市人社局局长在机关标准化管理体系文件发布实施暨第三阶段动员会议上的讲话

市人社局局长在机关标准化管理体系文件发布实施暨第三阶段动员会议上的讲话

同志们：

历经3个月的精心筹备，《承德市人力资源和社会保障局质量管理体系文件》今天正式发布，以此为标志，我局机关工作将按照ISO9001标准化管理体系进行试运行。即日起，我局标准化管理工作正式转入第三阶段。为确保体系文件顺利运行，我着重强调六句话。

第一，一定要珍惜成果。今年初，市政府决定在34个政府组成部门中实施标准化管理，引入ISO9001质量管理体系，并组织标准认证。我局高度重视，精心组织，由我负总责，晓辉同志具体抓，抽调精干力量组成局标准化办公室，并于4月3日正式启动实施该项工作。局标办在局党组的统一领导下，在中国质量认证中心天津评审中心有关专家的具体指导下，在涉及的23个行政科室的密切配合下，围绕方案制定、贯标培训、体系策划、文件编写等关键环节，做了大量艰
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机关在群众中的印象。在企业界有句名言，叫“得标准者得天下”，谁起草产品或行业标准，就等于占领了行业技术的制高点，谁就必然拥有市场竞争的主动权。同样，对于行政机关来说，制定一套先进标准，把对办事结果的管理转移到办事过程的管理上来，从源头上有效预防工作的随意性，增强工作的规范性，有利于培养严谨的工作作风，克服凭经验工作、靠感觉办事的错误思想，从而在制度上、机制上、运行上，保证机关工作的优质和高效。目前看，我们的工作离这个标准还有相当大的差距。就拿一个简单的文字汇报来说，各科室递上来的材料五花八门，特别是在文字排版上我行我素，想怎么排就怎么排，没有一点章法。如果递交给上级机关，别人是会看笑话的。从这次会议开始，以我们今天在座的23个行政科室为表率，机关标准化工作一定要迅速见到成效，绝不能让这些管理手册成为一纸空文。

第三，一定要全员参与。任何一种科学先进的管理形式与方法，如果没有全体员工的积极参与，不被大家所接受，是不会达到预想的效果的。标准既是质量目标又是工作承诺，按照标准，每个岗位职责应该干什么、干到什么程度、怎么干，都非常清楚，大家既要确保各司其职、各尽其责，又要确b_m切配合、形成合力。无论是班子成员，还是广大机关干部，都要找准在质量标准中的坐标定位，增强按标准工作的责任感。局标办要按照全员化、经常化的要求，采取各种行之有效的形式，组织好对全体机关人员的教育培训。各科室主要负责同志要带头学习和实践，并组织科室人员认真学习管理手册、管理方针、程序文件等体系文件，对标准化管理体系有一个整体的认识和把握。各科室对体系文件涉及本科室职责的工作流程及相关要求，要逐项对照检查，切实做到融会贯通，特别是在文件起草、印发、请示报告、会议组织等方面，进一步规范文书格式、文件运转程序、会议流程等，形成按标准化要求办事的意识。同时，在试运行过程中，各科室要按照体系文件的要求，不断优化流程，对文件的合法性、过程的完整性、标准的合理性、流程的便捷性进行充分验证，做到边运行、边修改、边完善，不断增强质量体系文件的科学性、适宜性和可操作性。

第四，一定要强化审核。重点是要搞好内部审核和管理评审。内部审核是评价体系最常用、最有效的手段之一。各科室的内审员也都参加了今天的会议，一定要充分发挥各自应有的作用。局标办要在中国质量认证中心天津评审中心有关专家的指导下，科学制定内审方案，及时组织各科室内审员进行培训，使内审员熟练掌握内部审核的基本知识、技巧、标准和审核要点，有计划、有针对性地开展内审，通过内审验证管理体系运行的规范性和运行结果的有效性。各科室要高度重视，严格按照内部审核程序规定的要求，认真准备各项内审材料。局标办要做好内审前各项准备工作，编写年度内部审核方案，在局机关范围内按计划组织1-2次集中式内审，形成内审报告，针对审核发现的问题，责成有关科室及时采取措施予以整改，并跟踪验证整改完成情况。在内审结束后，要按要求及时组织管理评审。局标办要加强沟通协调，做好管理评审计划、管理评审报告和管理评审整改计划的编写工作，并督促责任科室采取措施解决标准化管理中存在的各类问题，不断改进质量管理体系。
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