酒店2024年工作总结及2025年工作计划

目录/提纲：……
一、以党建工作为统揽，大力提升全员履职尽责能力
二、以经营工作为中心，全面实现经营利润最大化
三、以管理工作为基础，注重在岗培训和能力提升
（一）为实现服务科学化规范化，进一步提高全员工作积极性和业务标准
三是不断加大在岗培训力度，全体员工文明礼仪、工作规范方面提升明显
（二）不断强化成本意识，扎实树立精细化管理理念
二是严格财务预算管理和成本控制
四、以功能性改造工程为重点，从根本上提升硬件标准
五、以安全工作为底线，不断强化安全生产制度规范
一是注重抓好全面安全生产工作
二是加大力度解决深层次历史遗留问题
六、存在的主要问题
（一）经营项目比较单一，多种原因造成一定亏损
（二）优质服务水平仍有待进一步提升
七、2025年工作计划
一是加强能力锻炼，提高管理人员水平
二是严格施工预算，扎实完成工程改造
10、不能出现因相互推诿影响施工进度的问题
三是时刻居安思危，坚守安全生产底线
四是深化党纪教育，抓实存在问题整改
……
**酒店2024年工作总结及2025年工作计划

**酒店严格遵照指示要求，锐意进取、齐心协力，带领全体员工攻坚克难，深入开展党纪学习，不断加大履行主体责任力度，在克服激烈市场竞争的严峻形势下，持续聚焦经营管理中心任务，筹划、设计、实施功能性改造工程，同时注重员工思想引领、树立亲情服务理念、加强科学经营管理、锤炼过硬纪律作风，各项工作呈现高质量发展的良好势头。现将2024年主要工作完成情况报告如下：
一、以党建工作为统揽，大力提升全员履职尽责能力
**班子以强力推进党纪学习活动为契机，主动发挥“谋大局、促经营、办实事”的职能，不断加强党员干部队伍综合能力提升，切实将党的建设与经营管理工作融合部署落实。按照公司党委下发的学习安排，结合工作实际制定内容丰富、措施完备的支部党纪学习教育计划，以“三会一课”为抓手，落实好每月党日学习和专题学习制度。上半年共组织党内组织生活会1次，党课授课2次，党日学习6次，全体职工大会2次，职代会2次，专题学
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子会、职代会表决通过了《**工程改造期间人员安置计划草案》，此计划草案涉及159名员工的切身利益，事关重大，在筹划、酝酿、研究、表决过程中，能够坚持依法依规、科学合理原则，决策整体过程规范平稳，目前群众反映较好。三是不断加大在岗培训力度，全体员工文明礼仪、工作规范方面提升明显。
（二）不断强化成本意识，扎实树立精细化管理理念。
一是日常管理日趋规范，各部门能够本着“以管理促经营、以管理正作风、以管理降成本”的原则，把工作的着力点放在加强内部控制上，坚持启发自觉、落实规范、抓紧带教，完善制度。
二是严格财务预算管理和成本控制。每月综合财务预计收支情况制定全面、准确经济分析和建议，科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。从严固定资产管理，各部门能够超前谋划、严格把关，认真组织固定资产清理清查和残值处理，完善台账管理，确保胸中有数，家底清楚，切实起到为经营服务的职能作用。
四、以功能性改造工程为重点，从根本上提升硬件标准
经主要领导同意，将实施功能性改造工程项目，目前已经进场开始施工，工程实施期间，功能性改造工程领导小组将持续开展工程施工跟踪、工程质量监管和施工协调等工作，确保工程质量、实现全程安全。
五、以安全工作为底线，不断强化安全生产制度规范
一是注重抓好全面安全生产工作。安全工作无小事，通过完善安全工作报告制度，不断健全“部门领导+夜值经理”24小时值班跟踪检查工作落实，重点对消防安全预案、食品安全防控制度、安全隐患排查整治制度进行规范和演练。针对消防安全、食品卫生安全、公共卫生安全、大型活动安全预警预防等，逐项逐条制定完善安全事故应急处置预案。按计划组织消防灭火和人员疏散演练，增强了全体员工的安全防范技能。坚持每季度进行安全形势分析和安全大检查，特别是始终把下属公司各重点安全点位检查到位，消除隐患。当前结合改造工程施工，制定《施工期间安全隐患排查“一本账”》，紧盯薄弱环节，明确整改措施、整改时限和责任人，全面落实上级安全生产决策指示，督促各部门及外租单位以实际举措加强安全制度落实，总体效果较好。
二是加大力度解决深层次历史遗留问题。对解决遗留问题中的“老大难”棘手问题，能够主动靠前、广泛查询、深入研究，接访过程中主动担当、妥善处理，不回避矛盾、不上交问题，不给省总和公司添麻烦，想方设法解决了周宏伟、陈伟平、陆璐、郭素艳等人多年个人诉求问题，在一定程度上缓解了信访矛盾。
六、存在的主要问题
（一）经营项目比较单一，多种原因造成一定亏损。在拓展客房、餐饮、物业等增值服务方面，仍未找到更多收入来源和利润空间，下步功能性改造后需要进一步研究创新经营管理。
（二）优质服务水平仍有待进一步提升。通过每日收集宾客意见，仍然存在优质服务礼节礼貌欠缺的问题，在各级培训反复强调高标准优质服务的情况下，对服务不周的问题有待进一步整改提高。
七、2025年工作计划
2025年**将继续围绕功能性改造工程施工，集中精力“抓质量、严管理、保安全”，全面提升大厦硬件环境质量提升。
一是加强能力锻炼，提高管理人员水平。各级干部骨干要加强学习的方面还有很多，在领导力、执行力、扎实的基本功、顽强的工作作风等方面，还有很大提升空间。我们要多通过“走出去、请进来”的形式加大培训熏陶力度，大力提升管理干部骨干的基本能力素质。
二是严格施工预算，扎实完成工程改造。按照上级指示要求，为从根本上改善硬件环境，消除安全问题和隐患，抓紧实施改造施工，重点对水电管线和后厨硬件进行整体改造和 ……（未完，全文共2973字，当前仅显示1890字，请阅读下面提示信息。收藏《酒店2024年工作总结及2025年工作计划》）