关于党群服务中心现状及减轻基层负担情况的调研报告

目录/提纲：……
一、主要做法及成效
（一）县、镇、社区三级党群服务中心实际使用情况
1、县级党群服务中心实际使用情况
2、镇级党群服务中心实际使用情况
2、社区党群服务中心实际使用情况
（二）基层承担的工作任务特别是镇、社区职能职责履行及减负情况
1、镇党群服务中心职能职责履行及减负情况
2、社区党群服务中心职能职责履行及减负情况
（三）乡镇、社区人员配备情况
1、镇党群服务中心人员配备情况
2、社区党群服务中心人员配备情况
二、存在的问题及原因分析
一是农村社区党群服务中心存在利用率不高的现象
二是社区便民服务大厅设置窗口较多
三、下一步改进措施
（一）开展农村社区党群服务中心改造提升工作
一是加强宣传推广
三是改善设施环境:确保服务中心的设施完备、环境舒适，吸引居民前来使用
（二）积极推广“4+N”窗口服务模式
一是规范设置基本窗口
二是因地制宜设置高频服务事项窗口
三是采取撤销、合并等方式，取缔办事频率低的窗口
……
关于党群服务中心现状及减轻基层负担情况的调研报告

围绕县、镇、社区三级党群服务中心运行及作用发挥情况，切实发挥政治引领和服务群众作用，不断优化提升服务功能，进一步提升党建引领基层治理工作水平等方面的内容，结合三级党群服务中心的工作实际，对三级党群服务中心实际使用情况、基层承担的工作任务情况和乡镇村社区人员配备情况三个方面进行了认真深入摸排，结合日常监督检查的基础上，形成以下专题调研报告。
一、主要做法及成效
（一）县、镇、社区三级党群服务中心实际使用情况
1.县级党群服务中心实际使用情况。 共投资420余万元建成县级党群服务中心，总面积为4350㎡。充分发挥县级党群服务中心党建活动载体及服务企业桥梁纽带作用，将无活动阵地的机关企事业单位、“两新”组织纳入主要服务对象，开发参观和场地预约小程序，联合县委统战部开辟铸牢中华民族共同体意识培训教育基地、联合县委党校选定预约党课课程表，方便各基层党
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办，减时限、减材料、减环节、减费用“四减”为居民服务。
2.社区党群服务中心实际使用情况。 共有社区9个，其中**镇8个，**镇1个，**镇8个社区党群服务中心都建有固定的办公场所，使用面积均达到规定标准，并配置了电话、电脑、桌椅、档案柜等必备的办公设备。**镇1个社区，社区党群服务中心使用面积为200㎡，设功能室4间、服务窗口4个。悬挂社区党组织、居委会、居务监督委员会3块标牌，内部规范悬挂综合服务机构标牌、服务功能指引标牌。逐步推行4+N窗口服务模式，即：设置党员服务、综合服务、帮办代办、监督建议等4个基本服务窗口，有条件的社区还可以结合本社区高频服务事项，设置N个特色服务窗口。社区内部设有便民服务大厅、新时代文明实践站、退役军人服务站，党员活动室、会议室、图书阅览室、文体活动室、多功能活动室等。社区党群服务中心积极为居民办理城市居民医疗保险，为特困户、老弱病残等弱势_申报低保补助、廉租房，为残疾人申请医疗救助和铺具器械等事项。
（二）基层承担的工作任务特别是镇、社区职能职责履行及减负情况
1.镇党群服务中心职能职责履行及减负情况。镇级党群服务中心主要负责“一卡通”用户办理开户、注销、更换、补卡，审核发放农村最低生活保障补助，残疾人生活困难补贴，残疾人重度护理补贴，新时代文明实践志愿服务、退役军人服务，城乡(村)居民医疗保险的收缴工作，以及辖区内村(居)民全民参保核实工作，办理城建、水利等综合审批便民服务事项，联系服务辖区党员等工作。 各镇党群服务中心通过召开调度会和推进会等形式，听取各窗口重点工作开展情况和服务事项办理流程及存在的问题和不足，对镇党群服务中心服务事项清单进行交流讨论，对不符合群众需求的事项进行清理。目前，**镇党群服务中心服务事项由57项精简到53项，**镇党群服务中心服务事项由99项精简到为89项。
2.社区党群服务中心职能职责履行及减负情况。**镇各社区党群服务中心服务事项45项，其中，即办服务事项为25项、承诺服务事项为20项，**镇兴华社区党群服务中心服务事项25项，将与群众生产、生活息息相关的服务项目纳入大厅办理，使群众进一道门办完所有要办的事。建立社区帮您办队伍8支186人，公布社区帮您办事项共计45项，2023年，社区级党群服务中心累计开展帮办代办3200余件，2024年以来开展帮办代办327件。社区党群服务中心办理事项实施阳光操作，要求工作人员热情接待、耐心解释，对便民服务的内容、程序和标准等实行上墙公布，做到服务内容、办事程序公开，打造集党务、政务以及社会化服务为一体的综合性服务平台。
（三）乡镇、社区人员配备情况
1.镇党群服务中心人员配备情况。镇党群服务中心配备主任、副主任，主任由镇党委书记兼任。**镇党群服务中心配备事业编制人员21名，其中：事业编制人员19名，编外管理2名，党员13名；**镇党群服务中心配备事业编制人员13名，其中党员10名。结合运行实际，不断调整优化窗口设置和人员力量配置，按照工作需要，新设置了综合咨询、综合服务、信访代办等窗口。整合撤销部分职能单一、服务事项少的窗口。党群服务中心全体干部实行坐班制，严格落实六项制度，积极作为，认真负责的为企业和群众办实事。
2.社区党群服务中心人员配备情况。9个社区现有“两委”成员39人，全部落实“三岗十八级”工资 ……（未完，全文共3411字，当前仅显示1796字，请阅读下面提示信息。收藏《关于党群服务中心现状及减轻基层负担情况的调研报告》）