密切联系群众转变干部作风“三服务”一线工作法实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、工作内容
（一）服务基层组织
（二）服务项目企业
（三）服务人民群众
三、操作模式
（一）定点
（二）定人
（三）定时
四、组织领导
五、工作机制
（一）公示公告机制
（二）情况收集机制
（三）问题处理机制
（四）反馈督查机制
（五）考核评价机制
六、工作要求
（一）加强组织领导
（二）广泛宣传发动
（三）精心安排部署
（四）严格责任追究
……

岳麓街道密切联系群众转变干部作风“三服务”一线工作法实施方案
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为认真贯彻落实党的十八大精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，按照区委的统一安排，街道工委决定在全区推行“三服务”一线工作法，即：组织领导干部带着感情、扑下身子、深入一线，服务基层组织、服务项目企业、服务人民群众，切实转变干部作风，持续深化群众工作，密切党群干群关系，最大限度的为岳麓跨越赶超、创新发展凝聚智慧、凝聚力量、凝聚人心，确保党员干部受教育、人民群众得实惠、社会大局更和谐。
一、指导思想
以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持立党为公、执政为民，以提高党的执政能力、夯实党的执政基础为目标，加强和改进新形势下的群众工作；以密切党群干
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，积极研究，帮助群众解决实际问题。
三、操作模式
按照“定点、定人、定时”的要求，进一步健全和完善领导干部深入基层联系、宣传、服务群众的工作模式。
（一）定点。将全街5个村、7个社区划分为54个“网格”，按照岳麓网“三服务”一线工作法网格人员安排表的部署，街道班子成员作为网格长联点工作，街道干部作为网格监督员联点工作，村、社区干部作为网格管理员联点工作，村、社区巡防人员等作为网格民情员联点工作，村（社区）民警作为网格治安员联点工作，实现零距离联系、服务群众。
（二）定人。联驻网格干部一定三年，职务变动职责不变。各村（社区）明确群众工作联络员，负责对上联系街道“三服务”一线工作办公室，做好网格内各单位的协调服务工作，对下衔接居民群众充分发挥桥梁纽带作用。街道新成立的“三服务”一线工作办公室对街道“三服务”一线工作法领导小组负责，及时与区办做好工作协调、对接，并收集各类问题实时交办至街道相关办所进行解决。
（三）定时。确定每月28日为领导干部联系群众驻点日（“一推行四公开”联点驻村（社区）的干部为每月9日、10日、27日、28日四个全天）。驻点日原则上不召开全街性会议，不安排其他公务活动。联点干部如有特殊情况需调整时间，应提前报街道“三服务”一线工作办公室同意，且调整日期应安排在该驻点日的前后一周内，并将有关情况提前在村（社区）所联网格公告。
四、组织领导
成立街道群众工作“三服务”一线工作法领导小组：
组 长：罗勇刚
第一副组长：肖 健
副 组 长：杨国春、廖 宇（常务）、谭 幸、刘志装、
陶华山、曾 兵、谢 俊、谢良安
街道内设机构增设岳麓街道“三服务”一线工作办公室，由肖杰同志任办公室主任，胡芳同志任办公室副主任，王爱玲、向海同志为办公室专干。主要负责做好日常工作的指导协调，定期分析和研究解决工作中存在的问题；按时联络领导干部定点联系的片区、社区（村）和网格，及时掌握动态，上报工作信息；专题收集、及时反馈各驻点领导干部上报的社区（村）群众的意见、建议、评价；结合街道实际，精心打造特色网格；组织对“三服务”一线工作法的考核评价工作等。
各村（社区）成立相应的工作机构，切实履行主体责任，并根据网格划分情况，统筹安排联驻网格干部接待群众反映问题诉求、调解矛盾纠纷的场所。
五、工作机制
为确保“三服务”工作实效，建立公示公告、情况收集、问题处理、反馈督查、考核评价五项工作机制。
（一）公示公告机制
1．各村（社区）要通过宣传橱窗、电子显示屏等方式，公示辖区各社区、村的网格划分情况；各村（社区）办公场所及各网格要设置网格标示牌，公示本社区、村的网格划分情况。
2．成立网格党支部或党小组，健全网格服务团队，配备科职干部、社区民警、楼栋长（村民组长）、社区、村志愿者等工作力量，并将其姓名、职务、联系方式，通过网格标示牌、宣传橱窗、宣传资料等方式公示公告。
3．科职干部联驻网格的固定时间、服务内容及特殊情况下的调整安排要在网格公示。
4．由街道党政办对全街网格划分情况、联驻网格干部的基本情况在岳麓街道新闻网上公示。
（二）情况收集机制
1．加强入户走访，联驻网格的干部要积极主动走访所联网格的住户，其中社区、村两委委员、党员、村民组长（楼栋长）、特困群众和信访群众家庭为重点走访对象且走访总数不得少于25户。
2．依托网格党支部或党小组、网格内热心的志愿者、“五老”人员等_，认真听取、收集基层、企业和群众意见。
3．依靠网格化系统短信服务平台、微信、网络意见箱、 ……（未完，全文共5451字，当前仅显示1914字，请阅读下面提示信息。收藏《密切联系群众转变干部作风“三服务”一线工作法实施方案》）