质量管理体系建设中的五度思考

质量管理体系建设中的五度思考

摘要：2008年，******质量管理体系建设拉开帷幕，一场从传统管理模式向现代企业制度转变的管理革新在全市行业如火如荼的开展起来。作为一名基层的质量管理体系建设人员，笔者现就自己在实施过程中的体会和感受作一个浅析，不当之处恳请批评指正。

关键词：管理的高度 探索的深度执行的力度 体系的融合度 企业的辨识度

质量管理体系的实施，给******多年积弱的传统基础性管理注入了一针强心剂，无可置疑，这一套被国际国内许多优秀企业所积极推行的管理体系标准，是实现由传统管理模式向现代企业制度转变的有效手段，是企业管理走向科学、规范、简约的重要途径。

自******开展质量管理体系建设以来，我们也欣喜的看到，越来越多的现代管理理念被传递进来，越来越多的现代管理手段得到运用，企业的行为模式出现了积极的变化，广大员工对现代企业制度的认知度、认同感逐渐提高。这些，让多年来受******_呵护，沉浸于一家垄断的我们深刻感受到，是到了走出传统管理的井底，驰骋于现代企业文明疆场的时候了。

但一套科学的管理体系，也犹如一把锋利的宝剑，它可以成为披
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动受到垄断性思维的抵触，如“卖两包烟，费这么多事干嘛”，“一天没事找事做”。乍一看，这些似乎只是一种情绪宣泄，实际上反应的是“管理”这两个字在我们行业的弱势地位，这个情况不改变，任何管理措施的推行和实施都会处于比较被动的地位，效果也会大打折扣。所以，******质量管理体系能否得到实效，它所被赋予的行业“高度”相当重要。

对此，我们要深刻认识到管理对一个企业发展的重要性，不惜以“十二道金牌”树立管理在企业活动中的威严，让大家充分意识到，现代企业管理绝不是演员华丽的新衣，他是垄断企业的达摩克利斯之剑，又如逆水行舟，不进则退。

二、探索的深度

一个人，得到了一本绝世的武功秘籍，日日比照进行苦练，他也未必能成为一名绝世的武林高手，因为他只见其表，不见其里，没有领会一招一式中所蕴含的奥秘。质量管理体系，经过多年的实践，被证明是一套科学有效的管理体系，能让企业管理从贫弱走向强壮，从散乱走向规范。但我们也必须清醒的认识到，我们可以依葫芦画瓢，临摹出一幅管理的美妙画卷，但如果我们不认真的思考，不深入的探索，我们也很难完全的掌控它，很难成为管理的“高手”。

质量管理体系，作为一部世界性管理的“武功秘籍”，它上面也有不少招式，有很多条条款款，有八项原则，有若干具体的步骤，这些当然是我们首先需要学会的地方，同时也是我们比较容易学会的方面。但在这条条款款之下，我们更需深入探索，理解质量管理体系的精神和内涵。例如“它作为一个主要服务于生产制造型企业的管理体系，如何更好的服务于******这样的服务型企业”，“它的管理精神和要求，如何更好的融入我们的企业文化”，“如何能通过它铸造******特有的管理品牌，从而成为全行业、全社会管理创新的旗帜”。

因此，我们在推行质量管理体系的过程中，不能只依葫芦画瓢，在表面上浅尝辄止，更需要在这过程中，注重对质量管理精神的吸取，对体系模式的思维发散，对质量管理体系下所蕴藏的科学管理理念进行深入探索。只有这样，质量管理体系在行业的运用才能做到形神兼具，而我们对质量体系的掌控才能如绝世高手那样的“无招胜有招”。

三、执行的力度

执行的力度，就是我们所说的执行力，这看似一个在很多方面老生常谈的问题，但不可否认的是，执行力是******质量管理体系推进的关键和难点。我们前面曾提到，由于***行业的管理并不处于一种十分强势的地位，“添麻烦”的管理活动往往都会受到垄断思维的抵触和敷衍，这就给质量管理体系的严格执行造成困难。但如果没有严格的执行，别说将体系建设融会贯通，就是基本动作也无法学好。

要保证质量管理体系执行的力度，管理者要有坚定的执行意志。从传统管理模式向现代企业制度转变，必然要打破旧的管理方式和意识形态，员工的工作习惯也会改变，在转变初期，抵触和敷衍是常有的，这就需要管理者在面对挑战时，克服思想上的惰性，做一个坚定的推进者。同时，要采取务实的手段来保证执行到位，如果质量管理体系只是看似与企业的宏观发展有关，而与员工的微观成长无关，那么它必然会成为一个空架子。

质量管理体系执行的力度，归根究底，它是由人决定的，主要包括体系的决策者、管理者、实施者、参与者。人，在整个管理活动中是起核心作用的，不管采取什么方式，运用什么手段，发挥人的能动性，才能使管理最终落到实处。所以我们在推进质量管理体系的过程中，就必须想方设法把所有参与人的积极性调动起来，需要的不是口号标语，而是要将质量管理体系具体执行的环节与人的成长发展进行关联，通过多种利益联动方式，多方面的教育培训，使企业员工自觉的参与进来，形成你中有我，我中有你的管理氛围，从而保证质量管理体系在企业全方位的执行。

四、体系的融合度

在前面说“探索的深度”时，笔者提到两个问题，一个是“它作为一个主要服务于生产制造型企业的管理体系，如何更好的服务于******这样的服务型企业”，“ 它的管理精神和要求，如何更好的融入我们的企业文化”，这就是质量管理体系的融合度问题。有一句谚语叫做：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，水土的不服，会让好的种子结出 ……（未完，全文共4365字，当前仅显示2205字，请阅读下面提示信息。收藏《质量管理体系建设中的五度思考》）