物业巡察制度

物业巡察制度

第一条 为加强对物业服务的监督管理，规范物业服务行为，及时发现解决物业服务工作中出现的问题和不足，进一步提高物业管理服务水平，依据《**省物业管理条例》等有关规定和物业合同约定，制定本制度。
第二条 巡察工作由物业管理科负责。
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、公共区域等卫生清洁情况以及院落、地下车库、电梯轿厢等区域的卫生清洁情况。
（二）设备运行情况。主要检查大楼供电、供暖、给排水、空调、电梯、中控、监控、消防、应急照明、立体车库等设备系统的运行情况；检查人员值班记录及设备运行记录情况；检查节能环保落实情况。
（三）安保管理情况。主要检查各传达室人员值班到岗情况；检查来访人员车辆登记情况；检查车辆停放秩序等情况。
（四）绿化养护情况。主要检查院内绿植、草坪的养护和修剪等情况；检查有无破坏、践踏、随意占用绿地等情况。
（五）工作作风情况。主要检查物业服务人员精神面貌、仪容仪表、衣帽着装、言行规范等情况。
第五条 通过电话呼叫、暗访、突击检查等不定期抽查方式对值班人员、设备维护及其他重点区域进行监督检查。检查不固定时间，不提前告知，督促物业服务保持优质高效。
第六条 物业管理科工作人员中应做好对物业的日常监督，发现问题及时处理。对干部职工反映的问题和意见建议，要做好记录，协调物业公司抓好落实。 ……（未完，全文共875字，当前仅显示556字，请阅读下面提示信息。收藏《物业巡察制度》）