收费站副站长个人述职报告

收费站主管外业副站长述职报告

各位领导、同事们大家好：
20**年对我来讲是不平凡的一年，是我人生历程中一个新的起点，也是机遇与挑战并存在的一年。
在过去的一年里每个人都在紧张而又忙碌的工作着，作为一名管理人员在工作中我感触颇深，工作中自己更加清楚认识到，要树立危机感，提高思想站位，加强自身素质培养的重要性与必要性。也更深的认识到要想在一个领域里取得更高的成绩，除了更加努力工作，还要勤于动脑，勤于思考，勤于观察，工作中还要不断学习，做到取长补短，在管理过程中能够得到锻炼。下面我就将09年一年的所得、所获、所感汇报如下：
一、思想方面
20**年11月20日经党组织批准，我光荣的成为一名中共预备党员。这一年中，在思想上，我时刻与党中央保持高度一致，坚决拥护党
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站暑期保障的特点，为提高了现场突发事件和特殊事件的处理能力，合理调配人员，保证站区在车流高峰期的畅通，我们采取了行至有效的办法，实现了用最少的人保障畅通的最佳效果。
2）做好国庆车队保障
国庆阅兵保障任务是继奥运后又一重大政治任务，对于此项工作，我高度重视，全面部署，统筹安排，按照集团公司和分公司要求，全力做好国庆阅兵保障任务。
保障国庆车辆主要是“新月”旅游客车和“祥龙”货车，每次通行保障时间为三天。国庆车队因为保障车辆较多，特别是在台湖站区扩建期间容易出现站区拥堵。为了保障国庆车辆能够顺利的通过收费站区，我多次与两只车队的负责人进行沟通，并制定了有效的通行保障方式，形成了良好的保障体系，确保了车辆通行站区的通行秩序。同时根据保障任务及时与台湖站区改造单位联系，要求其改变施工地点与方式，及时的调整保障站点的开道安排，确保车辆顺利通过。另外将小夜班关道时间推迟，同时要求正班长在大夜班期间带班上岗。为国庆车辆通行做好准备和现场指挥。
2、抓好收费现场，做好防控违纪及培训工作。
为使员工自觉遵守行为规范，维护积极向上的良好风气，我在工作中，高度重视防控违工作，从制度上给予保证，认真加强岗前、岗中和岗下巡检力度，从岗上工作纪律、服务规范，到岗下仪容仪表，日常规范等进行全面、系统检查，达到天天检查，人人受检。通过检查出的问题及存在的漏洞并结合稽查部门提供的相关情况，制定下一步的重点培训计划，并通过有效的方法落实到每名员工，并再次通过检查等方式检验培训的效果。通过反复的检查与培训提高了员工的整体业务水平及减少了各种违纪行为的发生。
3、加强逃费车辆管理，提高通行费实征率
加强治逃工作是分公司效益管理年的一项重要举措。为加强闯口车辆的治理，维护良好收费秩序，使通行费征收工作做到应征不漏，应免不征，我深入研究制定了切实可行的治逃方案，并抽调收费骨干成立专项治逃小组。
在治逃工作初期，我带领治逃小组人员到台湖站出口岛尾站立并拦截闯口车辆，对逃费车辆起到了极大震慑作用；同时我们对逃费车辆进行记录，建立逃费车辆黑名单，对两次以上逃费车追缴通行费；通过一段时间的努力，台湖站的逃费现象有了明显的好转。但与此同时我发现以往的逃费车辆出现了利用倒卡、过时卡等方式少交通行费的情况。针对此情况我及时与站长沟通，同时召开治逃小组工作会议，研究制定了周密的方案。我们要求白鹿站、台湖站收费员每人一份闯口车辆重点车号，并对重点车号车辆进行有效的监控，实时检查其通行卡的领取时间，一旦出现车辆超时，收取其超时卡的金额并填写超时卡登记表。通过努力，治逃工作初显成效，维护了京沈路台湖站的收费秩序，并为分公司挽回通行费收入。
三、工作中存在的不足
（一）思想方面还不够成熟，几年来，我的工作角色已经经历了几次转变，但思想 ……（未完，全文共2367字，当前仅显示1505字，请阅读下面提示信息。收藏《收费站副站长个人述职报告》）