在全县信访工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、正视问题，进一步提高政治站位
一是信访总量仍在高位运行
二是特定利益_稳定问题突出
三是重点领域信访问题突出
二、强化措施，进一步夯实工作责任
（一）抓好风险研判
（二）抓好攻坚化解
（三）抓好应急处置
三、多方联动，进一步凝聚工作合力
（一）源头治理控增量
（二）化解积案去存量
（三）压实责任防变量
……
在全县信访工作会议上的讲话

同志们：
这次全县信访工作会议，主要任务是总结工作，表扬先进，分析形势，安排部署当前和今后一个时期信访工作。刚才，*书记传达了上级信访工作会议精神；*作了经验交流；*书记总结了去年工作，对今年工作作了安排部署。我都同意，大家要认真抓好贯彻落实。
2023年，全县信访系统坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指引，履职尽责、担当作为，围绕畅通渠道、规范秩序、夯实基础、解决问题等重点任务做了大量工作，有力维护了群众合法权益和社会大局和谐稳定。在去年全省信访工作考评中，我县综合排名全省第*，再次获得“全省信访工作成绩突出县”。成绩来之不易，值得肯定。在这里，我代表县委、县政府向大家的辛勤付出表示衷心的感谢！希望大家再接再厉，继续扎实做好信访工作，确保全县社会大局和谐稳定。下面，我再讲几点意
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清醒头脑，进一步提升站位，把做好信访稳定工作作为保底线的大事、重大的政治任务来完成，强化使命担当，全面推动新时代信访工作高质量发展。
二、强化措施，进一步夯实工作责任
信访问题纷繁复杂，信访工作千头万绪，但只要用心用情、讲究方式方法，就一定能够做好信访工作。
（一）抓好风险研判。第一，排查要细。要围绕重点事、重点人、重点案件，把影响_全、_、公共安全的突出风险点找准找全，把各类矛盾风险隐患落实到具体事、责任落实到人。第二，科学决策。要坚持管行业必须管安全、管稳定，严格落实政策出台前的_风险评估制度，做到不评估不决策、无预案不出台。第三，防范要好。要加强_信息收集核查处置，做到人动我知、未动先知、一动即知、动则处之。要加强_教育_，密切关注重点人动态，实行一案一专班、一人一策，确保不失控漏管。
（二）抓好攻坚化解。第一，要站稳群众立场。一些信访积案时间跨度长、问题症结多、成案原因复杂，必须站稳人民立场，保持耐心和定力，既设身处地换位思考，善于站在群众角度想问题、找办法，又久久为功持续攻坚，以钉钉子精神做实做细各项工作。比如，航运公司船民迁建问题，历时20余年，我们成立工作专班，全力推动问题化解，得到了大部分权益人的理解和支持，取得了历史性突破。第二，要坚持事要解决。要按照_总书记提出的“三到位一处理”（群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理）要求，坚持一案一策，对症下药，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。比如，**镇的**反映医疗纠纷问题达8年、**反映与二院的医疗纠纷问题2年多，**镇党委、政府积极作为，通过沟通协调、情绪疏导和乡土亲情妥善化解了2起医疗纠纷案件，**镇的做法效果就很好，值得表扬。第三，要坚持依法治访。推进信访工作法治化，就是将法治理念和依法治国要求贯彻到信访制度运行中，切实运用法治思维和法治方式做好信访工作，使信访工作依法运行。要严格落实《信访工作条例》，按照“五化”、“四到位”（推进预防法治化，切实落实源头治理责任；推进受理法治化，做到分清性质、明确管辖、转办督办到位；推进办理法治化，对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位；推进监督追责法治化，对滥用职权、玩忽职守的公职人员坚决问责到位；推进维护秩序法治化，对扰乱社会秩序的违法犯罪行为及时依法处理到位）要求，做到依据法律事实辨明是非，依靠权利义务思维判断对错，依托法定权限和程序解决问题，绝不能为化解一时一地问题，去突破底线、乱开口子，导致“按下葫芦浮起瓢”，埋下更大隐患。
（三）抓好应急处置。要发挥_先导作用。密切关注重点人群、_动向，对极易引发_到省到市来县集访和个人极端事件的扬言类、预警性信息，或者网上y情、网上集中投诉事件，各级各部门在落地查人的同时，要第一时间与县信访工作联席办、县网xb联系，及时妥善处置，不得瞒报、谎报、缓 ……（未完，全文共3079字，当前仅显示1621字，请阅读下面提示信息。收藏《在全县信访工作会议上的讲话》）