在建立服务企业“陪办团”制度工作会上的讲话

目录/提纲：……
一、深刻认识建立服务企业“陪办团”制度的重要意义
（一）是践行以人民为中心发展理念的具体体现
（二）是优化营商环境的重要举措
（三）是推动经济高质量发展的有力支撑
二、准确把握建立服务企业“陪办团”制度的核心要义
（一）要明确服务目标
（二）要组建专业团队
（三）要优化服务流程
（四）要强化协同联动
三、以钉钉子精神推动服务企业“陪办团”制度落地见效
（一）要加强组织领导
（二）要强化队伍建设
（三）要创新服务方式
（四）要注重宣传引导
（五）要加强监督考核
一是要提高政治站位，增强服务意识
二是要坚持问题导向，注重实际效果
三是要加强协作配合，形成工作合力
四是要注重总结经验，不断完善提高
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在建立服务企业“陪办团”制度工作会上的讲话

同志们：
今天，我们在这里召开专题会议，主要任务是研究部署建立服务企业“陪办团”制度的相关工作。这是一项创新之举，也是优化营商环境、提升企业满意度和获得感的重要举措。下面，我就此项工作讲三个方面的意见。
一、深刻认识建立服务企业“陪办团”制度的重要意义
当前，我国正处于经济转型升级的关键时期，优化营商环境、提升服务效能是推动高质量发展的必然要求。建立服务企业“陪办团”制度，是我们积极响应党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召，结合我市实际作出的一项重要决策。这一制度的实施，具有以下几个方面的重要意义：
（一）是践行以人民为中心发展理念的具体体现。企业是经济发展的主体，服务企业就是服务发展、服务民生。建立“陪办团”制度
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略552字，正式会员可完整阅读）……　
任心强的干部，组建“陪办团”服务队伍。团队成员要具备较高的政策水平、业务能力和服务意识，能够熟练掌握相关法律法规和政策措施，为企业提供专业、精准的服务。
（三）要优化服务流程。要对企业办事流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和手续，提高办事效率。同时，要建立完善的服务标准和规范，确保服务质量和服务水平。
（四）要强化协同联动。要建立跨部门、跨层级的协同服务机制，加强信息共享和资源整合，形成服务企业的强大合力。要建立健全问题收集、分类处理、快速反馈的工作机制，确保企业反映的问题能够得到及时有效解决。
三、以钉钉子精神推动服务企业“陪办团”制度落地见效
建立服务企业“陪办团”制度是一项系统工程，需要各地各部门密切配合、共同努力。我们要以钉钉子精神，抓住关键、精准施策，确保制度落地见效。
（一）要加强组织领导。各地各部门要高度重视“陪办团”制度建设工作，将其纳入重要议事日程，加强统筹谋划和组织推动。要建立健全工作机制，明确责任分工和时间节点，确保各项任务落到实处。
（二）要强化队伍建设。要加强“陪办团”服务队伍的培训和管理，提高团队成员的业务能力和服务水平。要建立完善的考核激励机制，对表现突出的团队成员给予表彰和奖励，激发大家的工作积极性和创造性。
（三）要创新服务方式。要注重运用大数据、云计算等现代信息技术手段，打造智能化、便捷化的服务平台，实现服务事项网上办理、进度查询、结果反馈等功能。要积极探索“互联网+政务服务”新模式，推动服务向基层延伸、向企业贴近。
（四）要注重宣传引导。要充分利用各种媒体和平台，加大对“陪办团”制度的宣传力度，提高社会知晓度和影响力。要加强对典型经验和成功案例的总结和推广，形成示范带动效应。
（五）要加强监督考核。要建立完善监督考核机制，对“陪办团”制度执行情况进行定期检查和评估。要将考核结果与部门绩效、个人奖惩挂钩，对工作不力、作风不实的单位和个人进行严肃问责。
同时，我还要强调几点具体要求：
一是要提高政治站位，增强服务意识。各地各部门要站在全局和战略的高度，充分认识建立服务企业“陪办团”制度的重要性和紧迫性，切实增强服务企业的责任感和使命感。要牢固树立“服务至上”的理念，把服务企业作为份内之事、应尽之责，积极主动、满腔热情地为企业排忧解难。
二是要坚持问题导向，注重实际效果。要建立完善问题收集、整理、反馈和解决机制，及时了解和掌握企业在生产经营过程中遇到的困难和问题。要针对企业的具体需求和实际问题，制定个性化的服务方案，实行“一企一策”精准服务。要注重服务实效，力戒形式主义和官僚主义，确保每一项服务都能够真正落到实处、见到实效。
三是要加强协作配合，形成工作合力。建立服务企业“陪办团”制度涉及多个部门和单位，需要大家密切配合、通力合作。各地各部门要树立大局意识，加强沟通协调，形成工作合力。要建立健全信 ……（未完，全文共2440字，当前仅显示1551字，请阅读下面提示信息。收藏《在建立服务企业“陪办团”制度工作会上的讲话》）