县村级公共服务站建设经验交流材料

目录/提纲：……
一、增强主业意识，落实主体责任
一是高规格组建领导小组
二是高要求落实层级责任
三是高标准完成建设任务
二、增强服务意识，全力抓好服务站建设
（一）抓好阵地建设
一是规范办公场所
二是规范管理制度
三是规范业务流程
（二）拓展服务功能
一是信息公开和政策宣传服务
二是民事代办服务
三是矛盾调处服务
四是志愿便民服务
三、增强保障意识，健全落实工作机制
一是完善落实资金投入机制
二是建立考核激励机制
三是落实督促检查机制
……
增强三种意识 建好村级公共服务站
县村级公共服务站建设经验交流材料

按照市委工作部署，**县始终坚持把党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核，主动适应党建工作新常态，结合开展党的群众路线教育实践活动，着力抓好村级公共服务站建设，推动基层党建工作迈上新台阶。截至目前，全县建成村级公共服务站164个，覆盖率达82.4%，累计为群众代办服务事项15400多项，化解矛盾纠纷862宗。
一、增强主业意识，落实主体责任
坚持把抓好党建作为最大政绩，强化大抓基层的导向，推动工作重心下移，不断夯实基层党建工作基础。一是高规格组建领导小组。围绕解决联系服务群众“最后一公里”问题，结合**实际，大力推进
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以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和业务流程，把镇级公共服务范围中与群众息息相关的服务事项延伸至村级，让村级公共服务站功能更加齐全、机制更加完善、办事更加便捷。
（一）抓好阵地建设。切实做到“三个规范”：一是规范办公场所。按照“场所固定、大小适宜、整洁明亮、方便群众”的要求，村级公共服务站设立“一站式”服务平台，服务大厅面积不少于50平方米，并配备电脑、电话、传真机、复印机等必要办公设备，制作统一的办事指南宣传册，开通村级网上办事大厅，最大限度提高办事效率和办事质量。二是规范管理制度。制订《**县村级公共服务站管理办法》，明确村级公共服务站以及服务工作人员职责，建立服务承诺制度、监督问责机制、绩效考核制度和群众满意度评价体系，推行“窗口无休日、服务无盲区、代办无收费”服务模式，使村级公共服务站的运行、管理有章可循、有据可依。三是规范业务流程。对村级公共服务站可以直接办理的服务事项，或是协助群众办理事项，做到即来即办、当场办理；对需要上级审批的，服务站在受理之后3个工作日内完成递交，全程跟踪办理。同时开展“预约延迟下班”服务，随时接受群众“预约”，做到联系服务群众“全覆盖”、“零距离”。
（二）拓展服务功能。具体抓好四项服务：一是信息公开和政策宣传服务。抓好村（社区）党务、村（居）务公开，组织开展强农惠农等“涉农”政策法规宣传和法制教育，引导群众学法守法用法，增强法律意识和法制观念。二是民事代办服务。把户口办理、社会福利、社会救助、劳动就业、社会保障、劳动力技能培训等与群众息息相关的9大类39项服务事项延伸至村级，让群众足不出村就能够办理各类事项。三是矛盾调处服务。通过上门走访、平台受理等方式，广泛收集社情民意，发现矛盾纠纷第一时间介入调处，把群众反映的问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在当地，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。四是志愿便民服务。组织开展邻里互助、困难帮扶等志愿服务活动，为群众提供邮政、快递、水电气及其它缴费事项代办等便民利民服务。
三、增强保障意识，健全落实工作机制
一是完善落实资金投入机制。落实建设配套资金，安排1000万元投入村级公共服务站建设，并纳入财政资金预算。同时提高村干部补助标准，确保今年达到人均每月2000元，县管党费80%用于村级党组织建设。二是建立考核激励机制。把村级公共服务站建设完成情况列入镇领导班子和领导干部政绩考核体系，实行以奖代补，对按时按质完成建设任务的给予3-5万元的奖励。同时对村级公共服务 ……（未完，全文共2130字，当前仅显示1354字，请阅读下面提示信息。收藏《县村级公共服务站建设经验交流材料》）