新华书店2014年上半年工作总结暨下半年工作计划

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14春课本发行额：教材487.1万，二类教材40.3万，一般书教辅40.6万，新华字典3.3万，团购41万，合计612.3万，比去年同比增长30.6万；13年新华字典发行44.7万，新华字典一块就下降41.4万，除去涨价因素外，新华字典这块背负近42万。
14秋季预计发行额，同比如下：
单位：万
13年秋季 14年秋季 同比金额 同比
教材 696.3 680
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同时面临市里对学校的楼体检查、文化活动；暑期送货天气热，新车限乘2人等问题，课本员工迎着困难工作，同心同德客服各种困难，千方百计确保教材配套齐全、发行及时，顺利完成当季“课前到书、人手一册”的政治任务，保证及时合理完成14秋季课本发行工作。
一. 与教委联系，争取大力支持。
每季度课本增订前，都与大东教委、浑南教委联合开课本订货会，与教委跟学校沟通做好教材增订准备工作，我店从省店下发的征订单上筛选目录，单独汇总目录，装订成册，简单实用。密切联系学校，了解信息，及时向学校提供他们所需品种，抓住重点品种，推荐潜力品种。在会上强调征订的正确报订方式，强调报订限期。在订单回收后，仔细核对，发现有些学校征订数量不对，漏订或是不到位的，不厌其烦地讲解，提高征订质量。
二．抓好二类教材征订， 想办法，占领市场。
做好报告册，信息技术等二类教材的征订工作，配合“进校园推教辅”的营销工作，重点推荐教辅，比如阳光课堂、导航等品种，了解订单、品种、学校情况及购买等具体细节问题，教辅征订关键是学校领导、教务主任及学年组长，要求课本员工走访各校，送不同品种样书，与学校负责人商酌，特别是把阳光课堂和导航的样书送到任课老师手中，重点宣传“阳光课堂高考复习”丛书，我店也开发沈阳周边城市，与辽师社合作，代发幼儿教材，目前只有灯塔市及周边地区，康平县，但我店会继续努力争取更大客户群。积极走访学校调研，做记录，听取学校意见，积极改进工作中存在的小毛病,比如送货少书，污损等进行沟通，及时补缺，调换；主动吸取意见，改进工作流程，图书装车时轻放，防治图书损坏。
三. 服务
我店认真总结以往经验，以改善服务为切口，以扎实的工作作风，热情的工作态度迎接挑战，我店对学校承诺送货上 ……（未完，全文共1492字，当前仅显示948字，请阅读下面提示信息。收藏《新华书店2014年上半年工作总结暨下半年工作计划》）