接待局工作汇报

目录/提纲：……
一、机构职能
二、机构设置及职责划分
三、指导思想
四、努力加强自身建设
五、积极开展业务工作
六、牢牢把握接待要求
三是加强对接待局工作人员的业务培训
七、努力完善制度建设
三是加大了对制度的贯彻执行力度，强化督查，明确奖惩，确保制度不折不扣的执行
八、存在的问题和不足
一是从业人员的综合素质有待进一步提高
二是认真研究和思考接待工作，创新性的开展工作方面做得不够
……
接待局工作汇报

为更好的适应并服务于**经济社会快速发展的新形势，促进接待工作向规范化、程序化、制度化方向发展，经旗委、旗政府研究决定于2013年成立**接待局，专职从事政务接待工作。现将我局工作开展情况汇报如下：
一、机构职能
**接待局是执行dang委、人大、政府、政协、纪检委、人武部六机关对外接待任务的职能机构，统一负责六机关上级领导来我旗视察、检查等政务和事务活动的接待工作，并协调指导其他部门的接待工作。按照上级要求，积极做好国家、自治区、通辽市在我旗举办的大型会议及各类活动的接待服务工作。
二、机构设置及职责划分
接待局为政府直属机构，共有编制10人，
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强调个人自学与集体学习相结合，组织全体党员干部积极参加旗接待局和宾馆联合党支部组织的各项学习活动并撰写学习笔记及心得体会。二是组织全体人员学习中央、自治区、市以及旗里的重大方针政策和领导重要讲话精神，全面了解事实政治，做到头脑清醒，思想进步。三是不断强化纪律要求，各科室人员严格按照局里的各项规章制度，严格执行考勤制度，请销假程序。
五、积极开展业务工作
2014年来，接待局努力创新接待理论和接待方法，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重接待成本的工作思路，培养良好的服务观念，克服人手少、时间紧、任务重、变化大等困难，在各有关部门的支持配合下，认真、细致、周到地做好每一次接待工作。今年1月至9月份，我局共完成接待任务4**批次。其中，接待国家级7批次，自治区级66批次，市级150批次，接待其他盟市、旗县级37批次，接待重要客商140批次。同时，我局与相关单位密切配合，共接待会议83场次，圆满完成了**工作会议、**现场推进会、**现场推进会、**工作现场推进会暨全区观摩会的接待任务，受到各级领导和来宾的一致好评。
六、牢牢把握接待要求
在工作中，我们坚持“积极主动、热情周到、大方朴素、不卑不亢”的服务态度，严格规范接待程序。在接待过程中，实行规范化、程序化服务，确保工作高效、有序、有条不紊。其次细化接待方案。无论是重要接待还是常规接待，让接待局的工作人员都清楚自己的职责和任务，做到责任到位，任务到人。三是加强对接待局工作人员的业务培训。通过视频教学、实际操作训练等形式，增强工作人员的专业技术水平。同时，对每一次的接待任务，我局要求工作人员对宾馆的客房物品摆放、餐厅布置、接待礼仪礼节等细节环节都进行仔细检查，加强规范引导。
七、努力完善制度建设
一是进一步完善了接待工作流程，因我旗未制定有关公务接待的工作方案，在征求旗里领导意见后，我局制定了《**公务接待工作实施方案》暂行实施，该方案明确了接待范围，规范了接待工作流程、接待标准，以实现从经验型、粗放型的管理逐步转变为制度化、规范化的管理；二是参照市接待办、市财政局关于公务接待经费管理的有关规定，我局与旗政府办、旗财政局、旗宾馆讨论制定了《**本级党政机关公务接待费管理暂行办法》，此办法已经旗政府常务会议讨论，目前还没有下发正式文件。在正式文件下发前，暂时执行《**公务接待工作暂行办法》。三是加大了对制度 ……（未完，全文共2035字，当前仅显示1293字，请阅读下面提示信息。收藏《接待局工作汇报》）