区财政局落实减税降费优化营商环境工作报告

目录/提纲：……
一、深入推进减税降费，确保政策落地生根，让纳税人切实分享改革红利，提升满意度
二、深入推进效能革命，全面提升服务质效，确保纳税人在办理涉税事项上获得高度满意
三、深入推进规范执法，全面确保公平公正，让纳税人对税收营商环境感到高度满意
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区财政局落实减税降费优化营商环境工作报告

***区财政局全面深入地学习了*局长在全省财政系统优化税收营商环境、提升纳税人满意度推进会上的重要讲话精神，深刻领悟其主旨，明确了以纳税人的满意度为核心的工作方向。我们深知，纳税人的满意是衡量我们工作成效的最高标准，也是推动我们持续改进、不断提升的不竭动力。为此，我们坚定地将“让纳税人满意”作为我们不懈的追求和奋斗的目标。
为实现这一目标，我们明确提出了“***”的工作思路。首先，我们着力推进服务理念的转变，确保每一位财政人员都能站在纳税人的角度思考问题，真正做到想纳税人之所想、急纳税人之所急。我们要彻底摒弃过去的官僚主义作风，代之以更加人性化、更加贴近民生的服务理念。其次，我们大力推进服务流程的优化，确保各项涉税事项都能以最简洁、最便捷的方式为纳税人办理。我们将借助信息化手段，实现网上办税、自助办税等多种方式，让纳税人“少跑腿”，甚至“不跑腿
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们举办了多期培训班，培训了数千名纳税人，帮助他们更好地掌握政策要点。此外，我们还开展了以“落实减税降费，促进经济高质量发展”为主题的税收宣传月活动，财政人员走上街头、深入市场，通过设立咨询台、发放宣传资料等方式，广泛宣传减税降费政策。在前期广泛宣传培训的基础上，我们逐步转向“精准滴灌”式辅导，各财政分局通过税企微信群等渠道推送政策答疑和培训课件，组织业务骨干深入企业开展点对点、一对一的辅导服务。同时，在办税服务厅、减税降费办公室设立专线电话，指定专人随时接听解答纳税人的个性问题，确保每一位纳税人都能熟知并享受到减税降费政策。
最后，我们强化分析评估，让减税成效不断显现并持续优化。建立税收政策执行反馈机制，对涉税数据进行分税种、分政策的统计分析，及时、客观、真实地反映减税降费的实际效果。通过对数据的深入挖掘和分析，我们能够发现政策执行中存在的问题和短板，从而及时调整优化工作策略，推动减税降费工作向更深层次、更广领域发展。同时，我们还将减税降费成效与经济社会发展大局相结合，评估其对促进经济增长、激发市场活力、改善民生福祉等方面的积极作用，为政府决策提供有力支撑。
二、深入推进效能革命，全面提升服务质效，确保纳税人在办理涉税事项上获得高度满意
以深入开展“三深化三提升”活动为契机，我们紧紧抓住效能革命这一关键抓手，力求在办税服务上实现质的飞跃，切实为纳税人减轻办税负担，提供更为优质高效的服务体验。
首先，我们注重增强全体财政人员的效能意识。通过组织认真学习“三深化三提升”活动以及机关“效能革命”的相关文件精神，我们明确了“提速、提质、提效”的工作目标。对照上级的要求和工作中存在的短板，我们进行了深入的整改，力求转变工作作风，实现工作效率的大幅提升。同时，我们成立了专门的检查组，对工作纪律、办事效率和服务态度等方面进行严格的明察暗访。对于因办税效率低下、推诿扯皮等原因引发的纳税人投诉，我们将严肃追究相关人员的责任，确保服务质量的不断提升。
其次，我们坚决落实首问责任制，提升首问服务能力。通过加强对财政人员的税收政策和业务技能培训，我们确保每位财政人员都能熟练掌握相关政策，为纳税人提供准确、及时的答疑服务。我们进一步规范了首问工作流程，确保每位前来咨询的纳税人都能得到热情、周到的接待，并且他们的问题能够得到圆满的解决。此外，我们坚持实行局领导征期在办税服务厅值班制度，增设导税岗和纳税咨询岗，并配备专业、高效的导税咨询服务人员。这样，我们实现了从首问受理到程序告知、答疑释惑、结果回复和信息反馈的全链条式服务，为纳税人提供了更为便捷、高效的服务体验。
再次，我们致力于简化办税流程，提高办税效率。通过落实“不见面审批”改革，我们推行了新办纳税人“套餐式”服务。这一举措将符合条件的纳税人首次申领发票的时限大幅压缩，为纳税人节省了宝贵的时间成本。同时，我们全面落实了办税事项“最多跑一次”“全程网上办”清单，让纳税人能够更为便捷地完成各项办税业务。我们还优化了注销流程，实行分类办理，尽可能缩短办税时间，为纳税人提供更为高效的服务。
最后，我们积极解决纳税人反映的难点堵点问题。通过入户走访、召开座谈会、设置意见征集箱等多种形式，我们广泛收集了纳税人的问题和意见建议。针对这些反馈，我们集中研究并解决了纳税人反映较为集 ……（未完，全文共3521字，当前仅显示1779字，请阅读下面提示信息。收藏《区财政局落实减税降费优化营商环境工作报告》）