在全区住宅小区物业管理提升暨生活垃圾分类工作推进会上的讲话

目录/提纲：……
一是工作开展不够平衡
二是问题整改不彻底
三是治理体系有待完善
一、提高政治站位，统一思想凝共识
二、聚焦重点难点，合力攻坚促提升
一要强化党建引领
二要引导业主自治
三要提升服务质量
四要协同开展监管
五要抓实垃圾分类
三、强化组织领导，严明责任抓落实
一要加强领导
二要强化保障
三要浓厚氛围
……
在全区住宅小区物业管理提升暨生活垃圾分类工作推进会上的讲话

同志们：
今天，我们专门召开全区住宅小区物业管理提升暨生活垃圾分类工作推进会，主要目的就是贯彻落实省市有关会议精神，动员各方力量，奋力推动我区小区物业管理和生活垃圾分类工作迈上一个新台阶，更好满足人民群众对高品质生活的需求。
刚才，***部长宣读了《关于表彰2023年**区“物业服务和金牌物业行动”优秀项目的决定》，会上解读了有关文件，对优秀项目进行了表彰，百悦城物业、中央城业主委员会，**社区、区消防救援大队、区教育局、**镇等6家单位作了交流发言，分管副区长**同志对相关工作作了细致的部署，具有很强的针对性、指导性和可操作性，我完全赞同，请大家认真学习领会，抓好贯彻落实。
过去一年，全区上下大力实施物业服务管理攻坚行动，深入推进垃圾分类，小区管理、市容面貌等都有了较为明显的改观，文明城市建设迈出了新步伐。物业管理方面：住宅小区物业服务覆盖率达100%，业主委员会（物业管理委员会）组建率达99.1%，住宅小区或片区的党组织覆盖率达100% 。1个小区（百悦城）被评为市级“四强一高”皖美红色物业小区；2个议事厅（尚城国际、**上郡）被评为市级“最强红色议事厅”；3个小区（美好锦城、中梁国宾天下和百悦城）被
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略861字，正式会员可完整阅读）……　
但是，我们还要认识到，开展住宅小区物业管理和垃圾分类工作，本质上还是服务于“双招双引”，服务于**高质量发展，小区物业管理和垃圾分类工作干的好，城市就更美丽，群众就更暖心，社会就更文明，那客商就更愿意来**，人才就更愿意留**，我们开展“双招双引”也更有底气和信心。城市是空间、群众是主体、发展是要务，各要素之间紧密相连，不能把它们分割开来，我们要联系的看、系统的看，特别是当前及今后一个时期，我们正在奋力打造航空新城，建设**高质量发展样板区、城乡融合共同富裕示范区，任何一项工作做得不好，都会影响整体工作成效。可以讲，持续开展全区住宅小区物业管理提升、生活垃圾分类工作是提升城市形象和居民幸福指数的务实举措，是对落实全区新春第一会工作部署的有力回应，也是提升基层治理能力的有益实践。全区上下要进一步提高政治站位，充分认识到做好住宅小区物业管理提升和生活垃圾分类工作的重要意义，切实增强紧迫感和责任感，始终保持良好的工作状态，用心用情用力把这项工作做实做细做好做扎实。
二、聚焦重点难点，合力攻坚促提升。如何聚焦？还是要坚持问题导向，把集中整治与长效治理相结合，把优化物业服务与提升群众素质相结合，促进住宅小区物业管理和生活垃圾分类工作全面提升。
一要强化党建引领。党建强则事业兴，物业管理同样如此。要始终把党的领导贯穿物业管理服务的各环节、各方面，全面加强对物业管理服务工作的领导，持续推动业委会、物业服务企业成立党组织，做到小区物业服务全覆盖、党的工作全覆盖，用党的组织体系和工作体系去理顺、规范、支撑物业和业委会履行职能。同时，要加快构建社区党组织领导下的社区居委会、业委会、物业服务企业“四位一体”的物业管理协调运行机制，用好群团组织、社会组织、志愿者力量，提高社区物业党建联建水平，打造更多“红色物业”示范点。
二要引导业主自治。属地镇（特别是**镇）和区住建局要加强对业主大会的筹备、选举以及换届等工作的指导，把好业委会人选推荐审核管理，在座的各位领导干部，要积极参与所在小区业委会工作，争取成为业委会成员，能在业委会里说上话，能及时有效掌握情况，能协调解决一些问题，并有序引导家里亲朋好友参与小区事务管理（目前，全区住宅小区225个小区中，业委会（物管会）组建率已达99.1%。各镇要把提升业委会组建率作为一项重要工作，力争年底达到100%。组建后还要规范业委会履职行为，各镇和社区（村）要指导督促业委会定期公开相关决定、经费收支等信息，推动业委会公开透明履职。建立健全业委会履职评估和工作述职制度，组织由社区（村）党组织、业主代表及相关职能部门共同参与的评测组或委托第三方专业机构，定期对业委会履职情况进行评估，评估结果向业主公开。建立业委会成员任前统一培训、任中定期培训等制度，帮助业委会成员提高遵纪守法意识和履职担责能力）。相关部门包括政法委要从基层社会治理的角度做一些谋划和考虑，持续开展“广场问政”“夜访”“夜话”等活动，用好群众诉求感应系统，畅通**民情等渠道，增强群众参与自治积极性。
三要提升服务质量。优质高效的物业服务，是赢得业主青睐，展现物业管理水平的直接检验。要坚持正面引导和反面警示双向发力，持续加强对物业服务企业培训指导，鼓励引导物业服务企业加强自身建设，积极开展各类物业服务企业评先评优活动，培育打造一批立得住、推得开、叫得响的“皖美红色物业”小区，树立行业标杆，形成示范引领。对服务质量差、问题整改推诿扯皮的物业服务企业，要运用市场化竞争机制，倒逼企业提升服务能力，积极营造公平竞争、优胜劣汰的物业市场环境（如，要尽快制定物业企业信用评价办理办法，统一信用评价标准，对于严重违约、失信，甚至违法违规的物业企业和直接责任人员，依法依规清出市场、限制参加招投标等。今年“两会”上，就有代表提出“探索建立物业信用评价结果与物业管理收费挂钩机制，将物业信用评价作为物业费调整的参考，推进物业服务费用收缴和提高物业服务水平良性联动。”）。要支持有条件的物业企业向养老、托幼、快递、家政等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次的居住生活需求，通过专业服务为城市功能品质活力提升赋能。各镇要加大对物业服务业的扶持力度，努力招引一批口碑好、实力强的优秀物业企业，营造一流行业发展环境，推动我区物业服务业加快发展壮大。今天，参会的还有全区的物业企业，希望大家进一步增强服务意识、质量意识，以真情服务赢得支持，以过硬质量树好口碑，不断提高精细化管理、人性化服务水平，为广大业主提供“质价 ……（未完，全文共5246字，当前仅显示2418字，请阅读下面提示信息。收藏《在全区住宅小区物业管理提升暨生活垃圾分类工作推进会上的讲话》）