市旅游局2013年度旅游工作总结

目录/提纲：……
一、以创意助升级，推进国内一流旅游目的地建设
二、以创新促转型，推进旅游产业融合多元化发展
三、以文化拓市场，推进**城市旅游特色化营销
四、以诚信创品牌，推进旅游管理服务品质化提升
五、以管理优环境，推进旅_业可持续健康发展
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市旅游局2013年度旅游工作总结

2013年度，全市旅游系统紧紧围绕市委市政府中心工作，把握文化大发展、城市有机更新机遇，借势借力，整合资源，创新营销，强化管理，优化环境，大力推进**旅游目的地建设、产业融合多元化发展、城市旅游特色化营销、旅游管理品质化提升，把实现旅游产业科学发展与服务业倍增计划、支持浙商创业创新、发展文化旅游、发展海洋经济等全市重点工作有机结合，努力发挥旅游产业的综合带动作用，为打造**创业创新城、人文生态城、和谐幸福城作出积极贡献。2013年，全市共接待海内外游客4179.18万人次，同比增长15.84％；实现旅游总收入419.06亿元，同比增长18.30％。
一、以创意助升级，推进国内一流旅游目的地建设
1．坚持规划引领，推进旅游目的地转型升级
2013年，我市旅游系统根据《**市“十二五”旅游产业发展规划》制定的总体目标，进一步加大了规划管理和实施推进力度。一是围绕加快**市区旅游目的地建设开展规划研究，整合历史文化名城、南湖5A级旅游区、湘家荡省级旅游度假区，以及七星、王店、凤桥、新塍、王江泾等旅游强镇资源，制订了《**市区旅游目的地建设三年行动计划》，明确了进一步完善和提升市区旅游交通组织、网络服务、餐饮接待
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加大项目宣传推介，积极搭建旅游招商引资平台。建立了2013年全市旅游项目库，包含了全市81个在建、改建、扩建旅游项目和22个旅游重点招商项目，确定了湘家荡国际会议中心等10个**市旅游重点项目，继续实行局领导分工联系重点项目制度，进行跟踪指导、协调服务。编印了《**市旅游招商项目说明书》，邀请了上海锦江旅游集团、浙旅集团浙旅投资公司、中国国际旅行社总社等国内知名旅游集团参加我市组织的各类旅游招商对接活动，西塘二期项目与首旅集团北京康辉旅游开发有限责任公司成功签约。组织全市旅游主管部门和企业参加中国旅游投资洽谈会、浙洽会和**市政府举办的**服务业台湾推介会、长三角投资洽谈会等招商活动，在2013**市旅游文化发展(台湾)恳谈会上，重点推出了包括旅游酒店在内的208个服务业项目，市旅游协会与台湾中华两岸旅游协会签订了旅游框架合作协议。通过多种途径做好旅游项目宣传、招商，以及政策解读工作。三是加强银企旅游合作，着力拓宽重点项目融资渠道。积极协调金融机构支持重大旅游项目建设，首次召开“**市旅游项目银企合作交流会”，组织了云澜湾温泉国际、盐官百里长廊、乌镇三期工程等旅游重点项目与市工商银行、建设银行进行交流对接。积极协调金融机构加大对旅游融资授信的支持，尝试对商业性开发景区开展依托景区经营权和门票收入等质押贷款业务，加强旅游项目资金保障。目前，已有多个旅游项目得到金融机构的贷款支持。
3．坚持文旅结合，完善旅游目的地整体形象
紧紧抓住国家推动文化大发展大繁荣的重要机遇，充分发挥**国家级历史文化名城的特色，完善旅游目的地产品和服务形象，增强旅游目的地城市吸引力和竞争力。一是进一步强化主打旅游产品的文化主题和市场定位，使南湖红色经典、湘家荡田园养生、梅花洲禅意休闲、西塘水乡体验、大云花乡温泉、九龙山滨海运动、东湖城市记忆、南北湖生态休闲、海宁观潮购物、乌镇商务度假等品牌特色更鲜明，逐步形成错位开发、优势互补、合作共赢之势。二是进一步强化了中心城市旅游集散公共服务能力。立足当前实际，加强了**市旅游集散中心运营管理能力，调整完善**市旅游集散中心经营管理_和运行模式，联合市区旅游企业，开发适应市民出游需求的线路，加强与周边城市旅游集散中心合作。三是启动旅游信息咨询服务中心窗口建设，努力打造符合**旅游发展实际，助推**旅游产业发展的“信息共享”、“产品推广”、“游客接待”旅游公共咨询服务平台。四是加快星级旅游饭店、精品旅游景区和特色旅游购物区建设，完善旅游停车场、旅游公共厕所、残疾人服务设施、旅游安全防护等基础设施建设。对已建旅游景区、高星级酒店加大管理与服务指导，对计划建设和改造的住宿接待设施进行合理引导，对**旅游特色商品开发和购物街区（商场）发展加大扶持力度，通过优化旅游要素结构，增强集散服务能力，满足不同层次旅游消费者需求，延长游客逗留时间。
二、以创新促转型，推进旅游产业融合多元化发展
1．着力统筹城乡，加快乡村旅游发展
发展乡村旅游是统筹城乡发展、推进新农村建设的重要举措，也是**旅游创新开拓、融合发展的一条新路。以实施2013年度“百千万”旅游富民工程为抓手，借鉴周边城市乡村旅游发展经验，加快推进我市乡村旅游发展。整合提升推出了一批休闲农庄、采摘果园、农家乐、田园小镇、乡村客栈、养生水吧、生态渔家、休闲绿道和田园水乡等乡村旅游新产品，发展了一批省级农家乐星级经营户，启动了十大老年养生旅游、省中医药文化养生旅游、省运动休闲旅游等示范基地创建活动，丰富了生态湿地游、关爱自然游、民俗文化游、养生休闲游、都市农业游内容，适应旅游市场消费新需求。2013年，南湖区七星镇、嘉善县罗星街道、魏塘街道成功创建省级旅游强镇，进一步巩固了我市旅游经济强市支撑体系。
2．着力融合创新，拓宽旅游产品体系
旅游产业的强关联性和综合性是旅游产业融合的内在动力，旅游市场消费需求的多元化和个性化要求是旅游产业融合发展的外部推动力。2013年，我市加大了旅游产业与文化、农业、工业、商贸、科技的融合，统筹协调，科学发展，完善“五彩**”产品体系。加快推进了“两湖一洲”（南湖、湘家荡、梅花洲）、九龙山旅游度假区、大云温泉生态旅游区、古镇西塘二期、中国秦山核电城、海宁钱江百里文化长廊、乌镇国际养生旅游区等重点旅游区的开发建设，积极推进国际商务区、中港城商贸旅游综合体、南湖田园示范城区、秀洲麟湖新区、海盐绮园文化旅游区、石门湾 ……（未完，全文共8680字，当前仅显示2371字，请阅读下面提示信息。收藏《市旅游局2013年度旅游工作总结》）