街道2016年公共服务平台建设情况汇报

目录/提纲：……
一、主要工作情况
（一）工作场所及设施设备便利化
（二）加强窗口队伍建设，提供优质高效服务
一是严格落实工作制度，规范管理行为
二是强岗位培训
三是提高人员道德素养
（三）公开、优化工作制度流程
（四）公共服务信息网络化
二、工作亮点
三、存在问题和困难
1、公共服务站设备不到位
2、办事流程仍然需要继续简化
四、下一步工作
一是做好宣传工作
二是拓宽服务领域
三是加强中心队伍建设
一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训
……
***街关于2016年公共服务平台建设情况汇报

为全面贯彻落实科学发展观，提升我街公共服务水平，强化组织服务能力，根据《***基层公务服务综合平台建设方案》、《***村（居）公共服务站建设方案》以及《***基层公共服务综合平台推进和验收方案》要求，我街秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜，从实际出发，整合各类资源，积极推进公共服务站建设工作。现将推进情况汇报如下：
一、主要工作情况
以“为民、便民、利民”为宗旨，按照“统一名称、场所标识、服务事项、审批标准、服务规范、监督评价”等“六统一”要求，我街整合了现有的公共服务平台的场所、设备、
人员等
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略451字，正式会员可完整阅读）……　
OGO标识，并完成挂牌工作。目前，各村居公共服务站进驻了计生、流管、综治、劳动保障等职能部门和街道业务，极大地方便了群众办理各项事项。同时每个村居公共服务站内设有宣传栏为群众提供党委、村（居）务、财务等信息，做到政务公开透明。
（二）加强窗口队伍建设，提供优质高效服务。
一是严格落实工作制度，规范管理行为。进一步完善值班、会议等制度，教育引导窗口工作人员自觉遵守纪律。二是强岗位培训。为切实加强队伍建设，促进公共服务平台规范运作，更好地发挥工作职能，我街对每个新入职的工作人员进行业务知识培训，另外，积极安排工作人员参加上级政府部门有关新政策的学习培训，并把新政策及时普及到街道各工作人员及村居工作人员。三是提高人员道德素养。教育引导窗口工作人员自觉遵守纪律，服从管理，努力提供文明、优质服务。
（三）公开、优化工作制度流程
公开审批（服务）内容、办事程序、政策依据、申请材料目录（含示范文本）、办理期限和收费标准，构建公正、透明、廉洁的政务运作机制。各窗口部门单位按法律、法规、规章和中心的规定，制作了《业务指南》、《办事流程》及有关书面说明材料等放置在资料盒或窗口工作台上。另外，鼓励窗口减少审批环节、缩短审批时限，鼓励窗口深入分析本部门业务重点和敏感问题。
（四）公共服务信息网络化
推进电子政务、信息化审批，目前政务中心流管窗口与广州市番禺区人民政府一站式政务服务系统联网，工商窗口与上级“数字工商”联网，实行行政审批上网办理。同时，
各进驻部门在政府门户网站上设置专栏，将部门行政审批事项涉及内容详细、准确、全面地在网站上公开，方便群众进行相关查询。
二、工作亮点
升级村居公共服务站，规范场所设置。我街榄山村、骏兴居委的公共服务站已在原来的基础上升级完善，重新设计装修，将可以投入使用。另外小罗村、横江村也进入升级改造设计阶段。升级后的公共服务站将配有民生卡读卡器、高拍仪等设备读取居民信息和拍摄申请资料，同时设立自助服务区，部署便民自助终端，有效整合服务站周边各种分散服务，提供餐饮、房屋、家政、物流配送、旅游、求职服务等便利生活服务。
三、存在问题和困难
1、公共服务站设备不到位。榄山村和骏兴居委场地建设已完成多时，但是相应设备第三方公司仍然没有配备下来，便民自助服务区依旧是空置着。
2、办事流程仍然需要继续简化。目 ……（未完，全文共1994字，当前仅显示1268字，请阅读下面提示信息。收藏《街道2016年公共服务平台建设情况汇报》）