县探索殡葬管理服务一体化工作纪实

目录/提纲：……
一、基本情况
二、问题的提出
三、采取的措施
四、主要做法
（一）广泛宣传，巩固殡葬改革成果
（二）强化服务，真心实意为群众解决实际问题
（三）密切配合签订合作协议
四、取得的效果
五、下步工作打算
……
探索新方法，开辟新路径
县探索殡葬管理服务一体化工作纪实

一、基本情况
**县地处**市西北部，距**市区23公里，东邻**，**，南邻**，**，西靠**，武定，北接**，总面积993平方公里，辖一个街道办事处、5个镇、75个村居委会、497个自然村。居住有汉、彝、苗、回、白等17个民族。总人口14.5万人，每年死亡人口约1100人左右，我县的殡葬改革工作自2010年7月20日全面推进以来，**县委县政府高度重视，强势推进，各级各部门密切配合，狠抓落实，不断加大对殡葬基础设施建设投入的力度，实施了殡葬管理办法、落实了殡葬管理队伍。三年以来，在全县辖区范围内实现了100%划为火化区、遗体100%进行火化、骨灰100%进公墓安葬三个100%目标，殡葬改革对生态文明建设，精神文明建设的效果已初步显现，移风易俗的文明殡葬新风，已被广大人民群众所接受，在实际工作中就如何进一步深化巩固殡葬改革成果，确保三个100%目标可持续、不反弹，这是
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，到目前为止，通过服务和宣传，群众基本接受了遗体、骨灰运输一体化服务的这一工作模式，
四、主要做法
（一）广泛宣传，巩固殡葬改革成果。我们采取将殡葬服务的政策法规，以村委会为单位，广泛宣传到户，将市殡仪馆的服务方式、联系电话、服务内容及其我县制定出台的殡葬改革管理相关工作制成卡片和资料进行宣传到户，做到家喻户晓，使广大群众理解和明白殡葬管理服务的内容和形式。
（二）强化服务，真心实意为群众解决实际问题。在实际工作中。我局殡葬管理工作人员电话对外公示保证24小时开机服务，老百姓都知道殡管科和市殡仪馆的电话，有的群众一有这方面的需求，只要电话一打就迎刃而解，同时只要群众有疑问我们都及时赶到现场，帮助丧属搞好服务，甚至农村一些风水先生都为我们的服务感动，积极支持配合我们的工作。
（三）密切配合签订合作协议。要改变多年来人们的殡葬习俗，没有过硬而且完善的服务和密切配合是不可能的，为此，我们在总结三年殡葬改革工作成果的基础上找差距、求实效，殡葬工作其文化内涵浓重而深厚，送逝者走完最后一程，让生者完成最后尽孝，是殡葬工作者能否让人民接受的最重要一环，为此，我们认真总结殡葬改革成功的经验，探索和实践殡葬文化的内涵，就是明确职责，分片包干，走访慰问，落实在基层，村委会干部和民政干部只要接到村民过世的消息，首先到逝者家中慰问，并讲解政策，帮助安排相关后事，这一举措深得群众支持，这是殡葬改革取得成效的重要经验，因此，我县实施殡葬管理服务一体化工作也要从服务基层，服务群众抓起，我们同市殡仪馆签订的合作协议中，按每具遗体2000元包干实施遗体、骨灰运送一体化服务，丧属不出一分钱就可以将逝者完成整个过程，协议并明确细化了服务的内容，提供工作经费，召开座谈会听取意见建议，反馈服务质量，听取群众的意见建议改进服务方式等内容，由于县镇（街道）村委会及市殡仪馆的密切配合、通力协作，我县实施殡葬服务一体化工作以来，不但巩固了殡葬改革成果不反弹，而且深受广大基层干部的欢迎，他们说：“实施殡葬管理服务一体化后，方便了群众，减轻了负担，真正体现了政府服务群众，惠民殡葬、恩泽百姓民生工程进一步得到了落实。
四、取得的效果
回顾三年以来的殡葬管理、殡葬改革工作，我们深知只有充分依靠群众，走群众路线，密切联系群众，真心实意为群众办事，虚心倾听群众意见，改进工作作风，就没有什么办不了办不好的事，殡葬改革工作的事实充分证明了这一点，我县的殡葬改革工作由于市县的正确领导，各级各部门的密切配合，三年来，不管遇到多少困难，面临复杂而艰难的局面，但由于思路正确，措施有力，我们始终保持了三个100%目标的实现，同时为群众所接受和认可，可以说殡葬改革的成效为生态文明建设节约土地资源，减轻群众负担，消除后顾之忧发挥了积极作用，特别是实施殡葬管理服务一体化后，殡的问题解决了，但葬的工作有待深化和完善，我们深知创新社会管理，提升社会服务，方便群众，服务人民就在我们身边，同时也在我们的工作中，殡葬管理服务一体化工作的实施成效主要表现在：方便群众、节省群众开支、骨灰掉包和以假乱真的现象得以杜绝、三个百分之百的目标得以巩固、服务内容得到加强和提升、上下配合联系更加密切、惠民殡葬改革政策落实到位。为此，我们将继续努力，在强化服务意识，密切配合提升服务水平，提高服务能力上下功夫。
五、下步工作打算
民政工作是社会工作，民生工程，殡葬管理工作则是社会服务工作最具体并涉及到具体人的工作，为此，创新社会管理，提升服务水平在殡葬管理中显 ……（未完，全文共2966字，当前仅显示1886字，请阅读下面提示信息。收藏《县探索殡葬管理服务一体化工作纪实》）