勇担新时代下的使命 谱写公司发展新篇章

目录/提纲：……
一、迈进新时代，创建公司发展新梦想
二、定位新形势，谋求发展新方向
三、实现新作为，坚持强化党建统领意识
一是要改进思想观念
三是强化企业文化建设，提升凝心聚力能力
……
勇担新时代下的使命 谱写公司发展新篇章

党的十九大描绘了新时代中国特色社会主义建设的宏伟蓝图，报告中提出的新时代、新思想、新矛盾、新征程一系列论述，对国企改革与发展必将带领重大的影响并引起深刻的变化。
一、迈进新时代，创建公司发展新梦想
筑梦新时代，要深入学习贯彻党的十九大精神，深刻认识和准确把握新时代新征程中公司定位，实现新作为，把十九大精神与公司发展高度融合，把落实新时代党的建设作为企业长远发展的根本遵循，移动公司作为通信行业的领头羊，更要发挥网络强国建设主力军作用，构建新一代信息基础设施，推动数字经济与实体经济深入融合，大力推动先进信息技术创新和应用，不断培育信息消费新业态，提供老百姓用得起、用得好的通信服务，让人民群众在信息社会发展中拥有更多获得感，推动公司不断做强做大
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略551字，正式会员可完整阅读）……　
，谋求发展新方向。
随着十九大的召开，我国宏观经济进入新常态，经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，从公司内外部发展环境来看，面临着更大的困难和更严峻的挑战。通信行业进入后4G时代，三家运营商4G网络覆盖基本相当，市场竞争更加同质化，客户和流量两个份额的争夺更加激烈，同时，提速降费、新老客户资费_选择等因素叠加，对营销模式和业务发展提出更高的要求。
我们一方面要连接客户，用“用户思维”拓展连接。大连接时代我们需要改变传统的由里往外看待客户的方法，由外往里看待客户。公司的发展取决于有效市场和精准用户，哪怕我们公司是千亿的规模，对于用户来说，产品满足是唯一的，我们需要以用户为中心，树立服务意识，真正了解用户所需，时刻具备一种“用户”的理念：客户的消费大多是一次性的，产品售卖出去就代表着主要服务的终止（当然后续也会有售后服务），但“用户思维”则不同，我们需要把自己的产品和用户之间建立一个长久的联系或价值链来，和任何一位潜在客户打交道，哪怕是不消费的客户，都要努力把他变成使用移动产品或服务的用户。就我们基层员工来说，我们还需提供深层次的服务意识，通过急用户所急、想用户所想的服务内容来打动用户，当遇到问题时多站在客户的角度看，设身处地的为客户着想，只有做到这些的时候，我们才能够更好的理解客户、服务于客户，才能提高客户对公司的忠实度，达到稳定和吸引客户的目的。
另一方面要强化内容运营。我们通信运营商的三条发展曲线原理——话音曲线、流量曲线和应用曲线，在不同时期三条曲线是不同的变现形式，我们现在处于话音收入正在下滑，流量曲线正在增长，但是我们的未来依靠的是应用曲线。目前客户对移动的需求更多的停留在语音、流量等层面，而对自有的数字内容接受度确不高，我们应该清醒的认识到，有一天流量也会饱和，所以要保持企业的可持续发展，必须更加注重内容和应用的发展。技术手段在更新，外界环境在不停的变化，这就需要我们通过在产品、营销、服务、流程等方面的不停的创新变革来提高生产效率，真正实现“多快好省”的目标。我们必须要连接创新，注重营销模式的创新，结合数据挖掘，常态化的开展以客户为导向的互联网性质微营销活动。
此外，提升营销精准度。在短信营销、外呼营销日益泛滥今天，客户对于简单、粗暴的营销有很强的抵触心理，不匹配客户需求的营销只会降低客户对于企业信任和品牌认知。作为运营商，首先我们有得天独厚的优势，我们拥有庞大的用户基础信息、使用行为信息、活动轨迹信息，我们需要连接大数据，对客户的使用偏好行为进行分析，并结合各类数据，识别客户在不同时间、不同地点的需求，最终达到在合适的时间、合适的地点，通过一种有效的方式向有需求的客户，推送准确的数字内容。其次，我们可以使用大数据分析、挖掘等方法，寻找目标客户，便于我们后期制定有针对性的营销计划、产品组合，可以针对客户的喜好、情绪进行个性化的业务推 ……（未完，全文共3063字，当前仅显示1547字，请阅读下面提示信息。收藏《勇担新时代下的使命 谱写公司发展新篇章》）