优质服务年活动改进工作报告

目录/提纲：……
一、存在的主要问题及原因
1、工作繁忙时偶尔带点小情绪，有时缺乏热情和耐心
2、工作上还需要更加认真细致
3、工作方式上还需要更加灵活
4、还需加强主动协调性
6、本位主义意识较强
二、今后整改的方向及主要措施
一是强化学习意识，努力练就优质服务的真功
二是强化赶超意识，认真履行好职责，不等不拖，靠前服务，让服务对象满意
三是强化协作意识，努力提高优质服务的效率
四是强化敬业意识，努力显现优质服务的实绩
五是强化自律意识，努力提升优质服务的品位
……
优质服务年活动改进工作报告

经过查摆问题阶段，和同事一起对我自身存在的不足进行了方方面面的剖析，针对存在的问题认真进行了自查自省，为更好改正缺点，现就个人整改措施报告如下：
一、存在的主要问题及原因
针对这次优质服务年活动，能够从思想上高度重视，并以此为契机，认真查找自己在工作作风上是否存在问题，通过自省自查，本人能够认真履行岗位职
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乏创新精神，遇事动脑筋不够、想办法不多，有原则性，但又缺乏灵活性，变通性不够。
4、还需加强主动协调性。在与其他部门有工作关系时，往往是考虑本部门的因素较多，全面分析问题、解决问题的能力还比较弱。
5、还需要加强先进的教育教学思想、理念、方法的吸收和学习，开阔视野，以便更好地完成本职工作。
6、本位主义意识较强。满足于现有的知识结构，在综合学习和锻炼上还存在差距；认为只要熟悉本部门业务、做好本职工作就行，对其他业务、其他工作不够主动。
二、今后整改的方向及主要措施
通过自我查摆问题和部门同事的帮助分析，我深刻意识到自己存在的不足，并下决心在今后的工作中改正缺点，提高自身素质，提升管理水平和服务水平。
一是强化学习意识，努力练就优质服务的真功。在平时工作中，坚持政治理论学习，努力钻研业务知识，加强高职教育理论学习，提高管理素质和水平，以诚恳的态度在为大家服务中边干边学。
二是强化赶超意识，认真履行好职责，不等不拖，靠前服务，让服务对象满意。
三是强化协作意识，努力提高优质服务的效率。与部门同事一起，做到合心、合拍、合力，急服务对象所急，把热忱服务落到实处，绝不允许扯皮、推诿等现象发生。
四是强化敬业意识，努力显现优质服务的实绩。当系部老师遇到问题时，要想尽办法帮他们提出解决思路和办法，用高效的服务取信群众，用真诚的行动感召他人，以理服人，以心换心，严 ……（未完，全文共1204字，当前仅显示765字，请阅读下面提示信息。收藏《优质服务年活动改进工作报告》）