市烟草专卖局（公司）2014年工作总结及2015年工作设想

目录/提纲：……
一、挖潜促销，创新经营模式，努力开拓服务商户的能力与水平
（一）全年指标完成情况
（二）创新营销模式，构建稳定的销售市场
二、强化专卖，夯实基础工作，认真开展专项活动和百日
（一）抓好卷烟市场监管，有效开展专项行动
（二）新版许可证换发有序，零售许可证管理得到规范
（三）加强培训学习，专卖执法队伍建设不断提高
（四）强化内部监管，加大法制建设宣传工作力度
三、精心组织，严格分步实施，教育实践活动扎实推进成效显著
（一）提高思想认识，查摆“四风”方面存在的突出问题
（二）抓整改落实，确保教育实践活动取得实效
四、强化管理，提升保障能力，安全防范及综合服务水平不断提升
（一）改善办公设施，优化办公环境
（二）全面加强安全管理，安全防范设施不断加强
（三）严格执行财务预算，费用支出规范有序
五、目前工作中存在的主要问题
（一）卷烟销售各项指标完成难度增大
（二）控烟政策和市场因素影响较大
（三）专卖人员的执法水平及业务能力有待提高
一、指导思想
二、2015年主要预期指标是：卷烟销售和毛利保持与上年持平，力争略有增长
1、充分发挥农村基层服务站的作用，做好农村市场，保证销量稳步提升
2、做实品牌培育，保销量提结构，充分发挥市场导向作用
3、深化商户服务管理，切实做好商户分类服务
四、主要工作措施
（一）认真落实省市局对营销工作的安排部署，……
**市烟草专卖局（公司） 二0一四年工作总结、二0一五年工作设想

2014年，是**市烟草专卖局（公司）面对严峻的卷烟销售市场，团结奋进，努力拼搏进取的一年。年初新班子调整后，我们按照省市局的总体工作要求，认真的分析了当前卷烟销售的严峻形势，提出了“坚定信心，巩坚克难，同心同德”的工作思路，坚持稳中求进，深化规范管理。充分发挥了班子成员的整体功能和领头军作用；以履职尽责为基础，勇于承担各级负责人的角色；以教育实践活动为动力，以身作则，带好自己的队伍。在应对卷烟销售工作面临的困难和挑战的同时，积极探索和解决发展中存在的矛盾与问题。在认真开展党的群众路线教育实践活动中，通过对教育整改，使班子作风建设面貌一新，党员队伍先锋作用更加突显。

