市人社局政策法规科2014年上半年工作总结

目录/提纲：……
一、工作落实情况及主要做法
（一）政务服务事项审批工作稳步推进
（二）优化经济发展环境措施继续深入
（三）规范性文件管理全面启动
（四）疑难问题协调小组工作取得实效
（五）行政复议积极应诉
（六）积极开展普法宣传工作
（一）部分服务窗口流程不畅
（二）少数窗口管理不甚规范
（三）劳动保障监察执法力度和规范执法不同步
三、下一步工作计划及措施
（一）加大重视程度，奖罚分明
（二）加强行政审批基础性工作的建立和完善
（三）积极推行电子政务，实现公开
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市人社局政策法规科二0一四年上半年工作总结

今年上半年，我科室积极研究并落实各项政策，切实提高行政审批举措能力。认真做好人力资源和社会保障依法行政工作，各项业务取得实效。
一、工作落实情况及主要做法
（一）政务服务事项审批工作稳步推进。截止目前，我局行政审批工作平台办理事项总累计收件2947件，所有行政审批事项落实窗口集中受理和窗口办结，无一例差错、超时现象发生，群众满意率100%，按时办结率100%，审批服务工作得到了参保单位和广大群众的一致肯定。同时，我们结合党的群众路线教育活动，将部门原有的行政审批（服务）事项重新进行精简、对人社事业审批（服务）收费项目进一步规范，对可取消的手续一律取消，对可免交的材料一律免去，即事即办，其中简化7项、取消1项、下放2项、整合1项，
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略546字，正式会员可完整阅读）……　
作取得实效。我局疑难问题协调小组认真分析研究复杂和疑难人社业务，对有关法律、法规和规章规定不具体情形进行分析，并就有关法律条款适用等问题研究意见，并形成最终认定结论。重大案件实行联合调查制度。由政策法规科负责召集召开会议，并提供案件基本情况，各成员应按时参加，对会议形成的最终认定结论签字确认。今年上半年共处理5起疑难问题案件，全部落实解决，并得到当事人一致满意度。
（五）行政复议积极应诉。在接到行政复议案件时我们一方面积极应诉，提供具体的证据材料和依据。另一方面认真听取行政相对人的意见，向他们主动宣传好法律法规，我局的行政复议和行政诉讼主要集中在工伤认定方面，截止目前，行政管理相对人向市人民政府提起行政复议2起，一起以撤诉结案。一起正在应诉程序中。
（六）积极开展普法宣传工作。按照市法制办、普法办及政务服务中心要求，根据局党组统一安排，我们围绕社会保险法、就业促进法等法律法规宣传，以及人社服务中心基层平台建设等工作，创新法制宣传形式，提升了法制宣传的档次和效果。通过多种形式，组织行政执法人员系统学习《全面推进依法行政实施纲要》、《行政许可法》、《行政处罚法》和《行政复议法》等规范行政行为的法律法规及重要文件，以提高全系统工作人员依法行政的意识和能力。积极在全市街头开展法制宣传，横挂宣传标语、发放宣传彩页资料，并就老百姓关心的问题释疑解惑。积极参加全市“3.15”等各类法制宣传活动3场次,发放宣传资料1万余份。
二.存在的不足及问题
（一）部分服务窗口流程不畅。由于驻大厅的窗口人员所属的各二级单位情况不一，审批服务权力集中到“窗口”的时间节点没有同步，造成在“一站式”服务、“一条龙”办理的环节上仍然有滞留现象发生，这些情况都影响着行政审批效率的提高。
（二）少数窗口管理不甚规范。一些职能科室、二级单位对行政审批服务窗口的重视程度还不够，在选派人员时，有的不按照要求选派骨干人员到“窗口”来“应差”。
（三）劳动保障监察执法力度和规范执法不同步。常规检查、专项检查、举报投诉查处和书面审查没有做到同步并举，对重点行业、企业的监管力度不大，在监察执法程序，规范监察文书，细化和规范_裁量权方面尚待进一步完善。
三、下一步工作计划及措施
（一）加大重视程度，奖罚分明。目前我局已经出台了《分中心工作人员行为规范》、《分中心窗口及其工作人员考核办法》等多项制度规定，今后要加强局分中心窗口及工作人员的监督管理和考核，从而确保分中心乃至全系统工作高效运转，对于不配合行政审批工作的人员和科室要予以警告，对那些表现较好的科室部门要予以表扬奖励。继续坚持每月印发一期《政务服务工作动态》，对局系统行政审批工作及网上平台运行情况进行通报，把窗口服务及行政审批工作推到良性循环的轨道上来。
（二）加强行政审批基础性工作的建立和完善。积极收集行政 ……（未完，全文共2411字，当前仅显示1532字，请阅读下面提示信息。收藏《市人社局政策法规科2014年上半年工作总结》）