民生部门工作材料：持续加强行风建设，助力“一号工程”深得民心

目录/提纲：……
（一）强化思想认识，提升服务能力，打造过硬服务队伍
（二）健全制度机制，规范管理服务，提升窗口服务形象
（三）优化公共服务，精简办事流程，提高就业创业服务效率
（四）深化廉政教育，完善监督评价机制，持续加强行风建设
一是加强警示教育
二是建立内部评价体系
……
持续加强行风建设，助力“一号工程”深得民心

就业是最大的民生，作为人社系统重要的民生部门，就业局始终坚持“民生之本、就业为先”的服务理念，积极高效推动行风建设，切实践行把人民放在心中最高位置的要求，结合深化“放管服”改革，提升人民群众的获得感、幸福感。
（一）强化思想认识，提升服务能力，打造过硬服务队伍。作为窗口单位，直接面向群众提供服务，和群众的联系紧密，建设作风素质过硬的服务队伍尤为重要，一方面加强组织学习，强化思想认识，实行“理论+实践”双重学，坚持“以学促知,以知促行”，积极学习领会
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持“学习进行时”，使制度真正入脑入心，促使窗口工作人员自觉规范服务行为和业务行为，提升服务水平，积极展现良好服务形象；二是坚持局领导坐班巡查巡视，办公室督促整改的管理机制，领导亲临现场指导业务经办，为群众答疑解惑，听取群众对工作的意见建议，并作出整改提升的承诺，建立巡查记录台账，明确股室负责人为整改责任人，跟踪整改完善到位；三是定期召开会议，对办事群众反映的痛点、堵点、难点问题进行重点研究，及时提出解决措施。通过建章立制，明确岗位职责，规范业务流程，不断实现服务规范化、专业化。
（三）优化公共服务，精简办事流程，提高就业创业服务效率。一是积极打造“就业创业综合服务平台”，梳理促进就业创业各项政策，简化完善职业介绍、就业困难对象认定、就业困难人员和灵活就业人员社保补贴和岗位补贴申领、公益性岗位申报、就业见习、创业补贴、创业担保贷款、技能培训、失业保险等13余项服务事项的办理流程，按规定取消核减各类证明材料，认真做好政务一体化服务平台系统信息录入，助力实现人社领域“一网通办”。二是规范服务信息公开，在服务大厅增设一屏显终端，将职能职责、服务事项、用工信息、工作动态、风貌成效、联系咨询方式向公众展示，实现一屏一键查询，并通过门户网站、微信小程序等载体及时向社会公开就业公共服务事项清单和办理流程，并进行适时动态更新调整。2018年，我局结合实际梳理的公共服务事项共计13项，取消就业援助、就业失业登记、创业扶持类证明事项3项，及时公开服务信息30余条次。三是着力基层平台“四化”建设，创新改进公共服务方式，加强公共服务平台建设，服务端口前移，将工业园区人力资源服务中心打造为服务园区企业用工的前沿阵地，延伸服务载体，不断完善线上线下服务相结合的就业服务体系，切实增强公共服务的可及性和便捷性，不断提升公共服务水平和群众满意度。2018年以来，我局服务各类人员共16000人，实现就业3900余人。
（四）深化廉政教育，完善监督评价机制，持续加强行风建设。一是加强警示教育。坚持定期不定期组织干部职工学习《廉政准则》、听取廉 ……（未完，全文共1764字，当前仅显示1121字，请阅读下面提示信息。收藏《民生部门工作材料：持续加强行风建设，助力“一号工程”深得民心》）