在“12345·**首发”工作推进会上的讲话

在“12345·**首发”工作推进会上的讲话

同志们：
刚才，三个县区、三个部门作了交流发言，**主任就“12345·**首发”工作讲了12个方面的问题，刘主任的讲话既有经验的积累，也有工作的思考，特别结合具体的事例和现象，进一步剖析了思想认识，指出了存在问题，明确了四个目标，提出了具体要求，希望大家学习好、领会好，会后要向本县区、本部门主要负责同志汇报好，为抓好贯彻落实，下面再强调几点：
第一，要明确职责。这是重中之重的问题，只有知责明责才能尽责负责。任书记在去年12月1日全市推进会上提出明确要求，包括一些批示、包括首发现场办公都提出了要求。刚才**主任又进行了重新的要求，我再着重做一下强调：县区层面，县区委书记负总责，亲自抓，县区委办公室主任靠上抓，这件事不止一次的强调过。根据我了解的情况，有些县区委办公室主任靠得还不紧不实。在前几次县区委办主任会上我讲过，县区委办公室主任有三件事，一个就是办公室的工作，第二就是一排底线，第三就是12345
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首发选题的时候，对于一个简单的诉求，七个部门之间互相推诿，最后第七个部门又推给第一个部门，我们说工单要闭环办理，这成了“闭环扯皮”，老百姓的诉求，最后牵扯到七个单位，扯皮扯了一圈，非常典型。我们本来准备曝光这七个单位，但数量太多，涉及面太广。实际上，在部门互相扯皮的过程中，可能事态就扩大了，本来是举手之劳的事，结果我们都在互相推诿扯皮，小事变大，大事拖炸，可能就发生一些事故或者案子。部门接到工单以后，这个工单与你肯定有关系，可能不是以你为主处理这个事，但是要敢于牵头、敢于负责。为老百姓办事，我们也有需要干的工作，我们牵个头怕什么？有些部门当二传手、批发站，一分了之、一推了之、一卸了之。刚才刘主任讲了，一些市直部门将工单直接发到县区、乡镇，市直部门一点事都没有，你这个权在哪里？权你怎么不放？市直部门不能成了批发站、二传手，很多工单你们要亲自处理、亲自过问。为什么今年要提出市级领导进首发？每个星期都要有市领导进首发，市领导带着分管部门到首发，去了解我们工作中存在哪些问题、老百姓有什么需求，这对我们下一步工作是一个非常好的促进，很有必要。所以，大家一定不能再出现推诿扯皮的情况，勇于牵头也是敢于担当的表现。三是市县乡联动的问题。市县乡联动是好事，目的是为了提高重视程度、形成合力，而不是一律向下推。很多事基层解决不了，没有那么多资源，也没有这么大的权力，协调起来很难，如果我们市级层面重视了，可能这个事很快就解决了，如果要乡镇去解决，可能得很长时间。《首发快报》是直接发给市直部门和分管领导的，快报之所以快，是因为情况紧急。我们通过12345掌握了近期群众反映比较集中的问题，这就是预警，《快报》就是预警。收到《快报》不能束之高阁，我们要给分管市领导和市直部门一把手汇报，如果预警了，再不重视，出了问题就要严肃追究责任，勿谓言之不预。我们这段时间发了几期《首发快报》，效果很好，部门很重视，化解了几起突发事件，包括一排底线。比如，莒南县自然灾害普查拖欠工资的事情，欠了几百个大学生好几百万，大学生已经拍好视频，准备两会期间上传到网络。我们掌握这个情况以后，给县区及时预警，县区做了沟通化解工作，问题就解决了。现在很多信访问题都这样，第一次上访没有直接上北京的，肯定是先到基层来，充其量会到县级、市级反映。如果基层久拖不决，或者没人管没人问，最后就去了北京。由于三年疫情，信访量大幅下降，群众出不去，首发的诉求量上升，从某种程度上说，12345首发消化了很多矛盾，这就是首发的力量。
第三，要带着责任、带着感情做这项工作。首发本质是群众工作。首先要讲责任。老百姓有问题反映说明信任我们，如果老百姓什么话都不说，那才是最可怕的事情。老百姓反映问题，不是找茬，也不是给我们添麻烦，老百姓反映的很多问题都是我们平时工作中没有做到的或者做的不够的地方。很多信访最初反映的问题是有合理性的，合理的比例还非常高，通过这个事能反映出我们工作的薄弱环节。任书记讲首发是改进作风的利器，反映了我们工作的质量，反映了我们工作的作风，也反映了我们为老百姓办事的能力和水平。大家一定要带着责任，本身就是我们义不容辞的责任。其次就是带着感情。任书记讲，我们要践行沂蒙精神，沂蒙精神是我们**的传家宝。党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共，对老百姓最有感情的地方，一定是沂蒙革命老区。第一批纳入中国共产党精神谱系的伟大精神共有46个，真正讲党群、军民的，这是唯一一个，说明这是对老百姓最有感情的地方。再有就是要将心比心、换位思考。站在老百姓的角度，来考虑老百姓的问题，如果我们是老百姓，我 ……（未完，全文共3642字，当前仅显示1918字，请阅读下面提示信息。收藏《在“12345·**首发”工作推进会上的讲话》）