在2025年全市信访工作会议上的讲话

目录/提纲：……
一、提高政治站位，始终保持信访工作正确方向2025年是“十四五”规划收官之年，也是信访工作法治化爬坡过坎、滚石上山之年
（一）准确把握上级最新部署要求
（二）始终坚持信访为民服务宗旨
（三）清醒认识当前信访工作形势
二、聚焦重点工作，全力攻坚化解疑难复杂问题
（一）加大信访积案化解力度
（二）强化初信初访办理工作
（三）推进信访工作法治化建设
（四）加强信访工作基层基础建设
三、巩固法治基础，持续压实信访稳定工作责任
（一）严格落实信访工作责任制
（二）强化重点领域督办攻坚
（三）加强信访工作督查考核
（四）加强信访干部队伍建设
……
在2025年全市信访工作会议上的讲话

同志们：
今天，我们召开全市信访工作会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面落实上级有关会议部署，总结工作、分析形势，安排部署当前和今后一个时期的信访工作。刚才，市信访局相关负责人作了信访工作报告，**镇、**镇、**街道、公安局相关负责人进行了交流发言，讲得都很具体、很有针对性，希望大家相互学习借鉴。下面，我结合实际，讲三个方面的意见。
一、提高政治站位，始终保持信访工作正确方向2025年是“十四五”规划收官之年，也是信访工作法治化爬坡过坎、滚石上山之年。做好今年的信访工作，意义重大、责任重大。我们必须从政治和全局的高度，深刻认识信访工作的重要性，切实把思想和行动统一到党中央和省市委的决策部署上来。
（一）准确把握上级最新部署要求
党中央始终高度重视信访工作，将其作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。_总书记多次作出重要指示批示，为我们做好信访工作提供了根本遵
……（新文秘网http://www.wm114.cn省略705字，正式会员可完整阅读）……　
作层面来看，部分地区和部门对信访工作重视不够，责任落实不到位，工作方法简单粗放，信访工作的规范化、法治化水平还有待进一步提高。从外部环境来看，2025年是特殊的一年，各种不确定因素增多，信访稳定工作面临的压力更大。我们要充分认识到信访工作的长期性、艰巨性和复杂性，增强忧患意识和责任意识，采取有效措施，积极应对各种挑战，确保信访形势持续稳定向好。
二、聚焦重点工作，全力攻坚化解疑难复杂问题
信访工作的核心任务是解决问题，维护群众的合法权益。我们要聚焦重点工作，突出问题导向，强化责任担当，全力攻坚化解疑难复杂信访问题，推动信访工作取得新成效。
（一）加大信访积案化解力度
信访积案往往是一些“骨头案”“钉子案”，涉及面广、处理难度大，但这些问题不解决，就会影响群众的获得感、幸福感和安全感，也会影响社会的和谐稳定。我们要把化解信访积案作为当前信访工作的重点任务，集中时间、集中力量，打一场信访积案化解攻坚战。要对信访积案进行全面梳理，建立详细的台账，明确积案的基本情况、成因、责任主体和化解措施。要实行领导包案制度，各级领导干部要带头包联重点信访积案，亲自研究解决方案，亲自协调解决问题，亲自督促检查落实。要坚持分类施策，根据积案的不同情况，采取不同的化解方法，比如调解、协商、法律等手段，确保每一件积案都能得到妥善解决。同时，要建立长效机制，防止新的信访积案产生，从源头上减少信访问题的发生。
（二）强化初信初访办理工作
初信初访是信访工作的第一道防线，做好初信初访工作，对于及时解决群众的合理诉求、避免问题积累和激化具有重要意义。我们要高度重视初信初访办理工作，严格按照信访工作流程和规定，及时受理、认真办理群众的来信来访。要提高办理质量和效率，对群众反映的问题，要在规定的时间内进行调查处理，并及时向群众反馈办理结果。要加强对初信初访办理情况的跟踪督办，确保问题得到及时解决，避免出现拖延、推诿等现象。同时，要加强对群众的宣传引导，让群众了解信访渠道和办理程序，引导群众依法理性表达诉求，提高信访工作的规范化水平。
（三）推进信访工作法治化建设
信访工作法治化是新时代信访工作的必然要求。我们要深入贯彻落实《信访工作条例》，加强信访法治宣传教育，引导群众自觉遵守法律法规，依法表达诉求、维护权益。要严格按照法定程序和规定处理信访问题，确保信访事项的受理、办理、答复等各个环节都依法依规进行。要加强与司法机关的协作配合，建立健全信访与司法、仲裁、调解等衔接联动机制，引导群众通过法律途径解决合理诉求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。同时，要依法打击违法信访行为，维护正常的信访秩序，确保信访工作在法治轨道上有序开展。
（四）加强信访工作基层基础建设
基层是信访工作的源头，也是解决信访问题的关键。我们要加强信访工作基层基础建设，夯实基层信访工作力量，提高基层信访工作水平。要加强乡镇（街道）和村（社区）信访工作机构建设，配齐配强信访工作人员，改善工作条件，为基层信访工作提供有力保障。要建立健全基层信访工作网络，充分发挥基层党组织、村（居）委会、网格员等的作用，及时发现和掌握信访信息，做到早发现、早介入、早处理，将问题解决在萌芽状态、化解在基层一线。要加强对基层信访工作人员的培训，提高他们的业务能力和综合素质，增强做好信访工作的本领。
三、巩固法治基础，持续压实信访稳定工作责任
做好信访工作，关键在责任落实。我们要进一步强化责任意识，完善责任体系，加强督查考核，确保信访稳定工作各项任务落到实处。
（一）严格落实信访工作责任制。信访工作是一项系统性工程，需要各级各部门密切配合、协同作战。要严格落实“ ……（未完，全文共3761字，当前仅显示1981字，请阅读下面提示信息。收藏《在2025年全市信访工作会议上的讲话》）