市国税局国税文化建设交流材料

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）内化于心，推进精神文化建设
1、积极开展三项教育
一是加强理想信念教育
二是加强职业道德教育
三是加强法律纪律教育
2、认真组织教育培训
2、营造文化建设氛围
二是在全体干部中开展读书活动，坚持每年推荐三本书，组织干部阅读学习
（二）固化于制，推进制度文化建设
（三）显化于行，推进行为文化建设
1、执法求“严”
2、服务创“优”
3、组织倡“学”
4、行为求“廉”
（四）外化于型，推进物态文化建设
1、大力组织税收收入
2、加强基础建设
3、优化纳税服务环境
二、取得的几点成效
三、下一步开展文化建设的思路和建议
（一）完善系统文化建设规划，制订近期、中期和长期的系统税务文化建设计划
（四）克服税务文化建设的孤立性，把系统税务文化建设工作与整个税收工作联系起来
……
创国税文化结硕果 促税收事业展蓝图
市国税局国税文化建设经验交流材料

2013年以来，**市局积极探索推进国税文化建设，将文化管理的理念_到税收工作的全过程，促进了管理创新，服务升级，为税收中心工作提供了强有力的思想保证、精神动力和智力支持。现将开展的工作汇报如下：
一、主要做法
千里之行，始于足下。我们着重从尊重人、理解人、爱护人、培育人的角度出发，着眼人本管理，大力推行税收文化建设。
（一）内化于心，推进精神文化建设。
1.积极开展三项教育。一是加强理想信念教育。加强社会主义核心价值观的教育，增强做好本职工作的使命感和紧迫性。二是加强职业道德教育。培养干部敬业精神，教育干部以主人翁的姿态对待工作，将实现干部职工自我价值与国税事业发展的目标统一起来。三是加强法律纪律教育。通过认真学习党的十八大
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略574字，正式会员可完整阅读）……　
机关运动会荣获团体总分第一名。五是组织道德讲堂、组建学雷锋义务服务队、加强日常宣传、建立网络传播队伍、开展文明餐桌行动等，以“春风化雨，润物无声”的形式强化日常熏陶，增强**国税人对税务文化建设的认同，使文化理念和精神内化于心。
（二）固化于制，推进制度文化建设。
为充分发挥制度文化的规范和约束作用，从2013年开始对包括干部人事管理、教育培训管理、机关管理、后勤管理等四大方面行政管理制度进了修改、整合，旨在通过各项制度的制定和完善，使其成为税务干部自觉遵循的行为规范。人事创新方面，突出激励文化的重要作用，以竞争上岗、轮岗为重点开展“晋升激励”工作， 2012到2013年全系统350 名干部参加了40个科级领导职位的竞争上岗，进一步形成岗位竞争凭实力、考核看实绩、提职靠竞争、分配比贡献的良好氛围。
（三）显化于行，推进行为文化建设。
1.执法求“严”。我们按照“内外并举、重在治内、以内促外”的工作要求，持续地推进依法行政和税收法治环境优化工作。以现代化手段为依托，把税务登记监控、申报监控、税源监控、发票监控有机地结合起来，实行全方位、立体式纳税评估管理，形成了较为完整、系统的执法工作流程，有力地促进了依法治税。
2.服务创“优”。成立了全省第一家“纳税人学校”，被市社科联授予“**市社科普及示范基地”荣誉称号。坚持按月编辑印发《纳税服务报》，纳税服务QQ群全天畅通。市局代管的12366呼叫中心工作被省直工委评为全省群众路线教育“为民务实清廉”典型案例。在国家税务总局开展的全国纳税人满意度调查中，连续三次获得全国省会城市国税第一。 “**国税在线”获得市政府门户网站评比第一。
3.组织倡“学”。我局以学习型组织创建为载体，提升国税干部的学习力、竞争力和国税机关的创新力。广泛开展了“学习日”、“全员读书”、“春训报告”、“国税讲坛”、等主题创建活动，提高了干部学习的效力。还设立了管理服务创新奖，鼓励进行开拓性、创新性工作。
4.行为求“廉”。领导干部坚持“公生明，廉生威”的道德示范，时时处处为大家做出榜样。各级领导以自身的示范作用，实践、阐释了执法理念，为全体干部树立了榜样。
（四）外化于型，推进物态文化建设。
1.大力组织税收收入。税收收入是一种特殊的物质，是税收物质文化的重要表现形式。在2012年收入高增长、2013年任务高基数的情况下，2013年税收总量再创新高，税收增幅进位提升，收入总额254.45亿元，同比增长11.1%，税收增幅位居中部省会第二位。2014年形势也很好，有望再创新高。
2.加强基础建设。市局每年挤出专项经费，用于解决以前年度基层基建项目缺口，使基层的办公场所、生活条件、办税服务厅建设等硬件设施发生了巨大变化。各单位纷纷建起图书阅览室、文化活动室等文体活动设施，在每台办公电脑设置文化屏保，使文化理念深入人心。
3.优化纳税服务环境。试点推广“大一窗”和“免填单”服务，修订纳税服务规范化业务流程，全面推 ……（未完，全文共3192字，当前仅显示1612字，请阅读下面提示信息。收藏《市国税局国税文化建设交流材料》）