司法公证处班子党的群众路线教育实践活动对照材料

目录/提纲：……
一、抓好常规，注重特色，不折不扣地推进活动开展
一是动员部署注重效果
二是学习教育注重特色
三是开展专项创建活动
1、抓学习促认识，树立服务意识
一是开展普遍谈心谈话活动
二是开展群众满意服务问卷调查
三是开展服务回访活动
2、抓窗口促转变，优化服务环境
3、抓“三优”促服务，提升服务效能
4、抓措施促意识，完善服务方式
二是采取“预约式”服务
5、抓大局促发展，拓展服务领域
二、深入查摆，剖析根源，着力解决“四风一顽症”问题
四是面对工作中的问题避重就轻，受理接待推诿扯皮，办事不公，滥用职权
三是长期混日子，不学无术，“办证本领恐慌”，工作能力不足，业务水平停滞不前
四是工作不主动、不把关、不负责、不合作，有趋利行为与现象
三是对群众申请的公证事项有拖着不办，超过办结期限的现象
四是工作落实不力，有“中梗阻”行为与现象
一是宗旨意识淡化
二是学习意识不强
三是忽视世界观改造
四是创新意识缺乏
五是大局意识不强
三、明确方向、边学边改，确保教育实践活动顺利进行
一是进一步加强政治理论学习
二是进一步加强党性修养
三是进一步加强工作作风建设
四是抓好边学边改
四、立足当前，着眼长远，探索建立作风建设的长效机制
一是深入开展专题调查研究
二是完善各项工作制度
三是对工作落实情况进行述职
四是坚持领导带头、班子示范、全员参……
司法公证处班子党的群众路线教育实践活动对照材料

党的群众路线教育实践活动开展以来，我处从实际出发，严格按照市局活动办的安排和部署，遵循“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕着重解决“四风”问题，践行“三严三实”做好思想动员，认真开展学习教育，广泛听取意见，积极开展“群众满意服务窗口”、“四服务”等主题创建活动，扎实推进教育实践活动深入开展，使我处公证人员的思想认识有新提高，精神面貌有新变化，行动自觉有新起色，创新工作有新动力。

一、抓好常规，注重特色，不折不扣地推进活动开展

一是动员部署注重效果。市局动员会后，产，我处立即组织召开全体公证人员会议，进行集中再动员、再部署。组织大家认真学习郑颖局长的动员讲话精神，把大家的思想认识统一到局党组的要求和具体工作部署上来，并结合公证工作实际，研究制定了**公证处党的群众路线教育实践活动实施方案，明确目标、方法步骤和各阶段工作任务。

二是学习教育注重特色。除完成规定的学习内容外，增加了公证业务法律法规、公证职业道德教育和执业纪律等相关学习内容，详细制定了学习计划，确定每周二至三天时间集中学习，克服白天的业务工作任务重，利用晚上或中午的休息时间加班开会，实现了保证学习时间、学习范围、学习质量的“三保”要求。

三是开展专项创建活动。为推动*
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缩短工作周期，方便当事人，切实做到文明服务、微笑服务。

3、抓“三优”促服务，提升服务效能。

为给年老、残疾、危重病人及行动不便的等特殊困难群众办证提供便利，我处提出了“优先、优质、优惠”的服务口号：“优先”为他们服务，开辟公证服务“绿色通道”；对行动不便的当事人，主动提供上门公证服务，提供“优质”服务；对符合法律援助条件的当事人给予“优惠”，按规定减免公证费。

我处根据不同的服务对象，推出了“助残活动周”、“老年人服务周”等利民，便民活动；对行动不便的当事人开通电话申请，提供上门服务；积极开展公证法律援助，对经济困难，无能力或无完全能力支付公证费用的当事人，不推、不拖、不等，在认真核实情况的同时，依照法定程序为其办理公证费用的减、免手续，积极为其提供法律援助，减免公证服务收费。

