开展多项工作措施 推进“四办”改革发展

目录/提纲：……
一是印发《政务服务“四办”工作规范》
二是制定事项标准化服务指南
三是规范《综合受理》窗口
一是成立工作组织机构
二是“三比对”确定事项名称
三是“两修改”开通在线申报
一是确定“受审分离”事项目录
二是确定审批流程
三是强化便民服务
一是改版甘肃政务服务**子站
二是升级行政审批办公系统
三是开展政务服务数据资源共享
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开展多项工作措施 推进“四办”改革发展

**年是省委、省政府确定的“转变作风改善发展环境建设年”和“放管服改革工作突破年”。**市以开展政务服务事项标准化为契机，全面梳理“群众和企业到政府办事目录”、推进“受审分离”改革、促进“政务服务平台”建设，持续深化“四办”改革，努力营造良好的政务环境和营商环境。
依据政务服务工作规范，不断提升政务服务水平
**市以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，将行政审批、公共服务等政务服务事项，由政府部门作出决定，明确办理条件、办理材料、办理流程，逐项编制标准化规程和服务指南，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。
一是印发《政务服务“四办”工作规范》。由市审改办会同市质监局联合印发了《政务服务“一窗办一网办简化办马上办”工作规范》，《工作规范》共分“总则”和“一窗受理、集成服务”两个部分。重点对规范的适用范围、“四办”改革中涉及的术语定义、“最多跑一次”的事
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略653字，正式会员可完整阅读）……　
在线申报
**市站在群众和企业办事的角度，根据群众和企业办事的实际需求，形成了**市《群众和企业到政府办事指导目录》，为实现《指导目录》事项名称的标准化，开展了多项梳理措施。
一是成立工作组织机构。**市政府办公室下发了《关于开展政务服务事项标准化审查》的通知，由市政管办牵头组织成立“政务服务事项标准化审查组”，审查组分五项工作任务，分别由市审改办、市质监局、市法制办、市行政审批服务中心、市电子政务办等单位落实各自任务。
二是“三比对”确定事项名称。根据省级指导目录名称、**市指导目录和各部门单位的指导目录，将同一事项开展三比对，确定出最合理、最标准的事项名称。此次共修改市级指导目录名称65项，修改省级指导目录184项。目前，确定出《**市群众和企业到政府办事指导目录》884项。
三是“两修改”开通在线申报。将标准化的事项名称通过《甘肃省权力事项管理系统》进行修改名称，同时开通在线申报，目前，进入甘肃省网上可办率管理的**市依申请类政务服务事项总数673项，政务服务事项网上可办数654项，政务服务事项网上可办率97.18%。
优化事项审批流程，推进一窗受理综合服务
重新整合各部门单位的资源，依照标准化，简化办事环节、优化审批流程、融合线上线下，在市政务服务大厅推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现前台后台、线上线下的无缝对接和高效运转，进一步畅通政务服务渠道，提升群众办事便利程度。
一是确定“受审分离”事项目录。市行政审批中心根据政务服务事项的性质，对照《**市群众和企业到政府办事指导目录》认真梳理高频政务服务事项，通过与各部门单位讨论协商，初步确定受审分离事项目录，并与各部门单位签订受审分离委托书。将受理人员由“各部门单位”人员全部变为“综合受理窗口”人员。目前第一批共计梳理出受理审批事项目录300项。
二是确定审批流程。制定事项标准化办事指南和审批流程图，将受理内容、办理时限、方式、申报材料等基本要素规范统一，作为前台受理与后台审批的一致性材料依据，清单式面向群众。今后群众和企业办理各类政务服务事项只需登录“甘肃政务服务网”或到市政府政务大厅“综合受理窗口”提交办事材料，由“综合受窗口”统一受理后通过系统转送或人员报送的方式转送相关部门单位审批，相关部门单位按照审批时限办结后，由“综合受理窗口”统一出件，将办理结果以邮件方式送达办事群众。
三是强化便民服务。审批过程开展帮办服务，“综合受理窗口”在受理过程提供资料分发、咨询辅导、申报预审、表格填写等业务帮办代办，为办事群众、企业提供方便快捷的精准服务，增设导办员、优化叫号系统、便民免费复印等为办事群众提供人性化咨询引导服务。
建设一体化政务服务平台，开展政务服务数据互联互通
**市以“**政务服务数据交换平台”为原型，进行升级改造建设“**市一体化政务服务平台”，开展统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照的建设。
一是改版甘肃政务服务**子站。**市10月上旬完成了**市政务服务网的改版任务，在服务功能、服务效率上进行了一次全面提升，更加突出数据的对接，大数据分析。新版面政务服务网主要分7大部分内容：最新发布（发布、公告、注册登录、办件查询），热点服务（个人、法人热点查询，个人法人热点办理），专项服务（国土、教育、项目投资、公共交易、公安服务 ……（未完，全文共2885字，当前仅显示1834字，请阅读下面提示信息。收藏《开展多项工作措施 推进“四办”改革发展》）