通信公司营业中心××年工作总结及××年工作计划

目录/提纲：……
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
（二）服务方面：
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
（二）代办点管理：
三、清欠管理：
四、工作不足：
五、××年工作思路：
……

　　二五年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二五年的工作做如下总结：
　　
　　一、主营业厅管理方面：
　　
　　（一）业务方面：
　　
　　⒈在年初制定了《二五年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
　　
　　⒉加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
　　
　　⒊每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
　　
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略543字，正式会员可完整阅读）
……（未完，全文共2397字，当前仅显示1523字，请阅读下面提示信息。收藏《通信公司营业中心**年工作总结及**年工作计划》）