银行卡业务部2014年工作计划

目录/提纲：……
一、2014年“首季开门红”具体工作目标：
1、发卡量净增2.2万张，总量突破6万张
二、具体工作措施：
二是进一步建立科学的考核监督机制
三是进一步加强集中统一管理
四是要完善业务运作体系
一是建立银行卡内部风险防范体系
二是要继续控制和化解业务经营风险
三是认真落实伪卡诈骗的防范工作，并作为工作中的重中之重常抓不懈
一是进一步理顺_，转化职能
二是结合我社电子化建设的步伐和业务发展进度，实行卡业务的集中统一管理和运作
四是按照公司化的要求，推进经营管理_的转变
一是完善市场营销体系
二是要上下联动、部门互动，实施一体化营销战略
四是做好市场定位，提升客户层次
（八）努力提升信合通卡的服务层次
一是要确立客户是我们生存和发展基础的思想，做好售后服务
四是引入社会化、专业化服务机构，为客户提供比较全面的附加服务，提高服务质量
……

县联社银行卡部2014年工作计划

根据银行卡业务面临的形势和我社银行卡业务发展的特点，按照“适应形势、提升层次、创新_、强化管理” 的要求，努力把银行卡业务发展成为产品功能齐全、网络运行稳定、客户_优良、业务领域广阔、服务标准规范、风险控制有力、经营效益明显、市场认知度高，具有比较优势的强势品牌业务。 1、在经营规模上：发卡总量、存款总量、消费额总量、收单总量在金融同业中地位稳中有升，实现保二争一。 2、在经营质量上：活卡率达80%以上，风险损失率控制在5%以下，卡均存款、卡均消费和业务收入总量上升。 3、在经营方式上：要由现在的管理服务型向经营管理服务型过渡，逐步实现公司化经营。

一、2014年“首季开门红”具体工作目标：

1、发卡量净增2.2 万张，总量突破6 万张。 2、银行卡手续费收入7 万元。 3、特约商户新增35
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伍进行用卡审核，把住第一道风险关口。 二是要继续控制和化解业务经营风险。属于核销范围的，要摸清底数，认真组织材料上报联社。 三是认真落实伪卡诈骗的防范工作，并作为工作中的重中之重常抓不懈。要加强对磁道信息的安全管理，规范前台业务操作，从树立风险意识、规范操作规程、人防技防并举等方面着眼，强化技术保障，规范网点操作流程，加强员工安全用卡知识培训和宣传，提高商户识伪能力及持卡人安全用卡和自我保护意识。

（四）创新_，逐步建立适应市场运作的经营架构 一是进一步理顺_，转化职能。各社要按时登机银行卡发卡台账，必须有专人从事卡业务工作，专门从事银行卡业务的经营和管理。 二是结合我社电子化建设的步伐和业务发展进度，实行卡业务的集中统一管理和运作。以支持和保障全辖银行卡客户服务和产品营销。同时，强化各网点的经营职能，使其集中精力，立足市场，强化卡业务的营销。 三是积极尝试实行公司化运作模式，按照利润中心、准利润中心模式进行核算，实行相对或模拟的独立核算，内部计价，收支进大帐。 四是按照公司化的要求，推进经营管理_的转变。

（五）优化产品，拓展功能，进一步提高市场份额 一是要继续大力发展信合通卡，抓住农信社银行卡全面推广的有利契机，把福农卡作为拓展零售市场、发展各种衍生性金融业务的前锋性产品，加载各种附加功能和特色服务，实现一卡多账户，功能多元化，全面提升信合通卡品牌形象。 二是以借记卡为卡业务效益主体，推行借记卡与个人消费信贷相结合的做法,将卡作为个人消费、使用和回收的结算工具，以卡促进消费，以消费带动卡业务发展。同时要将借记卡与提升客户管理服务相结合，选择收入水平较高、信用良好的客户_，提供产品的增值服务，创出品牌，创出效益。

（六）密切配合，相互协作，加快推动银行卡联网通用进程 按照省联社大同办事处的统一部署，加快联网通用步伐，按期完成工作目标。贯彻实施统一的业务规范和技术标准，进一步提高本社各类银行卡的跨地区使用程度，实现当地银行卡跨行通用；按照统一要求在普及推广“银联”标识卡，保证银行卡联网通用的质量和进程，提高银行卡业务处理的成功率，提升服务，使机具、POS 机具、自助银行、电 话银行、网上银行等受理平台的市场份额达到25%以上，提高银行卡联网通用的服务质量和服务水平。

（七）提升营销层次，塑造统一规范的品牌形象，形成示范和带动效应 一是完善市场营销体系。各网点要强化营销职能，大力开发系统性、集团性客户，提升市场营销层次，健全银行卡营销队伍，并不断加强柜面一线营销，发挥网点遍布城乡的特点，利用现有客户资源，广泛宣传我行产品特色，积极推介各种新产品、新项目，并做好信合通卡市场的培育和巩固。 二是要上下联动、部门互动，实施一体化营销战略。业务发展到那里，银行卡业务就跟进到那里；通过业务_实施综合化营销战略，尽可能把卡业务与传统的资产、负债、中间业务进行高度融合，互相_，共同发展。 三是突破银行卡现有业务领域，将银行卡业务真正_到对公业务领域、结算业务领域、消费信贷领域、个人业务领域、代收代付领域、外汇业务领域中去，向业务的深度和广度进军，最大限度的将银行 ……（未完，全文共2681字，当前仅显示1704字，请阅读下面提示信息。收藏《银行卡业务部2014年工作计划》）