项目管理的要素

项目管理的目的
　　在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。按的定义：“”。按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标。
　　对于以“项目”为基本运作单位的服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。因此，项目管理已经是公认的服务公司核心竞争力之一。
　　
　　项目的成功要素
　　
　　成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。成功的项目应该取决于三个阶段的努力：
　　项目开始前必须“了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；
　　项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；
　　项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。
　　虽然项目前和项目后的努力不是讨论的重点，但对于项目的成功却有重大的意义，这里简单说明。
　　“了解什么是客户的成功”指了解客户的真
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