4、抓措施促意识，完善服务方式。

我处作为安庆市委、安庆市人民政府表彰的“安庆市文明示范窗口”单位，主动作为，推陈出新，强化为民服务意识，积极转变服务方式，不断完善服务内容。一是建立了节假日、双休日值班制度，安排公证员值班在岗，满足外出务工人员、上班族等人群公证需求，确保服务全天候、不断档，正常办证，为群众办实事。二是采取“预约式”服务。为缓解办证群众排队过久的现象，向群众公开电话，接受预约，并提前一次性告知需要准备的材料，方便当事人，提高工作效率。三是对当事人难以举证的证据材料，我处主动指派公证人员到举证人的单位查找档案资料，或是到举证人的居住地寻找证人，收集辅助证据，全面、客观地收集、核实和认定公证证据，以解当事人的燃眉之急。

5、抓大局促发展，拓展服务领域。

我处主动融入加快转变经济发展方式的大局，开展法律服务促发展专项活动，主动融入指导市场主体单位依法经营，为企业送服务、送法律；主动融入新农村建设，充分发挥预防纠纷职能，积极做好事关人民群众利益的公证工作，有效地化解了大量的经济纠纷、民事纠纷，提供“精品式”服务。面对拆迁产生的大量房产继承、赠与、析产等办证需求以及其中复杂的历史遗留问题，我处第一时间进驻拆迁现场，设立咨询点，发放《公证业务服务指南》，面对面地向拆迁户宣传公证职能，接待法律咨询；组织公证员为廉租房抽签、回迁房安置摇号等提供现场公证；开展“公证进企业”活动，主动为企业提供全方位的公证事项服务，为企业改制选举、公司章程修定、企业资产处置，员工招聘等提供公证服务，扩大服务层面，真正让公证当事人享受到专业高效的精品式服务。

通过“群众满意服务窗口”和“四服务”二项活动的开展，我处实现了四个目标：一是服务大局、服务发展的意识进一步加强，能够自觉围绕经济社会发展需求，积极发挥公证服务的“护航”职能作用；二是服务保障机制进一步健全，对公证主动服务、跟进服务措施进行细化分解和落实；三是服务能力和质量进一步提升，公证机构建设、队伍建设和质量建设得到整体提高；四是公证服务的社会影响力进一步扩大，服务职能进一步彰显，公证行业社会公信力和影响力不断提升。

二、深入查摆，剖析根源，着力解决“四风一顽症”问题

在形式主义方面，主要表现在：一是学风不浓，政策不熟、业务不精，学习的自觉性和主动性有待进一步提高；二是执行学习计划打折扣，出现因工作任务繁重，出差等原因造成学习时间延后的问题；三是在业务工作上存在服务不主动，不作为、慢作为，责任意识不强，爱岗不敬业、敬业不专业、专业不专心；四是面对工作中的问题避重就轻，受理接待推诿扯皮，办事不公，滥用职权。

在官僚主义方面，主要表现在：一是与群众联系不够密切，对群众公证的法律需求了解不深入，难以满足当事人（群众）的基本公证需求；二是接待态度差，办事效率低下，门难进、脸难看、话难听、事难办；三是长期混日子，不学无术，“办证本领恐慌”，工作能力不足，业务水平停滞不前。四是工作不主动、不把关、不负责、不合作，有趋利行为与现象。

在享乐主义方面，主义表现在：一是一次性告知和“一站式”服务等效能建设执行落实不到位；二是工作责任心有待进一步提高，滋生了不愿多吃苦、多受累的思想情绪，出现了工作热情和干劲降温的情况；三是对群众申请的公证事项有拖着不办，超过办结期限的现象。

在奢靡之风方面，主要表现在：受社会一些腐败现象的影响，存在着公证处权利没多少，公证人员的收入与全省同行业相比不是太高，没什么腐败的基础和土壤，小吃、小喝、收点土特产品和礼物不算啥的思想认识，这种思想和认识包括我在内都存在，淡化了艰苦奋斗、勤俭节约的传统美德，对一些浪费现象习以为常，见怪不怪。同时还存在一些自我膨胀，办证选择性、随意性，办“关系案”、“人情案”、“金钱案”等问题。

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