第一部分：二0一四年工作总结
一、挖潜促销，创新经营模式，努力开拓服务商户的能力与水平。
在全局干部职工的共同努力下，通过深入商户指导销售，调整市场结构，培育重点骨干品牌，强化奖惩机制，加强网络建设和市场分析调控等措施，较好的完成了全年的工作任务。
（一）全年指标完成情况
截至2014年12月末，**市局（公司）预计将完成销量******箱，实现毛利*****万元，全面完成市局年初下达的销售任务指标和保税利的指标任务。
（二）创新营销模式，构建稳定的销售市场
●强化队伍建设，全面提升营销人员的综合素质
面对今
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略933字，正式会员可完整阅读）……　
面落实市局（公司）品牌培育的“18118”工程规划。突出重点品牌培育，保销量、提结构。按照《品牌培育方案》的要求，按客户经营能力、商圈性质、辖区消费环境明确品牌培育目标。结合客户历史经营状态确定最低经营品种数量，扩大重点品牌上柜率，保证销售和结构进一步提升。通过加强品牌宣传引导，提升了品牌形象。指导零售商户丰富品牌知识，知晓卷烟品牌文化内涵，让零售户做我们培育品牌的宣传员，扩大了培育品牌的工作力量。及时跟踪指导零售户订购情况，保证结构品牌整体销量提升。
●严格考核奖惩制度，激发工作主动性和积极性
为了有效提高客户经理的营销能力和工作热情，德惠市局在制定严格的考核方案基础上，实行了分档次的精细化考核制度。将每月的工作任务指标落实到每个区片上，各个区片又把任务指标细致分解到每个人头上。局领导与科室人员实行包保联动责任制，绩效与营销业绩挂钩。在确定考核指标时，我们认真分析各个辖区市场的实际状况，合理制定客户经理销售计划，明确目标和责任。在目标的设定过程中，不仅重视结果目标，也兼顾过程目标。牢固树立以天保周，以周保月，以月保年的计划指标思维，确保了计划指标的完成。在考核工作中，侧重于指标的科学性、兑现奖惩的严肃性和调动销售人员的积极性几个方面。在兑现奖惩上，严格执行二级考核，运用其分配的调节作用，对照市局（公司）考评中心的考评结果后，同本单位的考评结果一并兑现。通过局内网及时公示销售进度和基础工作信息，增强了营销人员的竞争意识，激发了一线营销人员的工作自主性。
二、 强化专卖，夯实基础工作，认真开展专项活动和百日
会战。
（一）抓好卷烟市场监管，有效开展专项行动
●“两节”期间市场清理整顿效果显著。
在“两节”期间，局领导班子根据**市局（公司）专卖工作会议精神，组织召开了专题会议。首先由各管理所对所属辖区进行自查摸底，了解市场动态，对疑似违规商户进行登记并严密监控。之后由主管专卖局长带队，组织全体稽查员联合对摸查出的疑似违规商户进行重点突击检查，行动效果明显，共计收缴各类违法违规卷烟**万支，案值**万元，处理疑似违规商户*户。
●“两控一清”专项行动成绩突出。
从4月开始至7月底开展的“两控一清”专项行动，是今年专卖工作的重点之一。**市局在*月末顺利通过了 市局（公司）的验收考核，历时4个多月，较好的完成了此次专项行动。**省局在专项行动第六期工作简报上对我市局专项行动开展情况进行了专题报道。在此次专项行动中，共计普查商户***户，确定重点商户**户，其中烟酒行**户，销售大户**户；处理无证商户**户；重点监控物流企业**户。收缴假烟**万支，案值****万元；走私烟**万支，案值***万元；真烟***万支，案值**万元，办理2万元以上案件*起。
●“百日会战”专项行动进展顺利。
为巩固“两控一清”专项行动成果，市局从10月1日开始组织开展了“百日会战”专项行动。目前，“百日会战”专项行动也已接近尾声。**市局按照市局（公司）提出的“简单、务实、高效”的原则，成立了由一把手牵头的专项行动领导小组。组织召开了以专卖办为主，营销、配送等相关部门配合的“百日会战”专项行动动员大会。并且结合工作实际制定了符合**地区特点的实施方案，将**市局（公司）规定的专项行动时间阶段又进行了详细划分，以每十天为一个节点，使各项工作开展起来更加具体。截止到12月30日，**市局共计检查商户****户次，重点销售大户和名烟名酒行**户次，处理证商户*户，停业整顿商户**户，收缴各类违规卷烟**万支，案值**万元，办理5万元以上案件*起。同时，又与市局直属一队共同合作，在**市境内查获两起涉烟案件，共收缴各类违规卷烟***万支，总案值达到***万元，目前案件正在深入调查中。

（二）新版许可证换发有序，零售许可证管理得到规范
今年初，根据省局《关于换发2013版烟草专卖零售许可证实施方案》的要求，**市局结合全市烟草零售网点的实际情况，在全体专卖人员的共同努力下，顺利完成了新版许可证换发工作。通过此次换证工作，**市局对原有的***户零售商户逐户的进行了上门登记、核查。对****户符合换证条件的商户发给了新的零售许可证，对存在一户多卡、虚拟商户、无经营地址等问题的***户零售商户，决定不予换发零售许可证。全面达到了证照相符、证人相符、证址相符、专销数据相符的“四个相符”。

（三）加强培训学习，专卖执法队伍建设不断提高
为了打造一支素质高、作风硬、能力强的专卖管理队伍，**市局专卖办制定了详细的学习培训计划，对专卖管理人员开展各种形式的学习培训，先后组织了《烟草专卖法》、《行政处罚法》、两高司法解释、真假烟鉴别、案卷制作、涉烟案件线索收集等六期学习班。全年专卖业务培训时间达到40课时以上，专卖管理人员参加培训率达到100%。今年还在全局范围内开展了对行业法律法规、规章制 ……（未完，全文共9588字，当前仅显示2618字，请阅读下面提示信息。收藏《市烟草专卖局（公司）2014年工作总结及2015年工作设想》）