电子设备出问题时需咨讯部的维护人员在最短时间给予修复，要求咨讯部的录入人员对新品及时准确建档。保证到货后的新品当天能够销售;
3、营运副总资质要求：
（1）专科以上学历，要具备工商管理学、公共关系学、组织形为学知识;
（2）要有三年以上经营、管理经验
（3）会开车，能够使用自动化办公系统;
（4）要具备一定的公文写作能力，具有较强的服务意识和协调沟通能力，
处理事务有条理并且能够公平、公证;
（5）
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略789字，正式会员可完整阅读）……　
（7）各门店的所有资产有监管权;
（8）手机费可报销100元；
（9）有权通过财务和资讯查看门店的各项经营指标；
（10）需要用车经办公室委派;
（11）对门店工资有审核权。
二、店长的岗位说明书
1、 店长的背景资料及岗位宗旨
店长属营运部，上级是营运副总，属营运高层岗，岗位宗旨全方位管理分店的人、财、物工作
2、与其它岗位关系
1）、需要营运副总的培训指导工作
2）、需业务部商品方面、企划部气氛及活动方面、咨讯部在单据打印、数据查询、人力资源部在人事等方面的配合
3、资质要求
1）、学历要求：高中以上学历。
2）、工作经历：在零售行业工作3年以上，在超市担任主管级以上职务1年以上。特殊情况报总经办批准执行。
3） 、具备知识：熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及货物进销存系统;了解零售业演变过程及发展趋势;具有零售业经营及管理技术的知识;具有关于零售业的法律知识;具有领导、统筹及人力资源管理能力，能独立处理分店日常事务;掌握各项规章制度，并能依此制定、贯彻、落实方案;熟悉商品流转程序;熟悉分店整体业务运作流程及各职能部门与分店有关的业务运作情况。
4、职业规划：
1）、职务代理人 营运副总
2）、可轮换岗位 业务经理
3）、可晋升岗位 营运副总
5 、店长的岗位职责
A、 对营运副总负责，全面实施分店管理工作，确保分店处于良好的运作状态。
B、 切实保证公司的各项规章制度及经营计划在分店得到贯彻、落实。
C、 负责分店销售工作。
D、 主持制定分店销售计划，并跟踪执行情况。
E、 对销售情况做好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向营运副总反馈。
F、 主持分店主管例会。
G、 审阅分店各种报告、单据、文稿。
H、 对基层管理人员和员工进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。
I、 及时向营运副总反馈分店的经营、管理情况。
1、 店长的职责权限
（1）对本分店每个人员有考核权;
（2）对本分店每个人员的请假、公休、出差有审核权;
（3）对本分店的人、财、物有管理权；
（4）可以使用电脑查看负责本店库存、销售、毛利率、周转率等数据信息;
（5）因公使用公司车时需申请办公室主任安排;
三、处长职位说明
1、处长的背景资料及岗位宗旨
处长属营运部，上级是店长，属营运中层岗，岗位宗旨协助店长管理分店的人、财、物工作
2、与其它岗位关系
1）、需要店长的培训指导工作
2）、需业务部商品方面、企划部气氛及活动方面、咨讯部在单据打印、数据查询等方面的配合
3、资质要求
1）、学历要求：中专以上学历。
2）、工作经历：在零售行业工作2年以上，在超市担任主管以上职务1年以上。特殊情况报总经办批准执行。
3）、应备知识：熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及货物进销存系统;了解零售业的法律知识;具有一定的协调、沟通及人力资源管理能力;掌握各项规章制度，能配合店长制定方案并贯彻落实;熟悉商品流转程序;熟悉分管区域的业务运作流程及各职能部室与分店有关的业务运作情况。
4、职业规划：
1）、职务代理人 店长
2）、可轮换岗位 业务经理
3）、可晋升岗位 店长
5、岗位职责
A、对店长负责，全面实施分管区域管理，并协助店长开展门店工作。
B、协助店长落实公司的各项规章制度及经营计划。
C、配合店长做好分店销售工作。
D、配合店长制定分店销售计划，并负责在分管区域落实。
E、跟踪分管区域内商品销售和货源情况。
F、指导区域主管进行促销商品的选择，跟踪大型促销活动的效果。
G、向店长反馈分管区域的销售情况。
H、配合店长做好分店人员的培训和管理工作。
I、及时向店长反馈分管区域的运行情况。
6、处长的职责权限
（1）对本分店课长以下人员有考核权;
（2）对本分店课长以下人员的请假、公休、出差有审核权;
（3）对本分店的人、财、物有管理权；
（4）可以使用电脑查看负责本店库存、销售、毛利率、周转率等数据信息;
（5）因公使用公司车时需申请办公室主任安排 ……（未完，全文共8115字，当前仅显示2217字，请阅读下面提示信息。收藏《营运部岗位说明书》）