目录/提纲:……
一、各项任务指标完成情况
二、经营状况分析及采取措施
三、、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制
四、努力提高自身服务和业务素质
一是靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款带来收益
三是做好服务营销工作将我行的新产品进行大力推广
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储蓄所主任个人述职报告
在支行的正确领导下,在各部门的帮助配合下,我们所全体员工凝心聚力,求真务实,创新服务,热情营销,充分发挥的服务窗口的功能,努力争取每一个潜在的客户资源,规范操作每一笔会计储蓄业务,通过不懈的努力,我们所各方面的工作都有了不同程度的提高,我们自身也得到了更好的锻炼,现将我们所在2013年的工作情况
汇报如下:
一、各项任务指标完成情况
1、截止7月末,我们所存款总额为33008万元,其中储蓄存款31975万元,对公存款1033万元,存款总额
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援前台柜员抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,积极营销,为我们所筛选和挽留大客户。
2、对公存款增长乏力
对公存款一直以来停滞不前,甚至出现负增长。今年上半年由于附近几家体育用品商店的搬迁,开户随之转移,再加上几家单位资金周转,导致对公存款出现下降。上半年我们所虽然新开十多户对公账户,但是沉淀余额很少,主要原因附近大型企业、单位较少,客户群主要以个体经营商户为主,个体工商户多为从事体育用品、旅行社、文化用品、复印社等,总量不多,且不能形成集聚效应,经营状况一般。
对于这一情况,我打算进行周边走访营销,开发潜在客户,并利用理财、POS、电视
银行、手机银行、网银等中间业务进行全方位营销。
三、、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
四、努力提高自身服务和业务素质
优质文明服务是银行业永恒的话题,今年总行对服务有了更新的要求“服务营销年”。对于我们所的全体人员我提出了三点要求:一是靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款带来收益。以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务熟练程度作为衡量服务水平尺度,业务知识掌握程度,业务办理的速度,这些都直接关系到客户对我们的满意度。三是做好服务营销工作将我行的新产品进行大力推广。
一个集体要发展,要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配 ……(未完,全文共1703字,当前仅显示1082字,请阅读下面提示信息。
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