创建“两型”机关工作总结

目录/提纲：……
一、加强组织领导，靠作工作责任
二、加强理论学习，夯实思想基础
三、简化经办流程，优化社保服务
四、落实限时办结，推进工作开展
（一）推行双向业务办理，提升线上服务能力
（二）加强信访工作办理，提升政务热线受理
（三）加强社保业务经办，创建“两型”服务机关
五、下一步工作打算
……
创建“两型”机关工作总结

为了深入贯彻落实省市县关于优化营商环境的决策部署，我中心高度重视，严格按照《关于进一步优化全县营商环境的实施方案的通知》工作要求，坚持问题导向、目标导向和结果导向，补短板，强弱项，积极推动优化营商环境各项举措落到实处，不断简化优化社保业务办理流程，开展线上、线下相结合的服务模式，不断提升我中心社保服务效能和服务质量；坚持加大解决群众急、难、愁、盼问题力度，不断增强企业和群众办事获得感、幸福感、安全感，助力我县总体营商环境建设持续向好。工作开展情况总结如下：
一、加强组织领导，靠作工作责任
我中心制定了《社会保险事业管理中心关于进一步优化营商环境创建“服务型效能型”机关工作的落实方案》，成立了工作领导小组，明确工作任务、职责分工及完成时限，严格落实工作要求。
二、加强理论学习，夯实思想基础
我中心建立了制度化、常态化政治理论学习制度，通过组织党员干部对党的思想理论、政策法规、路线方针
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略656字，正式会员可完整阅读）……
看全文方法：付费极速开通 投稿换积分(积分可提现) 注册 登陆 用订单找账号　
放“服务效能评价”二维码，供来访人员对窗口工作人员服务态度、服务质量和满意度进行评价。
四、落实限时办结，推进工作开展
对照我中心各股室的职能和日常业务经办权限，分险种、经办流程等环节分类梳理股室办理事项、领导审核事项、会议研究事项，明确所需材料和办理流程，压缩办理时限，严格落实日常工作急事急办、随来随办和重大事项快速办理工作要求，促进各股室和经办岗位工作人员日常工作和对外社保服务提质、提速、提效。
（一）推行双向业务办理，提升线上服务能力。按照社保业务经办流程和业务规范要求，我中心开展窗口服务和线上办理双向服务的模式，提供社保业务经办服务。按照“应上尽上”原则，不断加大线上办事功能开发力度，扩大线上办事范围，提供线上线下并行服务，满足企业和群众多样化办事需求。
（二）加强信访工作办理，提升政务热线受理。社保工作，面向群众，各种类型的遗留问题、新生问题层出不穷，群众来信来访工作量较大。我中心制定了信访工作首问责任制和末位问责工作制度，提升接待信访人员工作落实力度，对于能够解决的工作即可办结，解决不了或者政策不明朗的事项，第一时间汇报分管领导、主要领导，寻求问题解决的途径，解决群众急、难、愁、盼等问题。安排人秘股负责承办政务热线12345反映问题的具体业务，年内受理、回复、办结了5起政务服务热线12345投诉问题，做到事事有回应、件件有着落。
（三）加强社保业务经办，创建“两型”服务机关。2022年，我中心在县委、县政府的大力支持下，在市社保局、县人社局的精心指导下，以创建“效能型服务型”机关为契机，统筹规划、按时推进各项工作，顺利完成既定的工作任务。
1、企业职工基本养老保险：2022年底，在职参保人员6754人，核定征缴7080万元，占当年收入任务5571 万元的127.09 %；企业离退休人员2511人，养老保险基金总支出8760万元，占当年支出任务9768万元的89.68%，发放率达到100 %。
2、机关事业单位养老保险：2022年底，参保人员7417人，核定征缴12969.41万元，占当年收入任务12471万元的103.99%；机关事业单位退休人员2637人，养老保险基金总支出18836万元，占当年支出任务18483万元的101.91%，发放率达到100 %。
3、失业保险：2022年底，在职参保人员11830人，核定征缴失业保险费747.11万元，占当年收入任务650万元的114.94%；失业金累计支出374.46万元，占当年支出任务170万元的220.27%。
4、工伤保险：2022年底，参保人员16300人，工伤基金征缴市级统筹，核定征缴508.87万元，占当年收入任务610 万元的83.42 %；支付工伤待遇301万元，占支出任务500万元的60.20%。
5、社保惠企政策落实情况：按照《国务院关于印发扎实稳住经济一揽子政策措施的通知》和《转发关于落实失业保险稳岗位提技能防失业和阶段性缓缴社会保险费有关政策的通知》,我中心依据政策规定，简化企业申报程序，按照“不来即享”的工作模式，不打折扣地贯彻落实社保助企纾困相关政策。分批次审核符合发放稳岗返还补贴政策的131家企业的2706人，发放稳岗返还补贴110.76万元；分批次审核符合发放一次性留工培训补助的企业141家2533人，发放一次性留工培训补助126.65万元；分批次审核发放一次性扩岗补助的企业23家112人 ……（未完，全文共2897字，当前仅显示1841字，请阅读下面提示信息。收藏《创建“两型”机关工作总结》）