以“五个一”打造志愿管家队伍助推社会管理模式创新

东区以“五个一”打造志愿管家队伍
助推社会管理模式创新

为贯彻落实全国全省组织部长会议和市第十三次党代会精神，开展好“基层组织建设年”活动，落实“书记抓、抓书记”基层党建工作责任制，不断提升基层党建工作科学化水平，今年6月，东区以花苑社区为试点，推出了《“志愿管家”助推创新社会管理》书记项目，并以“五个一”为出发点，建立了由社区牵头、“志愿管家”带头，群众管理群众的社区现代化服务管理模式，推动书记项目落到实处。
成立一个管理能力强
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，通过发动群众参与，引导群众自治，实现群众的自我管理、自我教育和自我服务，从而促进社区各项工作的逐步推进。花苑社区目前共有“志愿管家”156人，其中党员干部45人，约占队伍的29%；热心居民111人，约占队伍71%。从年龄结构上分析，60岁以下64人，约占队伍41%，60岁或以上92人，约占队伍59%，退休的居民占“志愿管家”比例的绝大部分。退休党员干部思想素质高，对公共事务关注度高，可用的空闲时间也多，将他们纳入到“志愿管家”队伍之中，充分发挥其老有所为的优势。
建立一系列适于项目全面铺开的工作机制。一是人员管理机制。由领导小组组长和副组长负责项目的谋划与统筹，由小组组员负责辖区各区域“志愿管家”的管理，由每幢高层楼的“志愿管家”承担居民与社区沟通桥梁作用。二是工作激励机制。按照“一梯一管家”原则，设立“志愿管家”373名，年终以民选、推荐、投票三种方式结合评分选出每个片区优秀管家并给予奖励。三是信息反馈机制。每个季度开展一次“志愿管家”工作交流会，共同讨论日常工作中的常见问题及难点问题。四是交流与宣传机制。每年年底举办一次以茶话会为主的经验交流大会，相互交流日常工作经验，并不定期在社区宣传栏、辖区内居民休息集中地及每幢居民房张贴海报，宣传志愿管家工作与典型事迹。
确立一套使群众切实受益的工作职责。采取理论与实践相结合的工作方法，定期开展“志愿管家”培训。自2012年3月“志愿管家”书记项目启动以来，共举办培训3次，进行问卷调查2次，并针对志愿管家工作开展情况、培训情况进行跟踪，进一步探索教育规律，以有效的培训促进新型社区的全面建成。花苑社区“志愿管家”的工作职责主要是：掌握本幢居民家庭基本情况，团结关心住户，及时反馈居民的意见和要求，化解居民矛盾纠纷，劝阻不文明行为，协助社区搞好户籍、卫生、计生、治 ……（未完，全文共1555字，当前仅显示989字，请阅读下面提示信息。收藏《以“五个一”打造志愿管家队伍助推社会管理模式创新》）